隨著高鐵在全國(guó)范圍內(nèi)迅速建設(shè)，越來越多的人選擇以高鐵做為首選出行方式，高鐵線路移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量極大地影響用戶感知和聯(lián)通品牌形象。為響應(yīng)山西聯(lián)通全力保障口碑場(chǎng)景的工作要求，近來，省網(wǎng)管中心積極采取多項(xiàng)措施保障高鐵基站穩(wěn)定運(yùn)行。
據(jù)了解，省網(wǎng)管中心安排專人監(jiān)控高鐵基站告警情況，做到故障實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)通知、快速處理、閉環(huán)管控。在集中監(jiān)控系統(tǒng)開發(fā)高鐵專項(xiàng)場(chǎng)景模塊，實(shí)現(xiàn)高鐵告警數(shù)據(jù)采集/處理/入庫(kù)/匹配/查詢/呈現(xiàn)及時(shí)準(zhǔn)確完整，實(shí)時(shí)更新高鐵設(shè)備資源和維護(hù)人匹配信息以確保故障工單精準(zhǔn)派發(fā)，根據(jù)需要生成高鐵資源、告警、工單統(tǒng)計(jì)報(bào)表。另外還定期分析和通報(bào)高鐵線路基站的運(yùn)行情況，包括高鐵基站資源分布、業(yè)務(wù)量（高鐵與全網(wǎng)對(duì)標(biāo)、高鐵線路間對(duì)標(biāo)）、小區(qū)退服、活動(dòng)和歷史告警、故障工單執(zhí)行情況等。通過高鐵專項(xiàng)管控，對(duì)高鐵線路移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)和優(yōu)化調(diào)整、維護(hù)資源合理分配有著非常重要的支撐作用，有效提升了聯(lián)通用戶口碑和品牌感知度。
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