中國鐵塔2020年工作會議：以贏得客戶認(rèn)可為首要目標(biāo)

1月9日消息 近日，中國鐵塔2020年工作會議在京召開。工業(yè)和信息化部副部長陳肇雄出席會議并講話，工信部相關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)出席會議。中國鐵塔董事長、黨委書記佟吉祿作了題為《深化轉(zhuǎn)型 固本強基 奮力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面》的講話，總經(jīng)理、黨委副書記顧曉敏代表公司管理層作了題為《加快轉(zhuǎn)型升級 深化共享協(xié)同 著力推動高質(zhì)量發(fā)展》的工作報告。

2019年完成5G建設(shè)項目超13萬個，97%利用已有資源建設(shè)

會議全面回顧了中國鐵塔成立五年來的工作。五年來，中國鐵塔不忘初心，牢記使命，堅持客戶導(dǎo)向、價值導(dǎo)向，高擎共享旗幟，深化轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動“一體兩翼”戰(zhàn)略落地，即以面向通信行業(yè)內(nèi)的塔類與室分業(yè)務(wù)為“一體”，以跨行業(yè)站址應(yīng)用與信息服務(wù)、面向社會的能源服務(wù)為“兩翼”，在融入黨和國家事業(yè)、社會經(jīng)濟發(fā)展大局中持續(xù)提升企業(yè)價值，彰顯使命擔(dān)當(dāng)。

一是支撐網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略落地。五年來累計投資超2000億元，完成塔類建設(shè)項目220萬個，助力我國快速建成全球最大移動寬帶網(wǎng)絡(luò)。2019年全量統(tǒng)籌5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成5G基站建設(shè)項目超13萬個，97%利用已有資源建設(shè)，為5G商用提供有力基礎(chǔ)支撐。

二是保持與行業(yè)協(xié)同發(fā)展。牢固樹立行業(yè)命運共同體意識，不斷增強協(xié)同行業(yè)降本增效的思想自覺和行動自覺。統(tǒng)籌利用自有資源和社會資源，低成本高效率滿足客戶需求，塔類租戶與2015年相比翻了一番，完成了24.2億平方米的室分項目建設(shè)，覆蓋高鐵總里程超1.9萬公里、地鐵總里程3327公里；2019年地面宏站、微站利用社會資源比例分別達17.3%和84.7%，降低了建設(shè)投資；與客戶聯(lián)合管控新建地面塔，提升新建共享水平，節(jié)省了客戶成本；積極推動疑難站址清理，協(xié)同管控電費、場租，成效顯現(xiàn)。依托遍布全國的站址資源和服務(wù)能力，兩翼業(yè)務(wù)快速發(fā)展，促進收入結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，初步形成了多點支撐的業(yè)務(wù)增長格局。

三是公司實力顯著提升。發(fā)展前景與價值創(chuàng)造能力得到包括資本市場在內(nèi)的各方充分認(rèn)可。

四是服務(wù)品質(zhì)持續(xù)改善。以客戶為中心、以服務(wù)為根本，創(chuàng)新搭建運維監(jiān)控體系實現(xiàn)全量站址可視可管可控。累計投入243億元進行更新改造，斷電退服時長與斷電退服率與2016年剛開始全量維護時相比分別下降了50.5%與38.8%。積極履行企業(yè)責(zé)任，圓滿完成重大活動通信保障和各類應(yīng)急搶險任務(wù)。

五是發(fā)展環(huán)境更加良好。推動移動通信基礎(chǔ)設(shè)施“入規(guī)”“入法”，回歸到與水電氣暖等一樣的公用基礎(chǔ)設(shè)施地位。全國29省明確鐵塔公司統(tǒng)籌5G建設(shè)規(guī)劃，27省出臺通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與保護地方立法，738個縣區(qū)已加入當(dāng)?shù)匾?guī)劃委員會，在各級政府減少行政審批的情況下實現(xiàn)19省135個城市鐵塔公司代表行業(yè)入駐政府政務(wù)服務(wù)中心。

發(fā)展改革成效顯著 新建鐵塔共享率從14%提升到80%以上

會議認(rèn)為，公司發(fā)展改革取得顯著成效，關(guān)鍵在于做到“六個堅持”。

一是堅持共享發(fā)展模式。新建鐵塔共享率從歷史的14%提升到80%以上，助力行業(yè)降本增效，提高全要素生產(chǎn)率，提升社會整體經(jīng)濟效益。共享是公司得到各方支持、迅速成長壯大的根本，也是對價值創(chuàng)造最基礎(chǔ)的支撐。

二是堅持為客戶創(chuàng)造價值。秉持“中國鐵塔與三家電信企業(yè)是利益共同體、命運共同體、責(zé)任共同體”的認(rèn)識，始終堅守利益客戶、為客戶創(chuàng)造價值的初心，主動適應(yīng)客戶需求，竭誠與行業(yè)協(xié)同發(fā)展。

三是堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。

四是堅持市場化發(fā)展模式。

五是堅持精益高效管理。

六是堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十八大、十九大精神，認(rèn)真貫徹落實黨中央決策部署，深入開展“三嚴(yán)三實”“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和“不忘初心、牢記使命”主題教育，在國資委黨委組織的黨建責(zé)任制考評中連續(xù)兩年被評為“優(yōu)秀”。

會議提出，做好2020年工作，要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，全面落實中央經(jīng)濟工作會議部署，堅決貫徹黨的基本理論、基本路線、基本方略，以政治建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)全局，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，緊扣全面建成小康社會目標(biāo)任務(wù)，積極踐行新發(fā)展理念，堅定不移地統(tǒng)籌一體兩翼，深化轉(zhuǎn)型發(fā)展，強化市場導(dǎo)向，鍛造競爭能力，固本強基，提質(zhì)增效，全力把中國鐵塔做強做優(yōu)做大，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)成長型和價值創(chuàng)造型“兩型企業(yè)”的目標(biāo)而努力奮斗。

會議強調(diào)，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，要發(fā)展為先，統(tǒng)籌一體兩翼，提高發(fā)展質(zhì)量，保障發(fā)展的協(xié)同性、均衡性和可持續(xù)性。

一方面，要不忘初心，著力為行業(yè)提供更多服務(wù)，為電信企業(yè)優(yōu)質(zhì)高效做好服務(wù)支撐，促進一體業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。另一方面，要抓住5G機遇，依托塔、房、電、維護力量等核心資源，實現(xiàn)兩翼業(yè)務(wù)共享協(xié)同快速發(fā)展。

會議提出，要主動適應(yīng)變化，以贏得客戶認(rèn)可為首要目標(biāo)，進一步強化市場導(dǎo)向，堅定不移走市場化發(fā)展道路。要聚焦客戶降本增效的關(guān)注點，構(gòu)建價值創(chuàng)造型服務(wù)體系，牽頭解決行業(yè)發(fā)展長期以來面臨的規(guī)劃、選址、引電、電價、維系、賠補等問題，將政策支持優(yōu)勢真正轉(zhuǎn)化為共享發(fā)展和價值創(chuàng)造優(yōu)勢；要關(guān)注客戶感知，強化維護服務(wù)保障，站在服務(wù)客戶的角度，共同推動場租電費壓降、服務(wù)質(zhì)量提升；要推進產(chǎn)品及定價市場化，著力打造面向客戶的多樣化產(chǎn)品體系，培育市場化競爭優(yōu)勢。重點圍繞資源統(tǒng)籌、資產(chǎn)運營、社會信息服務(wù)、平臺運營、創(chuàng)新發(fā)展等五個能力，打造市場化競爭力。

會議強調(diào)，認(rèn)真貫徹落實十九屆四中全會精神，全面提升公司治理力。完善制度建設(shè)，進一步強化黨對企業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)，按照“兩個一以貫之”的要求，將黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理，并推進管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、信息化；夯實基礎(chǔ)管理；深化體制機制創(chuàng)新；強化人才隊伍支撐。

2020年著力抓好六項重點工作

會議強調(diào)，2020年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年，是5G大規(guī)模商用之年，也是中國鐵塔轉(zhuǎn)型升級、“一體兩翼”戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵之年，全年著力抓好六項重點工作：

一是加快提升市場化發(fā)展能力，推進一體業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健增長。更好發(fā)揮通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主力軍、國家隊作用，快轉(zhuǎn)型、提能力，經(jīng)濟高效助力5G大規(guī)模商用，在為行業(yè)帶來新變化、創(chuàng)造新價值中實現(xiàn)自身持續(xù)發(fā)展。注重協(xié)同規(guī)劃、資源掌控、綜合共享，在4G基礎(chǔ)上全量承接、全面滿足5G需求，經(jīng)濟高效支撐5G網(wǎng)絡(luò)能力提升。充分發(fā)揮統(tǒng)籌、牽頭作用，統(tǒng)一進場，積極爭取“零場租、低電價”，提供有源與無源相結(jié)合的多樣化建設(shè)方案，推動室分業(yè)務(wù)快速規(guī)模發(fā)展。

二是緊扣與一體共享協(xié)同發(fā)展，推進兩翼業(yè)務(wù)上規(guī)模增效益。跨行業(yè)業(yè)務(wù)努力由簡單掛高和空間租賃向綜合信息化服務(wù)和平臺運營延伸，實現(xiàn)規(guī)模效益發(fā)展；能源經(jīng)營業(yè)務(wù)要進一步強化與主業(yè)共享協(xié)同發(fā)展，打造有差異化競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品；要強化平臺運營，為兩翼業(yè)務(wù)拓展賦能。

三是聚焦客戶關(guān)切與認(rèn)可，做強做優(yōu)綜合服務(wù)。與客戶同呼吸、共命運，協(xié)同電信企業(yè)降本增效，共同管控綜合成本，共同維護行業(yè)整體利益。繼續(xù)做好降電費、控場租工作；與電信企業(yè)聯(lián)合管控維護成本。

四是著力強化產(chǎn)品技術(shù)及體制機制創(chuàng)新，提升創(chuàng)新發(fā)展水平。產(chǎn)品創(chuàng)新上，重點打造5G共享室分、5G電源、智慧桿塔等創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案。

五是持續(xù)推動提質(zhì)增效，提升管理防控風(fēng)險。抓實基礎(chǔ)管理和規(guī)范管理，深入推進精益管理，守住風(fēng)險防控底線。

六是推進黨建與生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。壓實黨建責(zé)任，服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營；建強人才隊伍，支撐轉(zhuǎn)型發(fā)展；守住廉潔底線，強化正風(fēng)肅紀(jì)；強化工會群團組織橋梁紐帶作用。

中國鐵塔領(lǐng)導(dǎo)班子成員出席了會議，各省級分公司、總部各部門及各直屬單位負(fù)責(zé)人參加會議。這次會議同步召開視頻會議及中國鐵塔第一屆職工代表大會第一次會議，170余位工作會、職代會代表在現(xiàn)場參會，相關(guān)列席人員以視頻形式在各分會場參加會議。

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