COVID-19 ：37％的中國(guó)消費(fèi)者推遲新的智能手機(jī)購(gòu)買計(jì)劃

--三分之二的中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為生活將在未來(lái)三個(gè)月恢復(fù)常態(tài)

全球人民都希望COVID-19疫情能很快結(jié)束，以便回歸正常生活。Strategy Analytics消費(fèi)者洞察團(tuán)隊(duì)最新發(fā)布的研究報(bào)告《COVID-19：中國(guó)、英國(guó)和美國(guó)消費(fèi)者行動(dòng)，態(tài)度和行為變化》顯示，幾乎每個(gè)中國(guó)消費(fèi)者都認(rèn)為一切會(huì)在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)恢復(fù)正常。

美國(guó)、英國(guó)和中國(guó)三國(guó)的消費(fèi)者對(duì)COVID-19的認(rèn)知度都很高，但有些Z世代（18-24歲）人群對(duì)此認(rèn)知不足。超過(guò)半數(shù)的人認(rèn)為他們掌握了有關(guān)該病毒的足夠信息，但是對(duì)何時(shí)一切將恢復(fù)正常的看法卻有所不同。英國(guó)和美國(guó)仍在努力“拉平疫情的爆發(fā)曲線”，兩國(guó)大多數(shù)的消費(fèi)者認(rèn)為，一切回復(fù)正常將至少需要3個(gè)月以上，也有部分消費(fèi)者認(rèn)為永遠(yuǎn)都不會(huì)回到之前的狀態(tài)。而幾乎每個(gè)受訪的中國(guó)消費(fèi)者都認(rèn)為，一切會(huì)在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)恢復(fù)正常，其中三分之二的受訪者認(rèn)為在接下來(lái)的3個(gè)月內(nèi)會(huì)快速恢復(fù)。

報(bào)告的其它調(diào)研結(jié)果包括：

• 這些國(guó)家/地區(qū)的絕大多數(shù)受訪者都認(rèn)同COVID-19的嚴(yán)重性，并認(rèn)為這次疫情將永遠(yuǎn)改變?nèi)藗兊纳?/li>
• 五分之一的受訪者聲稱知道一些目前被感染或曾經(jīng)感染過(guò)該病毒的人
• 觀看新聞、使用互聯(lián)網(wǎng)和流媒體視頻的人數(shù)急劇增加，尤其是在中國(guó)。

Strategy Analytics消費(fèi)者洞察團(tuán)隊(duì)副總裁Joy Ganvik指出：“在這三個(gè)國(guó)家，最受歡迎和首選的信息來(lái)源是通過(guò)看電視和閱讀網(wǎng)上新聞。各國(guó)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在信息可靠性方面處于領(lǐng)先地位，而來(lái)自社交媒體的信息最不值得信賴。”

Strategy Analytics消費(fèi)者洞察團(tuán)隊(duì)副總裁Arleen Macaraeg-Denque補(bǔ)充說(shuō)：“社交隔離，居家隔離和洗手是各地的頭等大事。中國(guó)認(rèn)為口罩至關(guān)重要，而美國(guó)/英國(guó)吹捧洗手液并杜絕面部接觸。 疫情對(duì)人們出行/休假帶來(lái)的影響最大，有三分之二的中國(guó)人和三分之一的英國(guó)和美國(guó)人取消或延遲旅行。 此外，中國(guó)約有五分之二的消費(fèi)者擱置了一些高消費(fèi)，包括購(gòu)買汽車、新的智能手機(jī)或新的家電，有許多人暫時(shí)擱置購(gòu)買新的電腦，投資股票市場(chǎng)并升級(jí)到 5G移動(dòng)服務(wù)。”

由于COVID-19疫情的影響，五分之一的美國(guó)和英國(guó)消費(fèi)者對(duì)于智能手機(jī)，汽車，家具和電器的購(gòu)買也同樣擱置，其他技術(shù)產(chǎn)品的購(gòu)買/升級(jí)也被擱置。

于此同時(shí)，Strategy Analytics無(wú)線智能手機(jī)戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)基于3月21日至25日對(duì)1,300名中國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查也發(fā)布了報(bào)告-《中國(guó)智能手機(jī)：Covid-19疫情后的消費(fèi)者購(gòu)買意向》。報(bào)告指出，盡管中國(guó)人比美國(guó)或歐洲的消費(fèi)者對(duì)一切能快速的恢復(fù)常態(tài)更為樂(lè)觀，但智能手機(jī)換機(jī)率和5G的普及無(wú)疑已經(jīng)放緩。主要調(diào)研結(jié)果包括：

• 37％的人推遲了購(gòu)買新智能手機(jī)的計(jì)劃，而32％的人推遲了升級(jí)5G服務(wù)。
• 毫無(wú)疑問(wèn)，蘋(píng)果用戶最樂(lè)觀，有41％的人打算按計(jì)劃或早于計(jì)劃購(gòu)買新的智能手機(jī)設(shè)備。

Strategy Analytics高級(jí)副總裁David Kerr指出：“疫情導(dǎo)致中國(guó)GDP增長(zhǎng)顯著放緩，而對(duì)于那些只經(jīng)歷過(guò)中國(guó)繁盛時(shí)期的一代人來(lái)說(shuō)，個(gè)人可支配支出的減少也是不可避免的。”

Strategy Analytics智能手機(jī)研究總監(jiān)隋倩補(bǔ)充說(shuō)：“隨著我們進(jìn)入2020年第二季度，供應(yīng)鏈和完整的生態(tài)系統(tǒng)可能會(huì)恢復(fù)，但顯然很大一部分消費(fèi)者尚未準(zhǔn)備好恢復(fù)到以前的消費(fèi)模式和購(gòu)買意圖。運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠商和零售商將不得不加倍努力來(lái)說(shuō)服猶豫的智能手機(jī)用戶，相對(duì)于其他優(yōu)先事項(xiàng)，新手機(jī)和新的5G服務(wù)值得他們支出。”

當(dāng)疫情最終得到控制，市場(chǎng)條件得到改善并且消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)變得更加有信心時(shí)，制造商將需要找到使消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品和品牌的方法：

• 疫情過(guò)后，消費(fèi)者對(duì)他們購(gòu)買和使用的產(chǎn)品和品牌的期望有什么變化？這場(chǎng)危機(jī)將如何改變消費(fèi)者的購(gòu)買/使用習(xí)慣和偏好？
• 哪些品牌的價(jià)值主張，定位和傳達(dá)信息最吸引消費(fèi)者？
• 在這個(gè)對(duì)消費(fèi)者而言充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期，制造商如何才能適應(yīng)其客戶的需求？

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。