中國(guó)聯(lián)通國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)專家王鑫：以標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)5G消息價(jià)值變現(xiàn)

6月4日消息（高娟）2020年5月，中國(guó)聯(lián)通國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)專家王鑫在與谷歌RCS負(fù)責(zé)人、北美運(yùn)營(yíng)商Evolve Cellular的CEO、華為及Telenor高級(jí)技術(shù)專家的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，成功當(dāng)選GSMA RCS主席。

此次競(jìng)選成功，是中國(guó)聯(lián)通長(zhǎng)期堅(jiān)持從后臺(tái)到前臺(tái)再到具備組織領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)準(zhǔn)專家培養(yǎng)模式、增強(qiáng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與公司業(yè)務(wù)發(fā)展和科技創(chuàng)新的有機(jī)銜接、重視在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織中不斷加大影響力的一次體現(xiàn)。

日前，王鑫在接受c114采訪時(shí)表示，5G消息是運(yùn)營(yíng)商最具備“網(wǎng)紅”潛質(zhì)的應(yīng)用之一。她透露，為了進(jìn)一步推動(dòng)5G消息價(jià)值變現(xiàn)，GSMA RCS工作組未來(lái)工作重點(diǎn)是制定RCS的終端測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)并推向GCF\PTCRB等測(cè)試認(rèn)證組織。

此外，王鑫透露，雖然與微信非常類似，但RCS的“星辰大海”是2B行業(yè)市場(chǎng)。她認(rèn)為，RCS不但為公眾用戶提供界面新穎、功能豐富的多媒體短信服務(wù)，顛覆短信業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)，而且未來(lái)RCS業(yè)務(wù)還將加大與2B商家的合作，拓展2B領(lǐng)域的入口價(jià)值，這在5G時(shí)代尤為重要，實(shí)現(xiàn)商戶與用戶之間完整商業(yè)流程，構(gòu)建以5G消息為基礎(chǔ)的商業(yè)交互平臺(tái)，打造具備商業(yè)智能的5G消息“輕應(yīng)用”。

以標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)5G消息“網(wǎng)紅”價(jià)值變現(xiàn)

在5G萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，5G消息（RCS）將為用戶帶來(lái)全新的交互體驗(yàn)，也為電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)帶來(lái)新的生機(jī)與活力。

工信部數(shù)據(jù)表明，近年來(lái)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，短消息在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)需求仍較為明顯，未來(lái)5G消息的“消息即服務(wù)”模式將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更大的商業(yè)價(jià)值。根據(jù)GSMA的研究，目前月活躍用戶已經(jīng)超過(guò)4億。到2021年，RCS服務(wù)的總市場(chǎng)價(jià)值預(yù)計(jì)將達(dá)到740億美元。

在王鑫看來(lái)，5G消息是運(yùn)營(yíng)商最具備“網(wǎng)紅”潛質(zhì)的應(yīng)用之一。

疫情期間，“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”、“流量經(jīng)濟(jì)”為消費(fèi)市場(chǎng)創(chuàng)造巨大的價(jià)值。實(shí)際上，其實(shí)擁有全國(guó)最大的用戶數(shù)、且可以直接接觸到用戶的商家，其實(shí)就是運(yùn)營(yíng)商。王鑫指出，“每個(gè)人每天都要通過(guò)手機(jī)、固話、網(wǎng)絡(luò)與外界聯(lián)系，那么運(yùn)營(yíng)商就具有極大的優(yōu)勢(shì)來(lái)為客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、產(chǎn)品推送或者打通商家與用戶之間的接口，那么5G消息就是一個(gè)很好的契機(jī)。”

5G消息一方面可以為用戶展示豐富的交互界面、承載多媒體、各類商家應(yīng)用，雖然類似于微信，但是手機(jī)號(hào)碼就是用戶ID的特性讓RCS更方便用戶進(jìn)行信息交流，無(wú)需查找添加就可以實(shí)現(xiàn)消息互通。

另一方面，商家也可以直接通過(guò)手機(jī)號(hào)碼ID向用戶推送合法合理的營(yíng)銷信息。因此，在5G時(shí)代，5G消息的價(jià)值不單單是實(shí)現(xiàn)人與人的交流、用戶與商家的互動(dòng)，無(wú)需安裝千百應(yīng)用程序，只需一個(gè)5G消息就可以承載旅游、餐飲、娛樂、交通、支付等豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，因此激發(fā)更多的消費(fèi)需求，帶來(lái)精準(zhǔn)營(yíng)銷、產(chǎn)品推送等新機(jī)遇。

為此，國(guó)內(nèi)三家運(yùn)營(yíng)商正在協(xié)同推進(jìn)5G消息業(yè)務(wù)并聯(lián)合發(fā)布了《5G消息白皮書》，力爭(zhēng)打通RCS服務(wù)壁壘，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)RCS業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通，共同推動(dòng)RCS生態(tài)發(fā)展。

在王鑫看來(lái)，三家運(yùn)營(yíng)商共同發(fā)布白皮書，旨在打通5G新消息的網(wǎng)間壁壘，加速推動(dòng)5G消息能夠商用落地，由于三家運(yùn)營(yíng)商協(xié)同推進(jìn)5G消息，整個(gè)5G消息的產(chǎn)業(yè)鏈的部署成本、部署周期、部署效率都將有所優(yōu)化。

“例如RCS 5G消息要增加某項(xiàng)新功能或者引入某項(xiàng)新應(yīng)用，移動(dòng)、電信、聯(lián)通的用戶都可以同時(shí)體現(xiàn)新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)的互聯(lián)互通，終端廠商也不需要為三家運(yùn)營(yíng)商的終端反復(fù)三次進(jìn)行RCS 5G消息業(yè)務(wù)的適配、調(diào)試，這為終端廠商、芯片廠商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上、第三方應(yīng)用合作方都注入了有效的信心。”

王鑫表示：“在協(xié)同推進(jìn)RCS的模式下，RCS 5G消息的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品定位、商用進(jìn)展、客戶感知、也都由三家運(yùn)營(yíng)商共同協(xié)商制定，這樣避免了三家運(yùn)營(yíng)商之間過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)造成用戶營(yíng)銷資源的浪費(fèi)，比起單獨(dú)一家運(yùn)營(yíng)商推動(dòng)某項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)具有極大的優(yōu)勢(shì)。”

中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信目前在CCSA共同推動(dòng)RCS 5G消息的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，目前基于UP 2.4 (universal profile， RCS的最新版本)是由 GSMA主導(dǎo)制定的，相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范目前已經(jīng)完成。

根據(jù)GSMA計(jì)劃，未來(lái)5G終端都將支持5G消息業(yè)務(wù)。王鑫透露，GSMA RCS工作組未來(lái)工作重點(diǎn)是制定RCS的終端測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)并推向GCF\PTCRB等測(cè)試認(rèn)證組織，這樣可以推動(dòng)RCS在各國(guó)終端上實(shí)現(xiàn)商用。下一步GSMA還將引導(dǎo)全球運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)RCS業(yè)務(wù)的跨境漫游與互聯(lián)互通。

打造具備商業(yè)智能的5G消息“輕應(yīng)用”

語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)，曾經(jīng)是支撐運(yùn)營(yíng)商企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α２贿^(guò)隨著微信等即時(shí)通訊工具的崛起，逐漸開始替代運(yùn)營(yíng)商的這兩項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

因此，三大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合發(fā)布5G消息白皮書，被外界認(rèn)為是為了避免語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)收入繼續(xù)下滑，再次向微信發(fā)起沖鋒，業(yè)界也一直把5G消息與微信進(jìn)行捆綁解讀。

但是，未來(lái)5G消息的發(fā)展方向其實(shí)是成為運(yùn)營(yíng)商2B信息服務(wù)行業(yè)應(yīng)用的“新抓手”，而非針對(duì)C端個(gè)人社交。在談到5G消息與微信兩者的競(jìng)合關(guān)系時(shí)，王鑫也特別指出，“RCS雖然與微信非常類似，但它有著自己的優(yōu)勢(shì)，下一步工作重點(diǎn)目標(biāo)鎖定2B行業(yè)市場(chǎng)。”

首先，相比微信，手機(jī)號(hào)碼就是用戶ID的特性讓RCS更方便用戶進(jìn)行信息交流，無(wú)需查找添加 就可以實(shí)現(xiàn)消息互通。

其次從用戶數(shù)量以及用戶觸點(diǎn)來(lái)看，拿淘寶、京東已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)占據(jù)巨大的市場(chǎng)份額，但是新的互聯(lián)網(wǎng)電商比如 拼多多、貝店甚至是各類直播平臺(tái)在近期的銷售份額都在不斷攀升。王鑫強(qiáng)調(diào)，“因此只要市場(chǎng)足夠大，我們就有機(jī)會(huì)去把握。更何況是擁有全國(guó)用戶數(shù)最多、可以實(shí)時(shí)接觸到最終用戶的運(yùn)營(yíng)商呢。”

最后，王鑫表示，“在5G時(shí)代，我們不但要做2C市場(chǎng)，RCS的下一個(gè)工作重點(diǎn)目標(biāo)是2B行業(yè)市場(chǎng)，包括數(shù)量逐年攀升的通知類、驗(yàn)證類、推廣類的行業(yè)短消息，而且RCS將打通商戶與用戶的節(jié)點(diǎn)，承載千百類服務(wù)業(yè)務(wù)的全新界面，相信還是可以吸引一定數(shù)目的用戶的。”

在產(chǎn)業(yè)開放發(fā)展的同時(shí)，5G消息能否“功成名就”必須依靠生態(tài)的力量。三大運(yùn)營(yíng)商也紛紛表示，下一步將與全球運(yùn)營(yíng)商、產(chǎn)業(yè)合作伙伴通力合作，將5G消息業(yè)務(wù)打造成為多終端支持、廣用戶覆蓋、多行業(yè)賦能的5G普適性信息通信服務(wù)，以促進(jìn)消息類業(yè)務(wù)價(jià)值提升，驅(qū)動(dòng)全球5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)繁榮發(fā)展。

王鑫認(rèn)為，在做大5G消息生態(tài)圈方面，運(yùn)營(yíng)商可以從兩方面重點(diǎn)發(fā)力：

作為運(yùn)營(yíng)商，打通網(wǎng)絡(luò)連接、推動(dòng)RCS 5G消息應(yīng)用上線并在終端上應(yīng)用、設(shè)計(jì)合理的資費(fèi)是發(fā)展生態(tài)圈的一方面；

另一方面是加大與2B商家的合作在5G時(shí)代尤為重要，實(shí)現(xiàn)商戶與用戶之間完整商業(yè)流程，構(gòu)建以5G消息為基礎(chǔ)的商業(yè)交互平臺(tái)，打造具備商業(yè)智能的5G消息“輕應(yīng)用”。

附：王鑫簡(jiǎn)歷

王鑫就職于聯(lián)通研究院終端與智能卡研究中心，工程師，長(zhǎng)期跟蹤GSMA國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)任GSMA UEX項(xiàng)目組主席、RMS項(xiàng)目組副主席。主導(dǎo)發(fā)布全網(wǎng)通終端標(biāo)準(zhǔn)、終端用戶體驗(yàn)性能評(píng)測(cè)、終端AI性能評(píng)測(cè)等多項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。主要科研方向：5G終端、5G專網(wǎng)、終端AI性能等領(lǐng)域，目前被專利局受理專利40余項(xiàng)，授權(quán)專利10項(xiàng)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)必要專利1項(xiàng)。

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