中國聯(lián)通國際標(biāo)準(zhǔn)專家王鑫：以標(biāo)準(zhǔn)推動5G消息價值變現(xiàn)

6月4日消息（高娟）2020年5月，中國聯(lián)通國際標(biāo)準(zhǔn)專家王鑫在與谷歌RCS負(fù)責(zé)人、北美運營商Evolve Cellular的CEO、華為及Telenor高級技術(shù)專家的激烈競爭中，成功當(dāng)選GSMA RCS主席。

此次競選成功，是中國聯(lián)通長期堅持從后臺到前臺再到具備組織領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)準(zhǔn)專家培養(yǎng)模式、增強國際標(biāo)準(zhǔn)與公司業(yè)務(wù)發(fā)展和科技創(chuàng)新的有機銜接、重視在國際標(biāo)準(zhǔn)組織中不斷加大影響力的一次體現(xiàn)。

日前，王鑫在接受c114采訪時表示，5G消息是運營商最具備“網(wǎng)紅”潛質(zhì)的應(yīng)用之一。她透露，為了進一步推動5G消息價值變現(xiàn)，GSMA RCS工作組未來工作重點是制定RCS的終端測試標(biāo)準(zhǔn)并推向GCF\PTCRB等測試認(rèn)證組織。

此外，王鑫透露，雖然與微信非常類似，但RCS的“星辰大海”是2B行業(yè)市場。她認(rèn)為，RCS不但為公眾用戶提供界面新穎、功能豐富的多媒體短信服務(wù)，顛覆短信業(yè)務(wù)的用戶體驗，而且未來RCS業(yè)務(wù)還將加大與2B商家的合作，拓展2B領(lǐng)域的入口價值，這在5G時代尤為重要，實現(xiàn)商戶與用戶之間完整商業(yè)流程，構(gòu)建以5G消息為基礎(chǔ)的商業(yè)交互平臺，打造具備商業(yè)智能的5G消息“輕應(yīng)用”。

以標(biāo)準(zhǔn)推動5G消息“網(wǎng)紅”價值變現(xiàn)

在5G萬物互聯(lián)的時代，5G消息（RCS）將為用戶帶來全新的交互體驗，也為電信運營商業(yè)務(wù)帶來新的生機與活力。

工信部數(shù)據(jù)表明，近年來移動短信業(yè)務(wù)量持續(xù)穩(wěn)步增長，短消息在企業(yè)級市場需求仍較為明顯，未來5G消息的“消息即服務(wù)”模式將會為企業(yè)帶來更大的商業(yè)價值。根據(jù)GSMA的研究，目前月活躍用戶已經(jīng)超過4億。到2021年，RCS服務(wù)的總市場價值預(yù)計將達到740億美元。

在王鑫看來，5G消息是運營商最具備“網(wǎng)紅”潛質(zhì)的應(yīng)用之一。

疫情期間，“網(wǎng)紅經(jīng)濟”、“流量經(jīng)濟”為消費市場創(chuàng)造巨大的價值。實際上，其實擁有全國最大的用戶數(shù)、且可以直接接觸到用戶的商家，其實就是運營商。王鑫指出，“每個人每天都要通過手機、固話、網(wǎng)絡(luò)與外界聯(lián)系，那么運營商就具有極大的優(yōu)勢來為客戶進行精準(zhǔn)營銷、產(chǎn)品推送或者打通商家與用戶之間的接口，那么5G消息就是一個很好的契機。”

5G消息一方面可以為用戶展示豐富的交互界面、承載多媒體、各類商家應(yīng)用，雖然類似于微信，但是手機號碼就是用戶ID的特性讓RCS更方便用戶進行信息交流，無需查找添加就可以實現(xiàn)消息互通。

另一方面，商家也可以直接通過手機號碼ID向用戶推送合法合理的營銷信息。因此，在5G時代，5G消息的價值不單單是實現(xiàn)人與人的交流、用戶與商家的互動，無需安裝千百應(yīng)用程序，只需一個5G消息就可以承載旅游、餐飲、娛樂、交通、支付等豐富的應(yīng)用場景，因此激發(fā)更多的消費需求，帶來精準(zhǔn)營銷、產(chǎn)品推送等新機遇。

為此，國內(nèi)三家運營商正在協(xié)同推進5G消息業(yè)務(wù)并聯(lián)合發(fā)布了《5G消息白皮書》，力爭打通RCS服務(wù)壁壘，實現(xiàn)國內(nèi)RCS業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通，共同推動RCS生態(tài)發(fā)展。

在王鑫看來，三家運營商共同發(fā)布白皮書，旨在打通5G新消息的網(wǎng)間壁壘，加速推動5G消息能夠商用落地，由于三家運營商協(xié)同推進5G消息，整個5G消息的產(chǎn)業(yè)鏈的部署成本、部署周期、部署效率都將有所優(yōu)化。

“例如RCS 5G消息要增加某項新功能或者引入某項新應(yīng)用，移動、電信、聯(lián)通的用戶都可以同時體現(xiàn)新業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全網(wǎng)的互聯(lián)互通，終端廠商也不需要為三家運營商的終端反復(fù)三次進行RCS 5G消息業(yè)務(wù)的適配、調(diào)試，這為終端廠商、芯片廠商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上、第三方應(yīng)用合作方都注入了有效的信心。”

王鑫表示：“在協(xié)同推進RCS的模式下，RCS 5G消息的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品定位、商用進展、客戶感知、也都由三家運營商共同協(xié)商制定，這樣避免了三家運營商之間過度競爭造成用戶營銷資源的浪費，比起單獨一家運營商推動某項業(yè)務(wù)來說具有極大的優(yōu)勢。”

中國聯(lián)通、中國移動、中國電信目前在CCSA共同推動RCS 5G消息的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，目前基于UP 2.4 (universal profile， RCS的最新版本)是由 GSMA主導(dǎo)制定的，相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范目前已經(jīng)完成。

根據(jù)GSMA計劃，未來5G終端都將支持5G消息業(yè)務(wù)。王鑫透露，GSMA RCS工作組未來工作重點是制定RCS的終端測試標(biāo)準(zhǔn)并推向GCF\PTCRB等測試認(rèn)證組織，這樣可以推動RCS在各國終端上實現(xiàn)商用。下一步GSMA還將引導(dǎo)全球運營商實現(xiàn)RCS業(yè)務(wù)的跨境漫游與互聯(lián)互通。

打造具備商業(yè)智能的5G消息“輕應(yīng)用”

語音和短信業(yè)務(wù)，曾經(jīng)是支撐運營商企業(yè)業(yè)績增長的主要動力。不過隨著微信等即時通訊工具的崛起，逐漸開始替代運營商的這兩項傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

因此，三大運營商聯(lián)合發(fā)布5G消息白皮書，被外界認(rèn)為是為了避免語音和短信業(yè)務(wù)收入繼續(xù)下滑，再次向微信發(fā)起沖鋒，業(yè)界也一直把5G消息與微信進行捆綁解讀。

但是，未來5G消息的發(fā)展方向其實是成為運營商2B信息服務(wù)行業(yè)應(yīng)用的“新抓手”，而非針對C端個人社交。在談到5G消息與微信兩者的競合關(guān)系時，王鑫也特別指出，“RCS雖然與微信非常類似，但它有著自己的優(yōu)勢，下一步工作重點目標(biāo)鎖定2B行業(yè)市場。”

首先，相比微信，手機號碼就是用戶ID的特性讓RCS更方便用戶進行信息交流，無需查找添加 就可以實現(xiàn)消息互通。

其次從用戶數(shù)量以及用戶觸點來看，拿淘寶、京東已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)占據(jù)巨大的市場份額，但是新的互聯(lián)網(wǎng)電商比如 拼多多、貝店甚至是各類直播平臺在近期的銷售份額都在不斷攀升。王鑫強調(diào)，“因此只要市場足夠大，我們就有機會去把握。更何況是擁有全國用戶數(shù)最多、可以實時接觸到最終用戶的運營商呢。”

最后，王鑫表示，“在5G時代，我們不但要做2C市場，RCS的下一個工作重點目標(biāo)是2B行業(yè)市場，包括數(shù)量逐年攀升的通知類、驗證類、推廣類的行業(yè)短消息，而且RCS將打通商戶與用戶的節(jié)點，承載千百類服務(wù)業(yè)務(wù)的全新界面，相信還是可以吸引一定數(shù)目的用戶的。”

在產(chǎn)業(yè)開放發(fā)展的同時，5G消息能否“功成名就”必須依靠生態(tài)的力量。三大運營商也紛紛表示，下一步將與全球運營商、產(chǎn)業(yè)合作伙伴通力合作，將5G消息業(yè)務(wù)打造成為多終端支持、廣用戶覆蓋、多行業(yè)賦能的5G普適性信息通信服務(wù)，以促進消息類業(yè)務(wù)價值提升，驅(qū)動全球5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)繁榮發(fā)展。

王鑫認(rèn)為，在做大5G消息生態(tài)圈方面，運營商可以從兩方面重點發(fā)力：

作為運營商，打通網(wǎng)絡(luò)連接、推動RCS 5G消息應(yīng)用上線并在終端上應(yīng)用、設(shè)計合理的資費是發(fā)展生態(tài)圈的一方面；

另一方面是加大與2B商家的合作在5G時代尤為重要，實現(xiàn)商戶與用戶之間完整商業(yè)流程，構(gòu)建以5G消息為基礎(chǔ)的商業(yè)交互平臺，打造具備商業(yè)智能的5G消息“輕應(yīng)用”。

附：王鑫簡歷

王鑫就職于聯(lián)通研究院終端與智能卡研究中心，工程師，長期跟蹤GSMA國際標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)任GSMA UEX項目組主席、RMS項目組副主席。主導(dǎo)發(fā)布全網(wǎng)通終端標(biāo)準(zhǔn)、終端用戶體驗性能評測、終端AI性能評測等多項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。主要科研方向：5G終端、5G專網(wǎng)、終端AI性能等領(lǐng)域，目前被專利局受理專利40余項，授權(quán)專利10項，國際標(biāo)準(zhǔn)必要專利1項。

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