6月8日消息(特約作者 張運(yùn)來)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策自2019年11月全面實(shí)施以來,確實(shí)給那些受夠了某家運(yùn)營商的用戶帶來的用腳投票、放飛自己的機(jī)會(huì),也確實(shí)提升了廣大用戶的獲得感和幸福感。然而,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)全面實(shí)施初期就部分人擔(dān)心號販子們會(huì)利用這個(gè)政策實(shí)施自己降低或者取消靚號最低消費(fèi)的目的。通過轉(zhuǎn)網(wǎng)取消靚號最低消費(fèi)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),現(xiàn)在的問題是,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策會(huì)成為號販子的幫兇嗎?
一、已有轉(zhuǎn)網(wǎng)靚號成功實(shí)現(xiàn)取消最低消費(fèi)限制
通信人家園論壇網(wǎng)友貼出的信息顯示,有尾號為2555的手機(jī)靚號在既沒有向攜出運(yùn)營商支付違約金,也沒有被攜入運(yùn)營商新設(shè)最低消費(fèi)的情況下實(shí)現(xiàn)了成功轉(zhuǎn)網(wǎng)。網(wǎng)友貼出的信息真實(shí)性無法證實(shí),因此請各位讀者謹(jǐn)慎判斷有關(guān)情況。
論壇網(wǎng)友貼出的圖片并沒有顯示靚號2555在轉(zhuǎn)網(wǎng)之前的最低消費(fèi)情況、使用年限限制等具體入網(wǎng)協(xié)議信息。因此,我們無法判斷該靚號用戶在轉(zhuǎn)出運(yùn)營商那邊的消費(fèi)和使用情況。不過按照一般情況推測,這個(gè)靚號應(yīng)該有最低消費(fèi)限制,但是我們不確定是否有使用期限限制。
從有最低消費(fèi)到?jīng)]有最低消費(fèi)限制,靚號2555的用戶確實(shí)成功利用攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策實(shí)現(xiàn)了自己從有到無的逆轉(zhuǎn)。雖然目前尚不確定該轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶是真實(shí)的個(gè)人用戶,還是所謂的“號販子”,但是不可否認(rèn)的是這個(gè)行為具備可操作性。
應(yīng)該說手機(jī)靚號2555成功實(shí)現(xiàn)無最低消費(fèi)攜入的過程并不輕松。論壇網(wǎng)友貼出的照片顯示,這個(gè)操作是經(jīng)過當(dāng)?shù)赝ü芫值膮f(xié)調(diào)之后才成功的。按照一般性推測,作為中立方的監(jiān)管層,應(yīng)該會(huì)考慮各方面的利益之后給予自己的指導(dǎo)性建議。
二、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策確實(shí)存在被被濫用的可能性
雖然靚號還依然是靚號,但是靚號已經(jīng)從有最低消費(fèi)的靚號變成了沒有最低消費(fèi)的靚號。從攜出運(yùn)營商的角度看,自己的利益已經(jīng)受損;從攜入運(yùn)營商的角度看,自己僅僅是增加了一個(gè)普通新客戶而已;從轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的角度看,自己確實(shí)成功實(shí)現(xiàn)了用靚號而不用支付高價(jià)的實(shí)惠。
那么這種情況會(huì)有普遍化的傾向嗎?我們認(rèn)為這種可能性還是有的。畢竟很多用戶都有使用手機(jī)靚號的實(shí)際需求,比如企業(yè)用戶、個(gè)體老板等,而免費(fèi)或者無最低消費(fèi)使用手機(jī)靚號是絕大多數(shù)用戶的偏愛。
使用手機(jī)靚號的用戶無論是否多金,大都不愿意被設(shè)置有最低消費(fèi)。因此,千方百計(jì)取消自己使用的靚號最低消費(fèi)就成了很多人的客觀需求?,F(xiàn)在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)確實(shí)可以為大家提供這個(gè)一個(gè)通道。
雖然我們認(rèn)為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不應(yīng)該成為號販子們的幫兇,但是這無法阻擋部分號販子們利用這個(gè)好政策實(shí)施自己的小算盤的各種操作。
三、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實(shí)施規(guī)則或許可以更清晰一些
雖然號販子們具備利用好政策獲取私利的可能,但是最終能否獲益還有以下幾個(gè)因素限制影響。第一,手機(jī)靚號在攜出運(yùn)營商那邊的入網(wǎng)協(xié)議是否有期限限制。第二,即便成功實(shí)現(xiàn)了沒有最低消費(fèi)的轉(zhuǎn)網(wǎng),靚號的本質(zhì)并沒有改變。第三,如果手機(jī)靚號涉及轉(zhuǎn)賣,那么在過戶時(shí)將被重新設(shè)定最低消費(fèi)。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策從試點(diǎn)到全面實(shí)施經(jīng)歷了十多年的時(shí)間,其設(shè)置的最大初衷是平衡運(yùn)營商之間的競爭。雖然這個(gè)政策確實(shí)可以為部分用戶提供更多的選擇權(quán),但是這最多是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策的附帶效果。
作為監(jiān)管層強(qiáng)力推出政策,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)應(yīng)該照顧到包括用戶和運(yùn)營商在內(nèi)的各方合力關(guān)切和現(xiàn)實(shí)利益。運(yùn)營商雖然可以通過更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自己保有存量或者獲取增量用戶的目標(biāo),但是類似靚號轉(zhuǎn)網(wǎng)給確實(shí)轉(zhuǎn)出運(yùn)營商帶來了利益損失。
要保護(hù)好各方的切實(shí)利益,還有賴法治精神的全面實(shí)施。我們認(rèn)為包括攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)在內(nèi)的各種政策都需要尊重入網(wǎng)協(xié)議的規(guī)定,即便入網(wǎng)協(xié)議有格式合同的嫌疑,但是如果不涉及加重客戶義務(wù)的規(guī)定,那么入網(wǎng)協(xié)議的內(nèi)容就應(yīng)該全面充分實(shí)施。
之所以存在靚號市場,是因?yàn)橛杏脩舻恼鎸?shí)需求,以及靚號資源的有限性。靚號被設(shè)置了最低消費(fèi)限制,實(shí)際上既防止了運(yùn)營商內(nèi)部人士違規(guī)銷售,也最大限度地保障了靚號使用的公平性。
最初的試點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策并沒有改變運(yùn)營商之間的競爭格局。雖然攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策從2019年的全面實(shí)施至今已經(jīng)超過半年,但是官方公布的數(shù)據(jù)同樣顯示,用戶的辦理熱情并不高。除了運(yùn)營商自己內(nèi)部的相互攻閥和炒作之外,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)應(yīng)該屬于平穩(wěn)運(yùn)行。雖然會(huì)有個(gè)別號販子利用好政策實(shí)現(xiàn)了自己的小算盤,但是這并不妨礙攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策賦予廣大用戶帶來的以用腳投票來倒逼運(yùn)營商不斷提升服務(wù)水平的權(quán)利和實(shí)惠。(張運(yùn)來為C114特約作者)
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