Omdia觀察：智能家居市場主要發(fā)展趨勢——2020年5月

7月27日消息（艾斯）市場研究公司Omdia對全球智能家居市場在2020年5月的主要發(fā)展趨勢進(jìn)行了觀察和分析。

Google Home智能音箱不再可用

自2019年Google Nest品牌推出以來，谷歌一直致力于將所有產(chǎn)品、賬戶和服務(wù)整合到同一個平臺上。為了取得進(jìn)展，谷歌目前正專注于推廣更名后的Google Nest產(chǎn)品組合，同時(shí)停止使用仍保留舊品牌的設(shè)備，例如該公司最初的智能音箱Google Home。

Omdia智能家居服務(wù)高級分析師Mariana Zamoszczyk表示，這一決定完全響應(yīng)了旨在將Nest和谷歌產(chǎn)品組合更緊密地結(jié)合在一起，并為智能家居創(chuàng)建一個更統(tǒng)一產(chǎn)品概念的品牌戰(zhàn)略。Omdia預(yù)計(jì)，谷歌將繼續(xù)致力于打造一個更加一體化的硬件平臺，從而與亞馬遜進(jìn)行競爭，并將Google Assistant作為其關(guān)鍵平臺和開發(fā)引擎。更重要的是，該公司應(yīng)該明確如何對待保留舊的Google Home品牌的智能音箱的處理方法，從而克服人們認(rèn)為其產(chǎn)品組合仍處于脫節(jié)狀態(tài)的看法。

谷歌更新了Nest Aware訂閱服務(wù)

谷歌終于對Nest Aware訂閱服務(wù)進(jìn)行了改進(jìn)，該服務(wù)在去年的Made by Google活動上首次宣布。此次更新包括降價(jià)和新的服務(wù)功能。新的定價(jià)策略為家庭提供了單一的訂閱費(fèi)用，而不是基于每個攝像頭進(jìn)行收費(fèi)。在功能方面，谷歌引入了不同類型的警報(bào)，并擴(kuò)展了兼容設(shè)備的列表。例如，當(dāng)Google Nest音箱和顯示設(shè)備檢測到可疑的聲音（例如玻璃碎裂聲）時(shí)，新的聲音檢測警報(bào)會發(fā)送一段音頻給用戶，用戶可以直接通過Google Home應(yīng)用程序撥打911（此功能僅限在美國使用）。

Omdia智能家居服務(wù)高級分析師Mariana Zamoszczyk指出，谷歌從客戶的角度極大地簡化了Nest Aware訂閱模式。這一變化改善了Google Nest針對智能家居的視頻錄制和存儲概念，使其能夠與亞馬遜的Ring Protect訂閱服務(wù)展開正面競爭。

亞馬遜停產(chǎn)Echo Look

2017年4月，亞馬遜推出了Echo Look智能相機(jī)，目的是擴(kuò)大Alexa的功能，使其成為一個能夠提供建議和風(fēng)格推薦的虛擬時(shí)尚助手。三年后，該公司決定停產(chǎn)這款相機(jī)及其配套應(yīng)用程序，理由是Alexa的許多時(shí)尚和風(fēng)格功能現(xiàn)已移至Amazon Shopping應(yīng)用程序，并且可以在Echo Look之外其他支持Alexa的設(shè)備上使用。

亞馬遜一直在評估Alexa的產(chǎn)品組合，并進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整來滿足公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)以及不斷變化的客戶需求。在這種情況下，亞馬遜淘汰了一款產(chǎn)品但并沒有淘汰這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目的，而是通過允許客戶通過其他渠道或設(shè)備訪問“Style by Alexa”功能來提供服務(wù)連續(xù)性。Omdia智能家居服務(wù)高級分析師Mariana Zamoszczyk認(rèn)為，這種方式可以在一定程度上減少產(chǎn)品退役所帶來的明顯影響，同時(shí)也提醒人們，智能家居行業(yè)中的許多產(chǎn)品還處于試驗(yàn)階段，有可能會淘汰。

在客戶負(fù)面回應(yīng)后，Wink延遲了強(qiáng)制性訂閱費(fèi)

從根本上說，Wink是一個獨(dú)立的智能家居中控，可集成和控制來自Ring、飛利浦、Google Nest、霍尼韋爾等知名品牌的一系列智能家居設(shè)備。對客戶而言，Wink最主要的價(jià)值就是簡便性——通過一個單一的App可以控制所有設(shè)備。Wink的一次性費(fèi)用為99美元。然而，今年5月，該公司突然宣布，所有客戶都必須（在很短時(shí)間內(nèi)）為之前免費(fèi)獲得的同樣服務(wù)支付4.99美元的月費(fèi)。如果客戶不付費(fèi)，那么該應(yīng)用程序?qū)o法使用，從而導(dǎo)致其智能家居中控?zé)o法使用?？梢岳斫獾氖?，客戶的反饋并不積極，Wink不得不推遲訂購服務(wù)的截止日期，雖然該公司還沒有走到完全取消的地步。

Omdia消費(fèi)者服務(wù)提供商研究總監(jiān)Michael Philpott指出，Wink需要找到一種新的賺錢方式——有報(bào)道稱，該公司幾周來一直難以支付員工薪酬，有人懷疑，如果不盡快找到另一種融資方式，這家公司可能會完全停止運(yùn)營。然而，顧客的強(qiáng)烈反對也是可以理解的，這不是他們所能接受的，并且每月的付費(fèi)并未帶來任何新增價(jià)值，這是一個很大的問題。因此，這是對所有智能家居市場玩家的一個嚴(yán)重警告：他們必須確保其業(yè)務(wù)模式是可行的，并且能夠進(jìn)行擴(kuò)展，因?yàn)橹鬀]有附加值的費(fèi)用修改是不太可能獲得客戶認(rèn)可的。

康卡斯特與Tile合作推出新的融合智能家居產(chǎn)品

康卡斯特（Comcast）宣布與Tile（一家領(lǐng)先的藍(lán)牙追蹤提供商）達(dá)成了一項(xiàng)新的合作關(guān)系，這是其首次同時(shí)將第三方設(shè)備與其語音助手和視頻平臺集成起來。由此產(chǎn)生的用例是，客戶可以使用語音控制要求Xfinity Home查找裝有Tile跟蹤器的產(chǎn)品，查找結(jié)果則將顯示在電視屏幕上。在Omdia看來，這個用例看起來似乎只是個噱頭——可能類似于在電視屏幕上顯示門鈴攝像頭的圖像。有時(shí)這可能有用，但它不會成為日常場景，除非假定客戶不會離開他們的電視屏幕。

Omdia消費(fèi)者服務(wù)提供商研究總監(jiān)Michael Philpott認(rèn)為，總的來說，這是朝著智能家居未來正確方向邁出的更大一步，隨后可能會帶來實(shí)際用例。在家中集成不同的技術(shù)平臺，使它們能夠相互交互，從而提供附加值、靈活性和便利性，這當(dāng)然是正確的做法。下一步是加入智能，這樣家居平臺就可以知道哪些渠道提供最佳交互。因此，康卡斯特在自己的平臺和第三方合作伙伴之間持續(xù)進(jìn)行了創(chuàng)新，并在新的潛在智能家居用例中進(jìn)行探索和試驗(yàn)，這是值得稱贊的。

【注：Omdia由Informa Tech的研究部門（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購的IHS Markit技術(shù)研究部門合并而成，是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究機(jī)構(gòu)?！?

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