低價(jià)大流量卡來襲,你準(zhǔn)備好換卡了嗎?

9月9日消息(特約作者 牛超然)中國移動和中國電信分別推出了19元/月包含200GB流量的低價(jià)大流量卡,分別命名為花卡和星卡?,F(xiàn)在各個(gè)線上渠道都在瘋狂推廣中。相對于全國用戶10.89GB/月的流量使用量,無論是花卡還是星卡都具有絕對的吸引力。那么你準(zhǔn)備好換卡了嗎?

一、低價(jià)大流量卡均為定向流量卡

運(yùn)營商官方公布的2020年上半年的經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示,4G用戶的ARPU已經(jīng)下滑到45元/月左右。雖然用戶ARPU值呈現(xiàn)了較快的下滑趨勢,但是19元包含200GB流量絕對非常具有吸引力。

如果僅僅看價(jià)格判斷,低價(jià)大流量卡無疑會掀起火爆的換卡潮。然而實(shí)際上的情況卻遠(yuǎn)非如此。這其中最大的障礙就在于低價(jià)大流量卡均為定向流量,如果超過限定的幾款應(yīng)用,那么用戶就需要額外付費(fèi)。

以中國移動的花卡為例,其套餐中限定的應(yīng)用主要集中在阿里系、頭條系和百度系,如果增加騰訊系應(yīng)用則需要另外付費(fèi)。還有特別需要注意的是,這些應(yīng)用中不包括大家最常用的微信。

雖然低價(jià)大流量卡套餐外的流量是1元/1GB,不用不花錢,但是沒有通用流量絕對影響了用戶的選擇,畢竟各種APP都要經(jīng)常更新。這也就意味著,使用低價(jià)大流量卡的用戶額外付費(fèi)是必然的。

二、弄清楚流量單價(jià)才能避免誤購卡

有網(wǎng)絡(luò)主播污蔑運(yùn)營商的低價(jià)大流量卡坑人,不管這些人是不是有意挑撥運(yùn)營商與用戶之間的關(guān)系,至少其初衷有博取網(wǎng)絡(luò)眼球的傾向。因?yàn)檫\(yùn)營商的售卡說明中已經(jīng)非常清楚地標(biāo)明了流量使用范圍。

有些用戶現(xiàn)在低價(jià)大流量卡是有切身的需求,當(dāng)然也有少數(shù)用戶沒有看清楚其中的流量使用范圍而下單。這種誤會出現(xiàn),其中最大的原因就在于用戶購買時(shí)候并沒有詳細(xì)閱讀相關(guān)購卡須知。除非運(yùn)營商有意隱瞞關(guān)鍵信息,那么誤購卡的主要責(zé)任就不再運(yùn)營商。

為了防止誤購買各種流量卡,大家需要了解流量的單價(jià)。我們從工業(yè)和信息化部公布數(shù)據(jù)推算得知,目前流量單價(jià)在4.2元/GB。如果套餐內(nèi)的流量大幅度低于流量平均單價(jià),那么這種流量卡很可能就是定向使用的。

現(xiàn)在很多用戶都在想法設(shè)法薅運(yùn)營商的羊毛,并把無法成功薅到羊毛的責(zé)任歸咎于運(yùn)營商。有些網(wǎng)絡(luò)所謂的網(wǎng)紅或者主播就利用用戶的這種不良心態(tài)來污蔑甚至攻擊運(yùn)營商坑人。其中大家有必要反思這種薅羊毛的心態(tài)。

對于運(yùn)營商來說,進(jìn)行宣傳推廣時(shí)候,一定要把各種情況進(jìn)行詳細(xì)說明,最大限度保障好用戶的知情權(quán),除了千萬不可有任何故意挖坑的想法之外,對于那么誤會購卡的用戶還要盡量提供免費(fèi)的救濟(jì)途徑。

三、用戶薅羊毛一定要注意技巧

在各種宣傳和友人推薦下,很多用戶都在頻繁換卡。實(shí)際上,這種做法能不能讓自己實(shí)現(xiàn)利益最大化,大家有必要進(jìn)行反思。畢竟除了為用戶提供通信服務(wù)之外,運(yùn)營商還需要盈利。

那些薅不到羊毛就說運(yùn)營商有坑的人,需要反思自己薅羊毛的方式到底對不對。應(yīng)該說,運(yùn)營商在推廣各種套餐之前都經(jīng)過嚴(yán)格測算,也設(shè)定了目標(biāo)用戶。如果你不屬于運(yùn)營商設(shè)定的目標(biāo)用戶,那么大概率不容易薅羊毛。

用戶在薅羊毛之前應(yīng)該首先弄出清楚自己的業(yè)務(wù)需求,這里以流量為例進(jìn)行說明。用戶弄清楚自己的月均流量使用量之后,再此基礎(chǔ)上擴(kuò)大1倍左右,并按照當(dāng)前的流量單價(jià)計(jì)算費(fèi)用,如果總體費(fèi)用增長僅僅在0.5倍左右,甚至更低,那么這樣的套餐就值得買。

任何一毛不拔就要薅到運(yùn)營商羊毛的想法,其實(shí)非常不切實(shí)實(shí)際。雖然這種羊毛不能說絕對沒有,但是這種操作非常不容易成功,用戶稍不注意還有可能被運(yùn)營商反過來薅羊毛的可能。

我們無法得知低價(jià)大流量卡具體銷售情況,但是從網(wǎng)絡(luò)上各種留言反映看,除了引起了各種討論之外,或許并沒有受到大多數(shù)用戶的青睞。這其中的問題到底是什么?或許運(yùn)營商應(yīng)該反思定向流量卡能否切合用戶需求。(牛超然為C114特約作者)

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2020-09-09
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