運(yùn)營(yíng)商打工人：拿完年終獎(jiǎng)，你有什么打算？

12月7日消息（特約作者 張運(yùn)來）又到年終時(shí)，不管最終能否拿到、也不管最終能夠拿到多少，討論年終獎(jiǎng)是各單位員工照例不能少了常話嗑。在年初開始的新冠疫情全年當(dāng)中不斷反復(fù)以及宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變的大背景下，企業(yè)能夠活下去本身就實(shí)屬不易，其中能夠有更好盈利給員工發(fā)年終獎(jiǎng)的企業(yè)，更應(yīng)該是少數(shù)之后的極少數(shù)。在通信行業(yè)整體步入黃昏期階段后，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)不適合年輕人常待。拿完年終獎(jiǎng)之后，你準(zhǔn)備跳了嗎？

一、運(yùn)營(yíng)商的無限風(fēng)光已是過去式

相當(dāng)于2008年之前的無限風(fēng)光，此時(shí)的運(yùn)營(yíng)商不但失去了政策紅利，而且也失去了壟斷紅利。從監(jiān)管層強(qiáng)力推進(jìn)提速降費(fèi)開始，層級(jí)小打小鬧的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)成赤身肉搏，為了賣個(gè)號(hào)卡，基層員工不惜大打出手。

基層員工掃街、掃樓靠舍命付出才能完成的KPI也已經(jīng)越來越不值錢。調(diào)研統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，運(yùn)營(yíng)商80%的員工月收入不足3000元，這些員工基本上處于7X24小時(shí)的常態(tài)化工作中。10086需要值守，網(wǎng)絡(luò)更是要時(shí)刻在線。

運(yùn)營(yíng)商整體薪酬除了遠(yuǎn)不如互聯(lián)網(wǎng)公司，也與金融企業(yè)有非常大的差距，而且跟同是通信行業(yè)華為也沒法比。數(shù)據(jù)顯示，運(yùn)營(yíng)商平均薪酬福利在21萬/年，無法跟金融企業(yè)平均28萬/年，也無法跟華為70萬/年相比。

2019年5大國(guó)有銀行的員工平均薪酬為28萬元，互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)代表騰訊員工平均年薪高達(dá)84萬元。華為2019年財(cái)報(bào)顯示，工資、薪金及其他福利上的支出達(dá)1349.37億元，以19.4萬名員工計(jì)算，華為員工人均薪酬達(dá)69.5萬元。

二、老齡化已經(jīng)深入運(yùn)營(yíng)商的骨髓

基層員工大多集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城等區(qū)域，這些人大都有十幾年的工作經(jīng)歷，大都過上了有車有房、有妻有子的日子，基本上屬于打工過活的階段，不需要像剛畢業(yè)的年輕人那樣為房子、車子、妻子努力，所以大都還能穩(wěn)定。

營(yíng)業(yè)廳、10086等與用戶接觸最后的靚妹靚仔都已經(jīng)變成大媽大叔了。薪酬待遇差、上升空間窄、人際關(guān)系復(fù)雜等多重因素影響下，基層越來越留不住年輕人，這也就是為什么運(yùn)營(yíng)商的基層缺乏年輕血液的原因。

實(shí)際上，不但是基層員工年齡越來越大，即便是地市級(jí)、省級(jí)公司，也面臨同樣的問題，十幾年工齡的人享受了通信行業(yè)爆發(fā)增長(zhǎng)期的超級(jí)紅利，而且大都處于領(lǐng)導(dǎo)崗位，位子、票子、車子、房子等都已經(jīng)拿到手軟，但是距離退休還早。

三、在運(yùn)營(yíng)商拼實(shí)力遠(yuǎn)不如拼爹有效

除了上面所說的這些之外，通信二代、三代也已經(jīng)加入其中。哪些二三年一小步、三五年一大步的人，除了工作成績(jī)之外，其他的能力更多還是父輩，甚至祖輩耕耘的結(jié)果。拼爹越來越成為運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部崗位競(jìng)爭(zhēng)的硬通貨。

除了學(xué)習(xí)和各種證書之外，別無其他資源的年輕人，來到運(yùn)營(yíng)商之后，既拿不到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同學(xué)的超高薪酬，也沒有那些進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍同學(xué)的無限風(fēng)光，除了流汗之外，掙扎和擰巴，是留與是走將會(huì)長(zhǎng)期相伴。

運(yùn)營(yíng)商某東部省會(huì)公司招聘的30多名985畢業(yè)生，可以在五年年流失超過70%，這背后是怎么樣經(jīng)歷和辛酸。這其中不僅僅是薪酬差異的影響，那些985們根本競(jìng)爭(zhēng)不過那些二代，甚至三代，這才是真正的原因。

四、省級(jí)以上公司的復(fù)雜程度超乎想象

集團(tuán)總部、省級(jí)公司的門檻非常高，不但拼專業(yè)能力，而且大都還得拼社會(huì)能力。即便進(jìn)入省級(jí)公司的大門，也并不意味著你可以平步青云，因?yàn)閲?guó)有企業(yè)曾經(jīng)的接班制度雖然已經(jīng)取消，但是制度的影響至今尚未消散。

如果你已經(jīng)進(jìn)入省級(jí)以上公司工作，除非能夠快速掌握自己所處的環(huán)境，否則出了流汗之外，“流血”（低績(jī)效、低工資）也有非常有可能。無依無靠的人，干得多、錯(cuò)得多，最終的好處還是那些能力更深厚的人。

可能有讀者會(huì)認(rèn)為本文過于悲觀，不管大家怎么看待自己所處的環(huán)境，至少多個(gè)維度了解了解運(yùn)營(yíng)商的情況也不算壞事。如果你還是個(gè)正在擇業(yè)，正在考慮是否要進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商，那么本文絕對(duì)值得認(rèn)真閱讀幾遍。

五、靠PPT能否增加就業(yè)成功率

運(yùn)營(yíng)商有著根深蒂固的PPT傳統(tǒng)和文化。不管是最高集團(tuán)總部，還是最低層級(jí)縣級(jí)公司，各種匯報(bào)必須是PPT，美其名曰一目了然。不是說PPT不好，而是說用PPT寫成的花樣，雖然不確定給企業(yè)帶來了多少效益，但是卻非常耗時(shí)。

無論是本科生，還是碩士生，甚至于博士生，如果你的PPT能力不夠好，那么這將直接影響你在領(lǐng)導(dǎo)眼中的地位。在運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部鍛煉年輕人的PPT技能，遠(yuǎn)比培養(yǎng)你的通信專業(yè)能力重要。畢竟討好上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)才是第一位的。

如果有人問，在運(yùn)營(yíng)商能夠?qū)W習(xí)到什么本領(lǐng)？我覺得最大的本領(lǐng)就是PPT能力直線上升，至于通信專業(yè)能力，基本上都是靠華為、中興的第三方來搞，運(yùn)營(yíng)商的員工除了寫PPT匯報(bào)之外，其他的活基本不用自己人敢，自然能力很難提高。

六、運(yùn)營(yíng)商的深化改革不能只畫餅

基層員工的全年薪酬也就是5萬元左右，縣級(jí)公司總經(jīng)理在28-35萬元之間，地市級(jí)公司總經(jīng)理薪酬在45-65萬元之間，省市級(jí)公司總經(jīng)理的待遇大都在110萬元左右，類似廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)的省級(jí)公司老總年收入更是接近200萬元。

監(jiān)管層給運(yùn)營(yíng)商制定了工資帽，每年的薪酬變動(dòng)必須符合漲幅限定。即便監(jiān)管層允許運(yùn)營(yíng)商漲薪，那些制定政策的領(lǐng)導(dǎo)人員有幾個(gè)愿意將到手的錢讓給普通員工呢?；鶎訂T工與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員之間巨大的薪酬倍數(shù)差異，到底怎么來？

運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)也非常清楚基層員工與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員之間巨大的薪酬差異，但是為什么不去治理呢？實(shí)際上，這直接涉及運(yùn)營(yíng)商的深化改革問題。干部能上能下、薪酬能增能減，這些動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)人員奶酪的操作至今都是口頭上。

35歲是一個(gè)非常重要的年齡節(jié)點(diǎn)。包括公務(wù)員考試在內(nèi)的各種競(jìng)聘大都設(shè)置了年齡不超過35歲的要求。如果你是剛畢業(yè)沒多久，除了日常工作之外，必須要保持住自己的考試能力。如果你很快即將35歲，那么必須提前下狠心獲得能夠另謀高就的能力。如果你已經(jīng)超過35歲，那么學(xué)會(huì)接受人生，那么你或許才能提高幸福感。

年終獎(jiǎng)不值得35以下基層年輕人過于關(guān)注，畢竟具備隨時(shí)可以另謀高就的能力才會(huì)讓自己更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（張運(yùn)來為C114特約作者）

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