5G用戶發(fā)展亟需回歸理性通道

4月6日消息（特約作者 張運(yùn)來(lái)）在5G套餐用戶發(fā)展方面，三大運(yùn)營(yíng)商表現(xiàn)出了你追我趕比賽勁頭。應(yīng)該說(shuō)，正是在這種競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)下，我國(guó)的5G套餐用戶規(guī)模出現(xiàn)飆升。然而，5G套餐用戶并非真正的5G用戶，真正可以享用5G服務(wù)的可以稱作5G用戶或者5G網(wǎng)絡(luò)用戶。因此，僅僅追求5G套餐用戶發(fā)展規(guī)模的畸形操作亟需糾偏。

一、5G套餐用戶規(guī)模已超3.5億戶

三大運(yùn)營(yíng)商公布的月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告顯示，截至2月底，我國(guó)的5G套餐用戶已經(jīng)超過(guò)3.5億戶，滲透率已經(jīng)超過(guò)25%。其中，中國(guó)移動(dòng)一家獨(dú)大超過(guò)1.7億戶，中國(guó)聯(lián)通為0.8億戶，中國(guó)電信剛剛超過(guò)1億戶。

作為向5G網(wǎng)絡(luò)用戶遷轉(zhuǎn)的重要前提環(huán)節(jié)，三大運(yùn)營(yíng)商鉚足勁發(fā)展5G套餐用戶，這無(wú)可厚非。但是如果僅僅關(guān)注5G套餐用戶規(guī)模，而忽略用心發(fā)展5G網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量，那真是有點(diǎn)舍本逐末的感覺(jué)。

二、5G手機(jī)終端用戶僅有2.6億部

中國(guó)信通院公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年年底，我國(guó)在網(wǎng)5G手機(jī)終端大約為1.7億部，截至2021年2月底，增加至大約2.6億部左右。這里需要特別說(shuō)明，在網(wǎng)5G手機(jī)終端并不一定使用了5G套餐，也就是可能仍然使用4G套餐。

中國(guó)移動(dòng)公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年年底，其在網(wǎng)5G手機(jī)終端大約為1.1億部，截至2021年2月底，該數(shù)量為1.6億戶。從這兩組數(shù)據(jù)推算出，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信在這兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)5G手機(jī)終端數(shù)量分別為0.6億部和1億部。

3.5億戶的5G套餐用戶與2.6億部的5G手機(jī)終端用戶之間，是大約1億戶的4G終端用戶在使用5G網(wǎng)絡(luò)。我們只能說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商的忽悠能力太強(qiáng)，以至于讓這么多用戶在不能享受5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的情況下，支付5G使用費(fèi)用。

雖然運(yùn)營(yíng)商大力發(fā)展5G套餐用戶，有其實(shí)事求是的客觀理論支撐，但是僅僅搶抓5G套餐用戶，不但增加了4G網(wǎng)絡(luò)承載，而且也沒(méi)能向用戶提供該有的服務(wù)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，工業(yè)和信息化部已經(jīng)明確要求運(yùn)營(yíng)商提供5G服務(wù)質(zhì)量。

三、中國(guó)移動(dòng)的急剎車值得學(xué)習(xí)

關(guān)注通信行業(yè)發(fā)展的朋友們應(yīng)該注意到，從今年1月開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)的5G套餐用戶增長(zhǎng)出現(xiàn)了明顯的放緩趨勢(shì)。雖然有通信行業(yè)分析人士以此為由開(kāi)始唱衰中國(guó)移動(dòng)，但是這并不影響中國(guó)移動(dòng)，因?yàn)槠浒l(fā)展重心已經(jīng)轉(zhuǎn)變。

除了遠(yuǎn)低于去年下半年單月發(fā)展數(shù)量外，2021年前2個(gè)月中國(guó)移動(dòng)的5G套餐用戶發(fā)展數(shù)不但遠(yuǎn)低于中國(guó)電信，而且也比排名老三的中國(guó)聯(lián)通低不少。有通信行業(yè)分析人士，甚至用中國(guó)聯(lián)通成功翻身來(lái)描述中國(guó)聯(lián)通的異軍突起。

然中國(guó)移動(dòng)5G套餐用戶總量還具有規(guī)模第一的明顯優(yōu)勢(shì)，但是在今年5G大發(fā)展年，中國(guó)移動(dòng)的這腳急剎車確實(shí)讓很多關(guān)心和支撐中國(guó)移動(dòng)的用戶們摸不清頭腦。到底是中國(guó)移動(dòng)有意放慢腳步，還是另外其他原因呢？

其實(shí)是中國(guó)移動(dòng)有意放慢發(fā)展腳步。這個(gè)結(jié)論已經(jīng)得到中國(guó)移動(dòng)的官方證實(shí)。中國(guó)移動(dòng)2020年財(cái)報(bào)中明確的2021年中國(guó)移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)客戶達(dá)到2億戶（2020年底為7767萬(wàn)戶），有別于以往公布的5G套餐客戶數(shù)。

中國(guó)移動(dòng)表示，此前5G應(yīng)用并不廣泛，因而希望通過(guò)5G套餐推廣5G，但經(jīng)過(guò)兩年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及終端產(chǎn)業(yè)鏈打造，5G已經(jīng)可以發(fā)揮更大力量，因此將統(tǒng)計(jì)口徑改為5G網(wǎng)絡(luò)客戶數(shù)，既反映真正的5G在網(wǎng)用戶數(shù)，又滿足監(jiān)管要求。

除了明確在5G發(fā)展重心上進(jìn)行重大調(diào)整之外，中國(guó)移動(dòng)還用實(shí)實(shí)在在的動(dòng)作進(jìn)一步做實(shí)。中國(guó)移動(dòng)不但已經(jīng)明確了5G終端的配置要求，而且在近期公開(kāi)采購(gòu)330萬(wàn)部小米5G手機(jī)用于推進(jìn)4G用戶向真正的5G用戶遷轉(zhuǎn)。

四、回歸5G本來(lái)面目非常迫切

雖然中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信至今沒(méi)有公布其真正的5G用戶或者5G網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模，但是中國(guó)移動(dòng)公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年年底，其5G網(wǎng)絡(luò)用戶為7767萬(wàn)戶，相對(duì)于其1.65億戶的5G套餐用戶來(lái)說(shuō)，滲透率不足47%。

中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信截至2020年年底的在網(wǎng)5G手機(jī)終端約為6000萬(wàn)部左右，截至2021年2月底的數(shù)據(jù)大約為1億戶左右，雖然兩者沒(méi)有公布其真正的5G用戶或5G網(wǎng)絡(luò)用戶，按照中國(guó)移動(dòng)的比例推算，截至2月底約為5000萬(wàn)戶。

實(shí)際上，截至2021年2月底，我國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)用戶大約為1.3億戶，這相較于3.5億戶的5G套餐用戶規(guī)模來(lái)說(shuō)，差距是巨大的。不管那些非5G網(wǎng)絡(luò)用戶使用的是不是5G終端，至少?zèng)]有享受到真正的5G服務(wù)，但已經(jīng)支付了相應(yīng)費(fèi)用。

不管在運(yùn)營(yíng)商看來(lái)這是不是問(wèn)題，是不是大問(wèn)題，但是工業(yè)和信息化部已經(jīng)明確了監(jiān)管意見(jiàn)，那就是部分企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，對(duì)用戶感知關(guān)注還不足，基層企業(yè)管理機(jī)制存在薄弱環(huán)節(jié)，綜合服務(wù)能力還跟不上發(fā)展節(jié)奏，要求企業(yè)要持續(xù)提升5G服務(wù)水平。

在國(guó)家新基建戰(zhàn)略引領(lǐng)下，三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)投入巨資建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)，建成成效更是異常顯著?，F(xiàn)在到了需要進(jìn)一步發(fā)揮5G網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值時(shí)候了，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)向并調(diào)整經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，通過(guò)引導(dǎo)用戶使用5G推進(jìn)5G應(yīng)用創(chuàng)新。（張運(yùn)來(lái)為C114特約作者）

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