專訪北體大李嶺濤：以用戶為中心，推進(jìn)科技與人文共舞

7月12日消息（水易）當(dāng)前大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等前沿技術(shù)為傳統(tǒng)行業(yè)帶來了深刻的變革和影響。而如何行之有效地將這些新技術(shù)用好、用精是所有行業(yè)需要率先考慮的關(guān)鍵問題，畢竟合適的才是最好的，而不是一味的應(yīng)用所有的新技術(shù)。

正如北京體育大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院長、教授、博士生導(dǎo)師李嶺濤在接受C114專訪時(shí)所說：“對于新技術(shù)的應(yīng)用，更應(yīng)該提倡從用戶需求的角度，找到解決用戶痛點(diǎn)的適用性技術(shù)，而不是堆砌所有的新技術(shù)，不被技術(shù)牽著鼻子走，掌握新技術(shù)應(yīng)用的主動(dòng)權(quán)，真正實(shí)現(xiàn)效率的提升。當(dāng)然，5G、超高清、AR/VR等新技術(shù)的應(yīng)用也為打造體育賽事轉(zhuǎn)播的極致體驗(yàn)提供支撐。”

全現(xiàn)場理念，打造賽事轉(zhuǎn)播極致體驗(yàn)

在李嶺濤看來，體育賽事轉(zhuǎn)播是最能夠體現(xiàn)超高清、5G能力的應(yīng)用場景。如何更好的利用5G等新技術(shù)，打造極致的轉(zhuǎn)播體驗(yàn)，需要強(qiáng)化現(xiàn)場意識，樹立全現(xiàn)場的理念，通過全現(xiàn)場化的場景轉(zhuǎn)移，分別從聽覺、視覺、嗅覺和觸覺等基本生理需求和喜、怒、哀、樂等心理需求兩個(gè)方面，對用戶形成刺激和滿足，逐步消解傳統(tǒng)場景轉(zhuǎn)移的缺點(diǎn)和不足，讓用戶對場景轉(zhuǎn)移的感知具有整體感、全面感。

至于如何構(gòu)建全現(xiàn)場的理念，李嶺濤認(rèn)為需要從五個(gè)維度來考量。一是全視角觀看，使用戶可以在現(xiàn)場隨心所欲地移動(dòng)，每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)角落都盡收眼底，無論大小、不分遠(yuǎn)近都一覽無余。 VR、自由時(shí)間等技術(shù)的應(yīng)用，使得場景轉(zhuǎn)移越來越接近全視角觀看。

二是全空間收聽，使用戶在場景轉(zhuǎn)移中的體驗(yàn)逐漸被改變，從作為局外人簡單地看和聽，變成沉浸在敘事世界中，將聲場還原為三維空間，更接近真實(shí)世界，強(qiáng)化沉浸式感受。

三是全方位接觸，使用戶能夠做到場景和現(xiàn)場接觸的全方位，包括里里外外、事前事后、上下左右等各方面、各層次的場景要素。

四是全流程參與，使用戶不但能夠隨心所欲地實(shí)現(xiàn)觀看場景轉(zhuǎn)移，而且開始能夠方便地參與到場景轉(zhuǎn)移的過程中來，能夠?qū)鼍稗D(zhuǎn)移在各個(gè)環(huán)節(jié)施加自己的影響。

五是全感官體驗(yàn)，使用戶在場景轉(zhuǎn)移中獲得的局部真實(shí)，逐步并且以越來越快的速度和質(zhì)量向全部真實(shí)靠近，消除原來屏幕給用戶帶來的內(nèi)外有別的割裂感，縮小場景轉(zhuǎn)移感覺、體驗(yàn)上的差距，創(chuàng)造強(qiáng)烈的臨場感，給用戶帶來身臨其境的體驗(yàn)。

基于這樣的思考，李嶺濤認(rèn)為未來體育賽事轉(zhuǎn)播的發(fā)展有七大趨勢，一是個(gè)性化，滿足差異化需求；二是陪伴式，全程感受賽事的方方面面；三是延伸性，不僅僅關(guān)注賽事本身，還需向賽場外延伸；四是沉浸式，樹立全現(xiàn)場理念；五是參與性，讓用戶參與到賽事轉(zhuǎn)播決策，轉(zhuǎn)播效果評價(jià)等流程；六是垂直化，為專業(yè)人士提供更多信息；七是輕量級，對不同的賽事進(jìn)行分級，從而選擇不同的直播方式。

以用戶為中心，推進(jìn)科技與人文共舞

為什么要強(qiáng)調(diào)以用戶為中心推進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用？李嶺濤以體育賽事轉(zhuǎn)播為例，用戶的痛點(diǎn)主要集中在信息流動(dòng)不通暢，信息傳輸不及時(shí)，連接點(diǎn)位不夠多，畫面反應(yīng)不真實(shí)，聲音還原不到位五方面。通過分析梳理，前三個(gè)主要是傳輸通道問題，通過引入5G等新技術(shù)解決；畫面反映是技術(shù)視頻問題，通過超高清解決；而聲音還原不到位是音頻技術(shù)，通過三維聲技術(shù)就能解決。

可見，每一個(gè)痛點(diǎn)問題都有其特定的技術(shù)解決方案，并不是說有多少新技術(shù)就全部用上。李嶺濤指出，“我們對新技術(shù)的應(yīng)用，不提倡只從純技術(shù)的角度出發(fā)，過多的技術(shù)堆砌，容易手忙腳亂，反而造成效率低下。”

當(dāng)然，新技術(shù)的應(yīng)用成果并非一蹴而就。以超高清為例，作為全新的視頻顯示技術(shù)，已經(jīng)在遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)辦公等場景得到應(yīng)用，而最能夠觸達(dá)用戶的仍是電視領(lǐng)域。在李嶺濤看來，一個(gè)技術(shù)的發(fā)展，首先要讓普通老百姓知道，電視領(lǐng)域恰恰是可以讓每一個(gè)普通用戶都能夠直觀接觸到超高清產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效途徑。

李嶺濤指出，目前超高清產(chǎn)業(yè)還存在諸多挑戰(zhàn)和痛點(diǎn)。首先是用戶體驗(yàn)感、獲得感低，雖然現(xiàn)在有部分超高清節(jié)目，但是由于配套設(shè)備跟不上，無法體驗(yàn)；其次成本高，以最后的接入終端為例，目前超高清電視的成本較高；此外內(nèi)容少，超高清節(jié)目短缺。

如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)和痛點(diǎn)，李嶺濤從4個(gè)方面闡述了應(yīng)對之策。第一，超高清的發(fā)展要結(jié)合5G等技術(shù)，形成技術(shù)集群，達(dá)到最優(yōu)的應(yīng)用效果；第二，增加普通用戶體驗(yàn)超高清的渠道，激發(fā)市場需求；第三，尋找新的應(yīng)用場景，例如通過虛實(shí)結(jié)合提升觀看體驗(yàn)；第四，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成從信號采集端、信號制作端、信號傳輸端、用戶接收端的端到端超高清鏈條。

“科技的發(fā)展，至始至終都是為了促進(jìn)人類文明的進(jìn)步，滿足人民對美好生活的向往。” 李嶺濤表示，因此需要更多的從用戶的角度來思考技術(shù)的發(fā)展，就好比人文與科技是一對孿生兄弟，尤其科技的發(fā)展離不開人文，如果科技的發(fā)展離開了人文，科技就缺少一種想象，科技也就很難取得較大的突破。

“當(dāng)然這也是我希望在今年的世界5G大會上看到的，不要僅僅局限于技術(shù)層面，多一點(diǎn)人文關(guān)懷，拉近與用戶的距離，促進(jìn)我國5G的發(fā)展。” 李嶺濤如是說。

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