12月4日消息（艾斯）來(lái)自市場(chǎng)研究公司Omdia的最新報(bào)告顯示，通信服務(wù)提供商（CSP）正在向那些使用AI來(lái)解決業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)的解決方案供應(yīng)商授予合同。那么，與這些交易相關(guān)的主要趨勢(shì)是什么呢？誰(shuí)是贏得這些交易的Top供應(yīng)商，他們解決了哪些用例？
Omdia的《Telecoms AI Contracts Tracker》對(duì)這些問題以及其他更多情況進(jìn)行了解答。它是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，包含了從CSP到基于AI的解決方案供應(yīng)商的公開合同。本報(bào)告總結(jié)了該數(shù)據(jù)庫(kù)的一些關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)，并提供了有關(guān)供應(yīng)商可以幫助CSP促進(jìn)AI的采用和可能增加合同的關(guān)鍵領(lǐng)域的見解。
公開宣布的電信AI合同中，網(wǎng)絡(luò)AI合同處于領(lǐng)先
Omdia持續(xù)看到CSP將電信AI合同授予供應(yīng)商用于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理。這些用例跨越了網(wǎng)絡(luò)生命周期，其中大多數(shù)合同都集中在日常的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)上。關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素是提供更好的客戶體驗(yàn)、增加升入以及降低運(yùn)營(yíng)成本和資本支出成本。
客戶支持和服務(wù)合同排在第二位，營(yíng)銷用例和網(wǎng)絡(luò)安全用例在排名方面并列第三。
新冠疫情推動(dòng)了在線形式的客戶交互。這反過來(lái)又增加了CSP客戶的數(shù)字足跡，并使CSP有機(jī)會(huì)利用來(lái)自客戶在線活動(dòng)的數(shù)據(jù)，來(lái)改善電信運(yùn)營(yíng)商與其客戶的交互方式。這還促進(jìn)了CSP對(duì)聊天機(jī)器人的使用，以滿足客戶對(duì)在線數(shù)字化交互的需求。
在過去18個(gè)月里，CSP對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)注也有所增加。隨著網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越多地由軟件驅(qū)動(dòng)并承載更多設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)攻擊主要目標(biāo)的可能性也在增加。最近針對(duì)T-Mobile美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)攻擊就是一個(gè)很好的例子，突顯出CSP是主要目標(biāo)。因此，他們正在尋求AI的預(yù)測(cè)能力來(lái)改善其安全狀況。圖1顯示了用例的排名。
圖1：Top電信AI用例（2019年—2021年第二季度）。
資料
- 中國(guó)聯(lián)通2024年光纜集采項(xiàng)目公示：南京華脈排名第一，報(bào)價(jià)29億最低
- 2025年技術(shù)預(yù)測(cè)：人工智能、5G及其他
- 李峻任中國(guó)航天科技集團(tuán)有限公司黨組成員、副總經(jīng)理
- 中際旭創(chuàng)回應(yīng)砍單傳聞：沒有收到任何客戶通知，訂單增長(zhǎng)強(qiáng)勁
- 智能家居與可再生能源的未來(lái)：2025年的創(chuàng)新趨勢(shì)
- 智能眼鏡的進(jìn)步:可穿戴技術(shù)的下一步
- 為什么云安全審計(jì)在現(xiàn)代數(shù)字環(huán)境中至關(guān)重要
- 中國(guó)移動(dòng)水冷柴油發(fā)電機(jī)產(chǎn)品集采：通本電力等中標(biāo)
- 人工智能如何塑造可持續(xù)設(shè)計(jì)的未來(lái)
- 中國(guó)移動(dòng)戶外小型一體化直流電源(6kw)集采：蘇駝、融等8廠商中標(biāo)
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
