作者Naveen Joshi機器人正在改變我們在新常態(tài)下的生活。比如社交機器人具有多種功能，具有情感治療、認(rèn)知訓(xùn)練、友誼和生理治療等功能。在新冠疫情期間，有充分的理由使用社交機器人。它們在減輕孤獨感方面的好處似乎大于風(fēng)險。
什么是社交機器人社交機器人是一種人工智能系統(tǒng)，旨在與人類和其他機器人進(jìn)行交互。社交機器人可以是自主控制的，這有助于它們與環(huán)境中的人和物獨立交互，或者通過遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)，讓這些機器人在商務(wù)會議上通過遠(yuǎn)程呈現(xiàn)或作為醫(yī)療行業(yè)的伙伴。社交機器人是一種可編程設(shè)備，在結(jié)構(gòu)化的環(huán)境中運行，與人類的互動有限。它們表現(xiàn)出識別、協(xié)助和跟隨主人的社會行為。人工智能和社交機器人可以很好地合作，以最大限度地減少人工工作并在使用時增強成本效益分析。社交機器人改善與人類的互動根據(jù)美國商務(wù)部的數(shù)據(jù)，93%的零售額來自實體店。這凸顯了零售商店在經(jīng)濟(jì)中的重要性。但是，在實體店中，由于人手不足、顧客多等原因，顧客往往會被忽視。一家財富500強美國公司最近開發(fā)了一款客服機器人，它會說多種語言，可以幫助顧客找到他們的商品。在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，營銷人員必須能夠吸引、滿足和服務(wù)他們的客戶，以獲得更多的收入。社交機器人在改變商店運營方式方面發(fā)揮重要作用。社交機器人可以分析顧客和需求，檢查顧客對商店服務(wù)的體驗，根據(jù)顧客過去的購物習(xí)慣與顧客進(jìn)行對話，在分析顧客的消費決策過程后，與顧客互動，并幫助他們從商店獲得想要的商品。此外，社交機器人可以用來收集客戶的意見、評論和反饋。這將有助于零售商更好地了解他們的客戶，并在任何負(fù)面反饋的情況下改變他們的業(yè)務(wù)策略，使零售商更多地了解他們的顧客和對產(chǎn)品的看法。社交機器人有利于治療和教育社交機器人是一個新興的治療和教育領(lǐng)域。它可以幫助有特殊需要的群體，比如癡呆癥或自閉癥患者的項目。社交機器人可以為患有自閉癥譜系障礙的兒童提供教育目標(biāo)。自閉癥兒童通常在理解任何事情上都有困難，研究人員針對這些領(lǐng)域來幫助這些孩子更好、更舒適地學(xué)習(xí)，更可以成為向孩子們傳授社交技能的有用工具。人工智能已經(jīng)利用了觸覺技術(shù)，包括社交機器人，這些技術(shù)被證明有助于改善人類生活。企業(yè)家和院士們已經(jīng)聯(lián)合起來創(chuàng)造出能夠照顧病人的社交機器人。毫無疑問，在自動化的未來，社交機器人正成為我們新的有魅力的朋友。- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
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