八大創(chuàng)新應用亮相：中國聯(lián)通5G新通信來了！

5月18日消息（南山）昨日“517”電信日，中國聯(lián)通發(fā)布5G新通信產(chǎn)品，宣布中國聯(lián)通基于全球最大5G共建共享商用網(wǎng)絡，攜手中國電信在全國125個城市正式開通5G VoNR（超高清音視頻通話）服務。

通過將5G VoNR與AI、XR技術相結合，中國聯(lián)通推出首批高清視頻會議、5G視頻名片、AI秘書、5G視頻客服、AI語音識別、遠程協(xié)作、屏幕共享和5G XR通話八大應用，為用戶帶來語音與視頻一體、現(xiàn)實與虛擬互動、通信與AI融合的全新體驗。

此前4月26日，中國聯(lián)通宣布聯(lián)合中國電信在深圳、杭州、鄭州、天津等城市基于雙方共建共享5G網(wǎng)絡，率先實現(xiàn)5G新通信互聯(lián)互通。也就是說，中國聯(lián)通已經(jīng)在5G網(wǎng)絡層面為5G新通信做好了準備，本次發(fā)布意味著中國聯(lián)通5G新通信開始面向用戶提供各類創(chuàng)新應用。

通話是電信網(wǎng)絡的基礎應用，至今依然為運營商每年貢獻數(shù)百億元的營收，以中國聯(lián)通為例，2021年語音通話業(yè)務收入達到345.8億元。同時，通話由于功能較為單一，在移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的時代，往往容易被用戶忽視。5G新通信，如何讓用戶感受到通話的新功能、新魅力？

5G新通信條件成熟

中國聯(lián)通推出5G新通信的大背景，是運營商全行業(yè)都面臨的嚴峻挑戰(zhàn)：語音業(yè)務受到OTT的強烈沖擊。OTT利用運營商的優(yōu)質通信網(wǎng)絡，正在搶走傳統(tǒng)語音業(yè)務的市場份額。

5G新通信的價值，在于大幅提升傳統(tǒng)通話的用戶體驗，增加用戶黏性，從而通過構建音視頻服務生態(tài)，為運營商帶來收益。中國聯(lián)通選在當前這個時間節(jié)點推出5G新通信，原因在于產(chǎn)業(yè)鏈各項條件均已成熟，5G新通信一經(jīng)推出，競爭力十分明顯。

首先，中國聯(lián)通和中國電信已共建共享69萬個5G基站，預計到2022年底，可用5G基站數(shù)量將超過99萬站，基本完成全國5G網(wǎng)絡覆蓋。與此同時，中國聯(lián)通積極推動全行業(yè)跨運營商間異網(wǎng)漫游，進一步擴大用戶的5G網(wǎng)絡使用范圍，5G新通信依托5G大帶寬、低時延、高可靠三大特性，具備堅實的網(wǎng)絡基礎。

其次，主流5G芯片廠商和重點5G手機廠商均支持中國聯(lián)通5G新通信。到目前為止，包括vivo、榮耀、OPPO、華為、三星、小米等手機品牌的多款機型均已支持5G新通信。

最后，產(chǎn)業(yè)鏈給了強力支持。例如將AI語音技術與中國聯(lián)通的優(yōu)質5G網(wǎng)絡結合，催生了多個新通信服務，大大提升了5G新通信對企業(yè)客戶、對用戶的吸引力。

典型創(chuàng)新應用解析

可以看到，本次中國聯(lián)通推出的5G新通信八大創(chuàng)新應用，一類是傳統(tǒng)通話的超清視頻和AI語音強化，如5G XR通話、AI語音識別、AI秘書；一部分是B2C服務創(chuàng)新，如5G視頻名片、5G視頻客服；還有一類是賦能線上辦公的新應用，如5G高清視頻會議、屏幕共享、遠程協(xié)作。上述創(chuàng)新應用，大大豐富了通話的內涵。

以5G XR通話為例，在視頻通話中還可以實現(xiàn)實時語音及圖像識別，可疊加虛擬形象+AR特效，提升了通話的娛樂功能。AI語音識別能夠在通話中智能識別語音流，實時進行多語種、方言的轉寫、互譯、同聲傳譯等功能，可顯著提升溝通效率，有效解決溝通障礙。

再如5G視頻客服，作為典型的B2C應用，相較于傳統(tǒng)語音客服線上排隊時間長、語音菜單播報易混淆、服務體驗差等缺陷，5G視頻熱線撥通后，菜單一目了然，可通過觀看菜單選項選擇對應的服務操作，輕松搞定業(yè)務辦理需求。同時5G視頻熱線支持人工智能對話，可高效傳達業(yè)務，提升服務的便捷性和用戶體驗。

針對新形勢下遠程辦公的興起，中國聯(lián)通推出了5G高清視頻會議，能實現(xiàn)3方及以上同時進行穩(wěn)定、安全的高清視頻會議通話，可覆蓋家庭群聊、商務會議等高頻通話場景。發(fā)起人召集會議，多方用戶接入，無需安裝客戶端；會議過程中支持實時字幕展示、顯示實時定位，會議結束后還支持5G消息推送。

可見相比傳統(tǒng)語音，5G新通信的功能大大強化和豐富，用戶體驗肉眼可見地提升。用中國聯(lián)通的話說，5G新通信“新”在技術，“新”在體驗，“新”在服務。中國聯(lián)通擁有3億移動用戶，加上其他運營商對5G新通信的支持，5G新通信具有相當大的發(fā)展?jié)摿Α?

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