2016年度世界寬帶論壇BBWF(Broadband World Forum)的頒獎典禮于倫敦當(dāng)?shù)貢r間10月19日晚19時成功舉行。本次頒獎典禮上,歐美全球大T運(yùn)營商依舊閃耀,但更引人注意的,則是首次代表中國運(yùn)營商獲獎的中國移動。
歷年來,BBWF被業(yè)界公認(rèn)為是通信領(lǐng)域的奧斯卡,并且長期被西方運(yùn)營商和設(shè)備廠商包攬。自從2009年中國設(shè)備廠商首次獲獎后,每年都會有中國身影閃耀于世界寬帶論壇上,但中國運(yùn)營商卻依舊多次與各獎項無緣。而最新的2016年度?“最佳用戶體驗創(chuàng)新(Best Customer Experience Innovation)”大獎則首次由中國移動獲得,成為中國運(yùn)營商領(lǐng)先全球的里程碑。
在頒獎典禮上,評獎委員會表示把“最佳用戶體驗創(chuàng)新”大獎頒發(fā)給中國移動是因為:作為傳統(tǒng)的移動運(yùn)營商,中國移動最近幾年在固定寬帶領(lǐng)域取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,在發(fā)展用戶數(shù)量的同時,中國移動還非常關(guān)注用戶體驗。通過在家寬和視頻用戶均飛速發(fā)展的山東進(jìn)行試點,創(chuàng)新地運(yùn)用大數(shù)據(jù)和主動運(yùn)維相結(jié)合的技術(shù),提前感知寬帶用戶的體驗質(zhì)量,快速定位故障和解決問題,從而使寬帶用戶尤其是視頻用戶的體驗得到了良好的保證,成為了寬帶運(yùn)營的新典范。
據(jù)悉,本次BBWF共設(shè)7個獎項,其中專門為運(yùn)營商設(shè)置的獎項僅有2個,另一個獎項“最佳視頻媒體創(chuàng)新(Best TV or Media Innovation)”由BT囊獲。
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