未來就在眼前:物聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)計算的演變
物聯(lián)網(wǎng)(IoT)正在改變商業(yè)計算。這項新興技術(shù)使智能設(shè)備和系統(tǒng)的互連生態(tài)系統(tǒng)能夠以前所未有的方式收集、分析和共享數(shù)據(jù)。隨著物聯(lián)網(wǎng)的采用激增,其從根本上改變了組織的運營、競爭和創(chuàng)造價值的方式。
自動化流程
物聯(lián)網(wǎng)徹底改變業(yè)務(wù)的最重要方式之一是通過流程自動化。支持物聯(lián)網(wǎng)的傳感器和設(shè)備可以實時監(jiān)控設(shè)備、車隊車輛、設(shè)施、供應(yīng)鏈等。通過持續(xù)收集數(shù)據(jù)并識別效率低下的情況,組織可以自動優(yōu)化工作流程。這可以提高生產(chǎn)率、降低運營成本并減少停機時間。事實上,IoT Analytics預測,通過預測性維護、支出和制造,到2027年工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的價值可能會增長到4830億美元。物聯(lián)網(wǎng)釋放的自動化功能標志著商業(yè)計算領(lǐng)域的巨大轉(zhuǎn)變。
增強客戶體驗
在當今以服務(wù)為導向的經(jīng)濟中,客戶體驗比以往任何時候都更加重要。物聯(lián)網(wǎng)提供了改變企業(yè)與客戶互動方式的機會。例如,物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以跟蹤跨接觸點的客戶旅程,提供洞察以提供個性化建議和定制交互。零售商開始利用配備RFID技術(shù)的智能試衣間來檢測顧客帶入的商品并推薦補充產(chǎn)品。物聯(lián)網(wǎng)車輛現(xiàn)在可以在故障發(fā)生之前預測維護需求,從而改善駕駛員體驗。
徹底改變決策
物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和傳感器的激增正在產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),為業(yè)務(wù)決策提供寶貴的見解。然而,組織需要人才來正確分析這些巨大的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)集并從中獲取意義。企業(yè)管理和會計在線學位對于幫助培養(yǎng)充分利用物聯(lián)網(wǎng)功能所需的分析技能非常有價值。這些計劃為下一代數(shù)據(jù)驅(qū)動型商業(yè)領(lǐng)袖做好準備,其將通過物聯(lián)網(wǎng)的采用推動變革。
通過訪問整個企業(yè)的實時數(shù)據(jù),管理人員可以獲得前所未有的運營可見性。營銷人員可以分析物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)以了解客戶行為模式并快速調(diào)整營銷活動。供應(yīng)鏈人員可以在出現(xiàn)瓶頸時識別并解決瓶頸。管理人員可以實時跟蹤核心業(yè)務(wù)指標,以指導戰(zhàn)略決策。
物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的龐大數(shù)量帶來了商業(yè)計算的范式轉(zhuǎn)變,其中決策是主動的,而不是被動的。
促進遠程工作
遠程工作革命在COVID-19爆發(fā)之前就已經(jīng)開始,但新冠疫情大流行卻呈指數(shù)級加速了這一趨勢。隨著越來越多的員工長期在家工作,物聯(lián)網(wǎng)使得以前需要依賴位置的設(shè)備的行業(yè)中的遠程工作成為可能。通過實時物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控,工廠人員可以調(diào)整生產(chǎn)流程,供應(yīng)鏈工人可以遠程操作配送中心。這種新的去中心化正在通過將操作從物理設(shè)施中解放出來而改變商業(yè)計算。
加強網(wǎng)絡(luò)安全
隨著物聯(lián)網(wǎng)滲透到商業(yè)計算生態(tài)系統(tǒng)中,它也帶來了新的網(wǎng)絡(luò)安全風險。隨著互聯(lián)設(shè)備數(shù)量增加數(shù)十億,攻擊面不斷擴大。受損的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可能成為嚴重的分布式拒絕服務(wù)(DDoS)攻擊的入口點。作為回應(yīng),網(wǎng)絡(luò)安全正在發(fā)展以保護物聯(lián)網(wǎng)。區(qū)塊鏈和人工智能在物聯(lián)網(wǎng)安全方面的應(yīng)用正在激增,以實現(xiàn)去中心化、自我保護的網(wǎng)絡(luò)。安全分析和網(wǎng)絡(luò)分段有助于隔離漏洞。設(shè)備的設(shè)計從一開始就考慮到了安全性。隨著網(wǎng)絡(luò)安全的不斷進步,企業(yè)可以在不損害數(shù)據(jù)的情況下利用物聯(lián)網(wǎng)。
利用5G連接
5G網(wǎng)絡(luò)的推出將成為物聯(lián)網(wǎng)采用指數(shù)級增長的催化劑。5G提供超低延遲,允許與連接設(shè)備進行實時通信。其還提供增強的帶寬來處理來自物聯(lián)網(wǎng)傳感器和系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)傳輸。5G每平方公里能夠支持多達100萬臺設(shè)備,基礎(chǔ)設(shè)施已到位,可以連接數(shù)十億臺智能設(shè)備。
企業(yè)已經(jīng)在探索創(chuàng)新方法來利用5G的潛力來優(yōu)化運營。這為更復雜和關(guān)鍵任務(wù)的企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)實施鋪平了道路。
降低隱私和安全風險
隨著可穿戴設(shè)備和家庭助理等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的激增,消費者對其個人數(shù)據(jù)如何被收集和使用感到擔憂。企業(yè)必須對數(shù)據(jù)實踐保持透明,并允許消費者選擇退出。數(shù)據(jù)安全也至關(guān)重要,因為如果沒有適當保護,連接的設(shè)備就會成為易受攻擊的入口點。
與網(wǎng)絡(luò)安全一樣,企業(yè)需要在設(shè)計物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和政策時考慮到這些因素,從而采取積極主動的隱私保護方法。由于公眾信任對于主流采用至關(guān)重要,組織必須在物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)實踐中展示其對道德和誠信的承諾。
總結(jié)
物聯(lián)網(wǎng)的普及代表了商業(yè)計算的下一個時代。未來就在眼前——其承諾通過物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型實現(xiàn)運營優(yōu)化、智能決策和商業(yè)模式創(chuàng)新。然而,為了充分利用物聯(lián)網(wǎng)的潛力,企業(yè)必須將其融入其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計算生態(tài)系統(tǒng)中。通過成為物聯(lián)網(wǎng)的早期采用者,先鋒企業(yè)可以獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,因為這項技術(shù)徹底改變了商業(yè)計算。
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