四川移動加大力度做好實名補登服務(wù)

隨著手機實名補登越過10月31日單向停機“大限”這一關(guān)鍵節(jié)點，意味著尚未進(jìn)行手機實名補登的“裸機”用戶，將遭遇“突然”停機的風(fēng)險。日前，據(jù)四川移動相關(guān)人士透露，自今年9月起實施手機實名補登以來，全省移動用戶日均補登約3.6萬人，但仍有部分“裸機”用戶面臨停機風(fēng)險。

據(jù)了解，根據(jù)《中華人民共和國反恐怖主義法》、《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》（工業(yè)和信息化部令25號）等法律法規(guī)的要求，四川移動于2016年9月1日起，已通過短信、電話、營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、微信營業(yè)廳以及電視、報紙等多種媒體平臺發(fā)布公告：將于2016年10月1日至10月31日期間對仍未補辦登記手續(xù)的用戶分批次執(zhí)行單向停機（可以接聽電話和接收短彩信，但不能再撥打電話、發(fā)送短彩信和使用流量），將于2016年11月30日起對仍未補辦登記手續(xù)的用戶停止服務(wù)（火警、匪警、醫(yī)療急救、交通事故報警等緊急服務(wù)除外），并將于2017年1月1日起啟動銷號處理。

從公告發(fā)布至今已近兩個月，仍有部分未實名用戶沒有補登，四川移動相關(guān)人士擔(dān)心突然停機將給用戶正常的通信生活帶來不必要的麻煩，“我們希望未進(jìn)行實名補登的老用戶對此給予足夠的重視，抓緊辦理補登手續(xù)。”

補登渠道火力全開

上門登記服務(wù)特殊人群

據(jù)悉，四川移動自實名補登公布起，即開通多種渠道方便未實名用戶補登，用戶不僅可以帶上身份證到就近的移動營業(yè)廳辦理，更可以通過登錄中國移動網(wǎng)上營業(yè)廳（網(wǎng)廳）、中國移動手機營業(yè)廳App（掌廳）或關(guān)注“中國移動10086”微信公眾號（微廳）自行完成補登。在移動網(wǎng)廳、掌廳、微廳均開設(shè)實名補登的窗口或?qū)?，點擊進(jìn)入相關(guān)頁面，掃描身份證原件，按相關(guān)提示操作即可完成。尤其是在掌廳、微廳上操作，簡單快捷，可謂分分鐘搞定！

四川移動相關(guān)人士告訴記者，由于開通了多種渠道服務(wù)，補登記工作看似簡單，其實不然。在省內(nèi)一些偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于人們獲取信息的方式相對滯后，對實名制的重要性也不甚了解，為了盡量避免“突然”停機給用戶的生活帶來不便，四川移動各地市分公司分區(qū)、分批組織員工到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村頭“擺攤設(shè)點”宣傳實名制，并現(xiàn)場為廣大村民用戶進(jìn)行實名補登。此外，針對一些特殊人群（如老人、殘障人士等），考慮到這部分用戶要么對電子渠道操作不熟悉，要么行動不便，四川移動還專門推出上門服務(wù)，只需撥打10086登記正確地址，移動工作人員將及時上門為用戶完成補登。

另據(jù)了解，對于自己所使用的手機號是否是實名登記過的，當(dāng)初辦理手機卡時登記信息是否完整，許多用戶自己也搞不清楚。為了便于大家查詢、了解，四川移動開通了實名登記短信查詢服務(wù)，如果市民不知道自己的號碼是否實名登記，發(fā)送短信“SMZ”或“實名制”到10086，立即便知結(jié)果。若收到實名信息不符、號碼尚未實名登記的回復(fù)，需要補登記的，選擇上述任一渠道完成補登即可。

實名登記利人利己

網(wǎng)絡(luò)安全不容忽視

據(jù)了解，實名補登推出近兩個月來，之所以仍有部分用戶未完成補登，不是移動等運營商宣傳不到位、服務(wù)不給力，而是有不少手機用戶對于實名登記重要性的認(rèn)識不到位，未將手機號碼實名登記與反恐防詐騙聯(lián)系起來，只要自己未遇到過通訊信息詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙，就覺得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒有想象的那么嚴(yán)峻。還有就是認(rèn)為只要我手機在繳費，運營商就不會真的停機。

對此，四川移動相關(guān)人士告訴記者，公告的補登記停機時間表，由于涉及國家的法規(guī)政策，運營商會嚴(yán)格執(zhí)行。截至目前，全省非實名登記移動用戶已被陸續(xù)單向停機，這樣除了能暫時接聽電話，撥打電話、發(fā)送短信都不行，甚至手機上網(wǎng)、微信、QQ等許多業(yè)務(wù)在此情況下也不能正常使用，無疑對用戶正常的通信信息生活影響很大。如果一旦被停機，要恢復(fù)開通則必須帶上有效證件到移動營業(yè)廳辦理，反而更加麻煩。

該人士進(jìn)一步表示，國家之所以出臺手機實名登記相關(guān)法規(guī)政策，完全是基于當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越來越嚴(yán)峻，電話詐騙、短信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙等防不勝防。全面實行實名制，對保障國家安全和社會安定、維護(hù)廣大民眾的合法權(quán)益、加強網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)和用戶個人信息安全都有極大好處。同時也有利于運營商配合國家相關(guān)執(zhí)法部門打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是件利人利己的大事，請大家一定要重視。

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