國務院辦公廳：進一步提升移動支付便利性 滿足老年人、外籍來華人員等支付需求

3月8日消息（顏翊）近年來，我國移動支付發(fā)展迅速，對利企便民、活躍交易、繁榮市場等發(fā)揮了重要作用。同時，由于我國老年人等群體偏好使用現(xiàn)金，部分外籍來華人員習慣銀行卡或現(xiàn)金支付，對使用移動支付不習慣、不適應，支付服務包容性有待提升。

為更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化的支付服務需求，推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展、相互補充，進一步提升支付服務水平，更好服務社會民生，優(yōu)化營商環(huán)境，促進高水平對外開放，國務院辦公廳昨日發(fā)布了關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見（下稱《意見》）。

《意見》提出六項主要任務：切實改善銀行卡受理環(huán)境、持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、進一步提升移動支付便利性、提升賬戶服務水平、持續(xù)加強支付服務宣傳推廣。

在提升移動支付便利性方面。《意見》指出，銀行、支付機構和清算機構要加強合作，在風險可控的前提下，持續(xù)完善移動支付服務，優(yōu)化業(yè)務流程，豐富產(chǎn)品功能，擴大受理范圍，充分考慮老年人、外籍來華人員等群體需求，做好適老化、國際化等服務安排，提升移動支付各環(huán)節(jié)的友好度和便利性。做好外籍來華人員通訊服務，優(yōu)化外籍來華人員境內(nèi)手機號碼辦理流程，為外籍來華人員提供良好的國際漫游服務。推動重點旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、夜間文化和旅游消費集聚區(qū)、特色商業(yè)街區(qū)、重點旅游休閑街區(qū)、重要文娛場所等線上、線下場景更好便利消費支付。支持與“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等消費密切關聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，優(yōu)化外籍來華人員線上、線下購買產(chǎn)品與服務的支付體驗。

為提升支付服務水平、打通支付堵點，推動支付為民，實現(xiàn)國內(nèi)國際無縫對接，是優(yōu)化營商環(huán)境的應有之義，是服務高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，是促進高水平對外開放的內(nèi)在要求。近年來，我國移動支付發(fā)展迅速，對利企便民、活躍交易、繁榮市場等發(fā)揮了重要作用。同時，由于我國老年人等群體偏好使用現(xiàn)金，部分外籍來華人員習慣銀行卡或現(xiàn)金支付，對使用移動支付不習慣、不適應，支付服務包容性有待提升。為更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化的支付服務需求，推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展、相互補充，進一步提升支付服務水平，更好服務社會民生，優(yōu)化營商環(huán)境，促進高水平對外開放，經(jīng)國務院同意，現(xiàn)提出如下意見。

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