對于新建工程,特別是處于工程與維護交接窗口的站點,停電退服問題一直困擾著各區(qū)域。針對這個問題,青島鐵塔平度辦事處積極與維護人員、監(jiān)理人員以及施工隊多次開會商討整改方案,并主動與三家運營商溝通,最終總結出五點措施,使斷電退服次數、斷電退服率、平均斷電退服時長三項主要考核指標提升70%左右,有效保障了運營商設備的穩(wěn)定運行,保證了新建站點的高質量交付,并取得三家運營商一致好評。
一是對于配套不完善、尤其是缺后備電池造成退服的情況,平度辦事處積極安排配套施工單位保障后備電池的全部安裝。同時,新裝電源柜未修改參數的問題也已要求配套單位逐站落實、修改,并限時完成全部站點的參數設置,確保不會由于電源柜參數問題產生退服。
二是對于使用臨時電供電的站點,因臨時電故障率高、供電不穩(wěn)、電壓低從而容易產生跳閘、電池無法正常充電以及運營商設備閃退等問題,平度辦事處向外市電施工單位明確整改時限,確保在截止日期前務必接入正式電,以保證基站供電穩(wěn)定。
三是對于建設未全部竣工的站點,要求外市電單位安排專人負責搶修,一旦發(fā)生停電確保第一時間落實原因、上站處理,若因電業(yè)公司停電時間長并且電池后備時長不足的,需安排代維單位協助發(fā)電。
四是對于建設全部竣工的站點,要求監(jiān)理在竣工后3天內組織施工單位與維護單位進行交維,交維時不準因為存在小問題而不接收,必須保證交維一個接收一個。同時,應對現場發(fā)現的問題做好記錄,定好整改時限,要求施工單位在規(guī)定時間內整改完成,保證交維質量。
五是對于個別糾紛站,平度辦事處積極聯合談址人與施工單位積極協調業(yè)主,避免因糾紛造成斷電。
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