浙江移動(dòng)：提升自主集成能力 政企業(yè)務(wù)如虎添翼

2016年，在同業(yè)競爭異常激烈的態(tài)勢(shì)下，浙江移動(dòng)抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”機(jī)遇，政企信息化業(yè)務(wù)成績斐然。不僅在IDC、專線、行業(yè)信息化等領(lǐng)域紛紛取得新突破，而且先后推出浙江省預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)、基層網(wǎng)格化平臺(tái)、品眾、云MAS等多款有影響力的產(chǎn)品，受到社會(huì)各界好評(píng)。業(yè)內(nèi)人士分析，浙江移動(dòng)著力打造的系統(tǒng)自主集成能力成為其業(yè)務(wù)突破的重要推動(dòng)力，使得該公司政企信息化業(yè)務(wù)發(fā)展如虎添翼。

2016年以來，浙江移動(dòng)準(zhǔn)確把握萬物互聯(lián)時(shí)代特征，全面實(shí)施“大連接”戰(zhàn)略，深化落實(shí)“發(fā)展創(chuàng)優(yōu)，轉(zhuǎn)型創(chuàng)先”的目標(biāo)要求，積極搶占政企數(shù)字化服務(wù)市場。圍繞“大連接”戰(zhàn)略目標(biāo)，浙江移動(dòng)提出9大戰(zhàn)略落地舉措，“智慧政企”工程就是其中一項(xiàng)重要內(nèi)容。為有效實(shí)現(xiàn)政企信息化工作再上新臺(tái)階，浙江移動(dòng)明確了突破重點(diǎn)垂直行業(yè)領(lǐng)域、拓展系統(tǒng)集成、垂直行業(yè)解決方案等基礎(chǔ)能力目標(biāo)，并將ICT系統(tǒng)集成能力對(duì)政企業(yè)務(wù)的支撐作用提到了新高度。

在此背景下，身擔(dān)政企信息化重任的浙江移動(dòng)融創(chuàng)公司，著力深化自主集成能力，從專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室搭建、規(guī)范制定等方面不斷加強(qiáng)自主集成能力建設(shè)，為母公司拓展政企信息化市場提供了有力的專業(yè)支撐，并進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)過程中的技術(shù)把控，“緊盯”服務(wù)交付質(zhì)量和運(yùn)維質(zhì)量，促進(jìn)了政企信息化服務(wù)價(jià)值和客戶滿意度的提升。

組建團(tuán)隊(duì)，專業(yè)人做專業(yè)事

浙江移動(dòng)融創(chuàng)公司總經(jīng)理賈平表示：“系統(tǒng)集成能力是ICT企業(yè)競爭的關(guān)鍵所在。作為浙江移動(dòng)ICT支撐團(tuán)隊(duì)，自主集成能力是我們的核心能力，也是我們首要建設(shè)提升的能力。只有完全依靠自主力量去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、項(xiàng)目的組裝，才能快速響應(yīng)市場需求，真正掌握核心技術(shù)，為客戶提供精湛的技術(shù)支撐。因此，我們首先要組建一支自主集成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。”

專業(yè)、專心、專注，浙江移動(dòng)融創(chuàng)公司為政企信息化市場拓展提供了有力支撐。

沿著這一思路，融創(chuàng)公司在原有多名專業(yè)性技術(shù)開發(fā)人才的基礎(chǔ)上，于2016年年初再次面向社會(huì)針對(duì)數(shù)通、安全、系統(tǒng)、云計(jì)算等技術(shù)方向廣納人才，共招募9名優(yōu)秀技術(shù)尖兵組建了系統(tǒng)集成12人團(tuán)隊(duì)，其中包括擁有CCIE、CCNA、RHCE、H3CSE、H3CNE等資質(zhì)的高級(jí)專業(yè)認(rèn)證工程師，較好地滿足了公司發(fā)展政企信息專網(wǎng)、政企云平臺(tái)的主流技術(shù)需求。

G20杭州峰會(huì)期間，浙江移動(dòng)承接了杭州市保障G20重點(diǎn)項(xiàng)目——大江東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)天網(wǎng)一期項(xiàng)目。在技術(shù)攻關(guān)過程中，新招聘的專業(yè)人才就發(fā)揮了關(guān)鍵作用。網(wǎng)絡(luò)工程師柯斌擁有8年的系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)和CCIE專業(yè)認(rèn)證資質(zhì)，系統(tǒng)工程師徐文德?lián)碛蠷HCA專業(yè)認(rèn)證和近10年的核心設(shè)備維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)。他們和小伙伴們?cè)诜桨附涣?、?guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備調(diào)試以及集成測試方面都發(fā)揮了重要作用。由于充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)、深入理解和挖掘客戶需求，系統(tǒng)集成團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化、完善前期組網(wǎng)方案，最終提交了三網(wǎng)三平臺(tái)的集成實(shí)施方案，成功地讓項(xiàng)目在不足3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就順利上線、交付和轉(zhuǎn)維。

建設(shè)實(shí)驗(yàn)室，為自主集成能力提升提供實(shí)戰(zhàn)環(huán)境

為持續(xù)提升自主集成團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，進(jìn)一步跟蹤新技術(shù)演進(jìn)趨勢(shì)，打造更優(yōu)質(zhì)的自主集成服務(wù)，融創(chuàng)公司建設(shè)了自主集成實(shí)驗(yàn)室，在團(tuán)隊(duì)營造積極的學(xué)習(xí)型組織環(huán)境。2016年3月，融創(chuàng)公司啟動(dòng)自主集成實(shí)驗(yàn)室可行性研究需求調(diào)研，10月實(shí)驗(yàn)室就建設(shè)完成并投入使用。據(jù)了解，該實(shí)驗(yàn)室可通過虛擬化、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)各類場景下的信息化應(yīng)用，為自主集成的技術(shù)演練、模擬測試、教學(xué)培訓(xùn)提供了實(shí)戰(zhàn)環(huán)境。

自主集成團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”。

在這里，工程師可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)操作，進(jìn)一步熟悉ICT項(xiàng)目主流設(shè)備；可以針對(duì)技術(shù)難度較高的新建項(xiàng)目搭建模擬環(huán)境，提前了解和掌握相關(guān)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確保項(xiàng)目及時(shí)上線交付；可以針對(duì)自主研發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行上線前測試認(rèn)證，確保產(chǎn)品或軟件交付質(zhì)量；可以通過模擬環(huán)境對(duì)重要事件進(jìn)行復(fù)現(xiàn)，究查問題原因，切實(shí)找到問題解決辦法，形成經(jīng)典案例庫；可以學(xué)習(xí)前沿技術(shù)后在實(shí)驗(yàn)室嘗試部署、調(diào)試和功能實(shí)現(xiàn)，例如堆疊、虛擬化、云平臺(tái)等，提升專業(yè)技能。值得一提的是，實(shí)驗(yàn)室還是融創(chuàng)公司專業(yè)技術(shù)集成能力和信息化解決方案的展示窗口，相關(guān)專業(yè)課件可供浙江移動(dòng)各地市分公司進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2016年下半年，融創(chuàng)公司接到一個(gè)重要任務(wù)：3個(gè)月內(nèi)完成浙江省領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院項(xiàng)目。該項(xiàng)目是在省委組織部委托開發(fā)的原“浙江省領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”系統(tǒng)上進(jìn)行升級(jí)改造的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，屬于省級(jí)重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目。接到平臺(tái)建設(shè)任務(wù)時(shí)，融創(chuàng)公司發(fā)現(xiàn)，供貨設(shè)備預(yù)計(jì)12月初才到貨，而12月31日前就必須實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線交付。時(shí)間緊、任務(wù)重，怎么辦？關(guān)鍵時(shí)刻，自主集成實(shí)驗(yàn)室發(fā)揮了重要作用。公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)在ICT實(shí)驗(yàn)室搭建測試模擬環(huán)境，在設(shè)備到貨前就完成了數(shù)據(jù)庫HA、課件服務(wù)器負(fù)載均衡等各項(xiàng)集成測試和應(yīng)用軟件測試工作，確保了軟件、硬件一次性成功上線，為項(xiàng)目的順利上線交付奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

強(qiáng)化作業(yè)管理和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

從作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化入手，浙江移動(dòng)融創(chuàng)公司不斷完善自主集成工器具，先后發(fā)布了《ICT項(xiàng)目自主集成作業(yè)指導(dǎo)書》《自主集成作業(yè)技術(shù)規(guī)范》《ICT項(xiàng)目工程施工規(guī)范》《機(jī)房工勘規(guī)范》《系統(tǒng)集成測試方案》等一系列規(guī)范和模板，明確了從啟動(dòng)、設(shè)計(jì)、施工到測試、驗(yàn)收、總結(jié)的一系列操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)流程，并持續(xù)進(jìn)行審計(jì)評(píng)估和優(yōu)化改進(jìn)。在通過PDCA持續(xù)內(nèi)化和提升團(tuán)隊(duì)能力的同時(shí)，融創(chuàng)公司確保了自主集成項(xiàng)目的交付質(zhì)量，有效提升了客戶滿意度。

與此同時(shí)，融創(chuàng)公司還自主開發(fā)了ICT項(xiàng)目管理平臺(tái)，可實(shí)時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展和施工質(zhì)量，準(zhǔn)確完成成本、工程量等項(xiàng)目關(guān)鍵信息的采集和統(tǒng)計(jì)工作，為后續(xù)項(xiàng)目結(jié)算、同類項(xiàng)目投標(biāo)和采購、轉(zhuǎn)維提供決策依據(jù)。

降本增效，6個(gè)月的項(xiàng)目1個(gè)月完成

浙江移動(dòng)融創(chuàng)公司不斷提升自主集成能力，不僅解決了項(xiàng)目全流程的技術(shù)難題，保障了重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量，而且降本增效成果顯著。

2016年以來，融創(chuàng)公司自主集成項(xiàng)目42個(gè)，集成IT設(shè)備近1000臺(tái)，項(xiàng)目工期較以往平均縮短15%，竣工技術(shù)資料完整率提升30%，項(xiàng)目一次驗(yàn)收合格率達(dá)100%，成功打造了浙江省人社廳云資源池、嘉興市政務(wù)公有云、杭州市大江東天網(wǎng)工程等典型重點(diǎn)項(xiàng)目，在政企信息化領(lǐng)域取得重要進(jìn)展。

據(jù)了解，在浙江省人社廳專享云資源池項(xiàng)目中，客戶要求在人社廳一期項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，進(jìn)行云資源池IT建設(shè)和集成，最終建設(shè)成可供人社廳系統(tǒng)遷移的私有云資源池平臺(tái)。融創(chuàng)公司積極調(diào)研客戶需求、工勘現(xiàn)場、制定集成方案，組織了10余場次專家技術(shù)會(huì)審會(huì)議，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，形成專享云資源池集成實(shí)施方案。僅用不到1個(gè)月時(shí)間，就完成了硬件軟件部署，并開展了集成測試等工作。此前，類似的項(xiàng)目至少需要6個(gè)月。過硬的自主集成實(shí)力不僅大大縮減了項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間，也節(jié)省了近75%的開發(fā)成本。記者了解到，浙江省人社廳專享云資源池項(xiàng)目以出色的品質(zhì)一次性通過各項(xiàng)測試，得到了浙江省人社廳客戶的高度評(píng)價(jià)。

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