中國(guó)移動(dòng)一直以來(lái)高度重視通訊信息詐騙治理工作，早在2012年就成立了信息安全中心，持續(xù)加大資源投入，堅(jiān)決打擊各類不良信息、騷擾電話及通訊信息詐騙行為，取得積極成效。
針對(duì)虛假改號(hào)和詐騙電話。針對(duì)國(guó)際、網(wǎng)間、網(wǎng)內(nèi)等改號(hào)場(chǎng)景，建立虛假改號(hào)防控體系，累計(jì)攔截詐騙電話5.4億次，為用戶挽回潛在經(jīng)濟(jì)損失約30億元。自主研發(fā)“天盾”反欺詐系統(tǒng)平臺(tái)，月均干預(yù)通訊信息詐騙案件1000余起，實(shí)現(xiàn)對(duì)詐騙電話的精準(zhǔn)攔截和受害人群的事中提醒。
針對(duì)騷擾用戶的“呼死你”電話。在行業(yè)內(nèi)率先推出了“呼死你”防護(hù)業(yè)務(wù)，在保障用戶正常通話前提下，對(duì)“呼死你”電話進(jìn)行攔截。針對(duì)用戶投訴開展集中治理，共審核號(hào)碼近40萬(wàn)個(gè)，關(guān)停/加黑號(hào)碼近10萬(wàn)個(gè)。同時(shí)依托騷擾電話集中管控系統(tǒng)，對(duì)“呼死你”電話開展重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
針對(duì)發(fā)送不良信息的“偽基站”。在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“偽基站殺手”工具，能精準(zhǔn)識(shí)別“偽基站”，并屏蔽其信號(hào)。截至目前共配合執(zhí)法機(jī)關(guān)偵破“偽基站”案件7101例，繳獲設(shè)備7833套，抓獲犯罪嫌疑人9571名。
針對(duì)用戶非實(shí)名制實(shí)施詐騙。大力開展電話用戶真實(shí)身份信息登記工作，在各類渠道嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制管理要求，2016年底全面實(shí)現(xiàn)電話用戶實(shí)名登記。
針對(duì)400電話及一號(hào)通業(yè)務(wù)。對(duì)語(yǔ)音專線及400電話業(yè)務(wù)進(jìn)行“地毯式”清理整頓，2016年10月以來(lái)，已關(guān)停語(yǔ)音專線約4000條，關(guān)停400電話6.4萬(wàn)個(gè)。停止新增一號(hào)通業(yè)務(wù)，清查既有用戶資質(zhì)和使用情況，關(guān)?；蜻w移一號(hào)通業(yè)務(wù)用戶6萬(wàn)個(gè)。
針對(duì)用戶的個(gè)人隱私信息保護(hù)。成立由公司管理層直接負(fù)責(zé)的用戶信息安全保護(hù)委員會(huì)，制定完善相關(guān)管理要求，劃定紀(jì)律紅線，違者必究，究則必嚴(yán)。同時(shí)，依托金庫(kù)模式、敏感信息模糊化等技術(shù)手段，不斷強(qiáng)化用戶信息保護(hù)能力。
此外，為增強(qiáng)用戶的防范意識(shí)，中國(guó)移動(dòng)還通過(guò)微信、微博等渠道持續(xù)發(fā)布防詐騙警示，年平均發(fā)布600余期，閱讀量超5億次，通過(guò)短彩信發(fā)送詐騙預(yù)警年均近60億條。
中國(guó)移動(dòng)將堅(jiān)決貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想，以高度的使命感和責(zé)任感，持續(xù)深入開展防范打擊通訊信息詐騙工作，全力營(yíng)造清朗健康的網(wǎng)絡(luò)空間，為國(guó)家安全與社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)更多力量。
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