池州移動打響百日會戰(zhàn) 全力攻堅編制“VoLTE精品網”

為著力提升VoLTE網絡質量，全面落實“VoLTE百日會戰(zhàn)”成果，結合本地網絡實際情況，安徽移動池州分公司從協同能力提升、質量感知提升、短板分析整治三個方面全面開展“VoLTE精品網”專項提升活動，正式打響網絡攻堅百日戰(zhàn)。

四路作戰(zhàn)，協作共進

池州移動成立了VoLTE網絡專項工作領導小分隊、性能優(yōu)化小分隊、測試小分隊、投訴處理小分隊四個“作戰(zhàn)”小分隊，全部署、拉網格、測場景、跟投訴、挖案例，全面攻堅。

領導小分隊，總體負責專項工作的組織和協調，確保專項工作的有序推進。性能優(yōu)化小分隊主要負責劣化小區(qū)處理及網管指標分析提升，測試小分隊主要負責各類測試、結構優(yōu)化及案例撰寫，投訴處理小分隊主要負責VoLTE類投訴處理及收集業(yè)務感知問題。各小組成員分工明確，各司其職，精準定位工作困處，有效優(yōu)化解決并形成案例，通過案例總結，形成優(yōu)化經驗指導后續(xù)優(yōu)化。重點從容量、網絡覆蓋、網絡質量、終端等維度進行全面跟蹤分析，結合SEQ平臺信令跟蹤分析投訴問題，并分類總結投訴類型，反向指導優(yōu)化工作；長期建立聯合優(yōu)化工作機制，實施優(yōu)化體系的落地，并依據專項工作中各維護人員參與活動情況及貢獻度，將維護人員能力提升的綜合評估排名情況作為后期安排參加廠家組織的中高級培訓的依據，并納入個人年度考核，形成激勵評估細則。

環(huán)環(huán)相扣，全面攻堅

為全面提升VoLTE網絡質量水平和用戶感知，池州移動重點從VoLTE自動開通保障、測試優(yōu)化、感知提升三個環(huán)節(jié)層層聚集質量優(yōu)化，實現全市端到端質量問題準確定位，精確分析。

一是VoLTE自動開通保障環(huán)節(jié)，提前做好設備容量評估，密切關注Volte用戶增長情況，監(jiān)控網絡運行負荷，跟蹤用戶投訴，梳理各類終端質量問題，實時監(jiān)控小區(qū)級Volte業(yè)務量及相關指標，及時處理劣化小區(qū)，全力保障VoLTE自動開通后規(guī)模增長階段的用戶感知，有力支撐VoLTE市場發(fā)展。二是VoLTE端到端質量測試優(yōu)化環(huán)節(jié)，分組成員每月分場景在各區(qū)縣開展端到端流程測試工作，從開機聯網、語音/視頻通話等多個方面共25項進行業(yè)務使用測試，從V網內/外呼叫、彩鈴等集團業(yè)務使用等多個方面共17項進行智能網業(yè)務測試，根據各項測評結果查找問題，制定具體優(yōu)化改善措施。三是VoLTE感知指標提升環(huán)節(jié)，對城區(qū)宏站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村弱覆蓋小區(qū)逐一現場排查制定優(yōu)化方案并全部解決，運用價值評估體系，優(yōu)先解決“高倒流、高用戶數”的“兩高”小區(qū)。持續(xù)開展LTE高干擾、高丟包小區(qū)專項整治工作，利用IDS工具每日分析全網干擾小區(qū)，每周反饋省公司干擾小區(qū)處理進度。通過開展基于ANR的鄰區(qū)優(yōu)化，每月進行2/4G鄰區(qū)關系核查，試點基于質量的切換策略，確保質差用戶的切換及時性。多舉措提升“語音質量、呼叫接入性能、通話保持能力”等感知指標，以實現VoLTE網絡質量達到成熟期要求。

聚集短板，精準優(yōu)化

為確保全年網絡指標達到較高水平，全面提升VoLTE網絡質量和用戶感知，池州移動將持續(xù)優(yōu)化較好指標，逐步達到挑戰(zhàn)值，并重點聚焦短板問題，精準定位，及時跟進整治進度。經過對比分析發(fā)現池州VoLTE接入時延、Sv口ESRVCC切換成功率、VoLTE高掉線小區(qū)占比均劣于全省均值，這些指標是影響VoLTE網絡質量的重要因素，也是整改提升難點。

池州移動分析各項短板指標的流程節(jié)點，查找癥結所在，積極和省公司相關部門溝通，聯系廠家協助排查原因瓶頸，從設備因素、無線覆蓋質量、參數優(yōu)化等多方面優(yōu)化提升VoLTE接入時延和Sv ESRVCC切換成功率。另外全面梳理高掉線Top小區(qū)，明確整治目標，按月推進，針對每個高掉線小區(qū)，均進行現場勘查，通過覆蓋優(yōu)化、質量優(yōu)化提升網絡覆蓋能力；配合省公司從終端維度開展分析，對目前大量低質終端導致VoLTE掉線高的問題推動廠家及時升級解決。

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