重慶移動大數據分析VoLTE終端表現助力市場推廣

近日，重慶移動網絡口和市場口積極聯動、主動探索，利用信令大數據分析，完成了市場主流VoLTE終端實際表現協同業(yè)務體驗、網絡指標的聯動評估。借助該評估，市場部門能夠對終端有選擇地進行推廣銷售，達到“打造精品VoLTE網絡”、提高用戶VoLTE業(yè)務體驗的目的。

VoLTE發(fā)展初具規(guī)模，在實現了量的積累后更需要注重質的提升。VoLTE終端質量的優(yōu)劣和用戶VoLTE體驗的好壞有直接聯系，同時VoLTE終端質量也是關系到VoLTE網絡整體質量的重要一環(huán)。

一方面，VoLTE終端作為最為貼近用戶部分，其表現主導了用戶對網絡的感知。無論VoLTE網絡質量怎樣提升，若終端方面沒有跟上，那么網絡提升的效果便無法傳達給用戶。相反，由于終端導致的業(yè)務不暢，往往會造成用戶對VoLTE網絡的不良印象，嚴重影響用戶感知。另一方面，終端的性能表現構成了整個網絡的性能表現。單個終端問題可能導致網絡指標的下降。比如某低價終端，常年排名注冊失敗統(tǒng)計前列，導致注冊指標低若干個百分點，而此類終端在上市前都經過了嚴格的業(yè)務測試，均未發(fā)現問題，待投入現網用戶數和業(yè)務量達到一定規(guī)模后，才通過信令統(tǒng)計凸顯出來。

按照集團公司“打造VoLTE精品網絡”的戰(zhàn)略思路，重慶移動積極互動、主動探索，尋找到了分析能力、網絡口關注指標、分公司關注指標三者的交集，首次將終端表現和業(yè)務、網絡指標聯動，歷時近1個月，利用大數據分析對現網上萬款終端進行篩選比對，完成了600余款主流VoLTE終端評估，并對各價位VoLTE終端進行綜合質量排名。借助該評估，市場部門能夠對終端有選擇地進行推廣銷售，達到“打造精品VoLTE網絡”、提高用戶VoLTE業(yè)務體驗的目的。

據了解，以往終端質量評估報告主要集中在終端自身的質量，和網絡的聯動評估較少，本次評估首次將終端和業(yè)務、網絡聯動起來，是一次創(chuàng)新性的嘗試。同時在2017年重慶移動“協同高效轉型”的工作思路指引下，這也是網絡管理部門響應公司號召、主動支撐市場、積極探索從設備維護向端到端業(yè)務支撐轉型的一個嘗試。

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