一直以來(lái),四川移動(dòng)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的要求和部署,在中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司4月26日宣布推出的“七項(xiàng)降費(fèi)舉措”基礎(chǔ)上,于4G客戶超3000萬(wàn)之際,于今年5月推出“感恩3000萬(wàn),回饋再升級(jí)”五大提速降費(fèi)惠民行動(dòng),給全川5000萬(wàn)用戶帶來(lái)更多實(shí)惠。
流量回饋升級(jí)——
流量敞開(kāi)用更爽
如今手機(jī)已經(jīng)成了大眾必不可少的隨身物品。隨著手機(jī)智能應(yīng)用的不斷增多,手機(jī)流量的消耗也不斷增加。為了滿足不同用戶對(duì)流量的需求,四川移動(dòng)從5月1日起將推出多款超實(shí)惠的流量產(chǎn)品。
流量“任我用”:自2017年5月1日起,四川移動(dòng)將針對(duì)新用戶推出188元和288元兩檔“任我用”資費(fèi),分別包含12GB和20GB流量。針對(duì)老用戶則推出了238元15GB流量的“任我用”資費(fèi)。
流量“任我享”:同樣是2017年5月1日推出的流量“任我享”,則是針對(duì)不同流量需求的用戶,推出了系列流量?jī)?yōu)惠活動(dòng),包括流量升檔計(jì)劃和“任我享”流量降費(fèi)紅包搶購(gòu)活動(dòng),流量低至5元/GB,能滿足手機(jī)用戶的大流量使用需求。
流量“任我看”:自2017年5月17日起推出,該產(chǎn)品是攜手熱門視頻App推出的9元和24元兩檔視頻流量?jī)?yōu)惠包,用戶可分別獲得3GB和30GB視頻流量,隨時(shí)隨地追劇無(wú)憂。
流量“七天樂(lè)”:針對(duì)所有4G飛享套餐用戶,在一個(gè)月中的7天內(nèi)享受3.9元2個(gè)G的超低流量資費(fèi)。其中,飛享238套餐以上的用戶還可享受加9.9元得40個(gè)G超值流量尊享包。
手機(jī)回饋升級(jí)——
唯一邊打電話邊上網(wǎng)的手機(jī)
打王者榮耀同時(shí)也能接電話?邊手機(jī)淘寶邊和閨蜜通話?這一切不是夢(mèng)想。四川移動(dòng)在全省推出的4G+全網(wǎng)通手機(jī),獲得用戶一致好評(píng)。該手機(jī)可兼容任何運(yùn)營(yíng)商2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò),具有“通話更清晰、上網(wǎng)速度快、信息覆蓋廣”的優(yōu)點(diǎn)。令人驚喜的是,移動(dòng)4G+全網(wǎng)通手機(jī)具有VoLTE高清語(yǔ)音功能,可以一邊打電話一邊上網(wǎng),讓用戶同時(shí)享受高清語(yǔ)音和極速網(wǎng)絡(luò)的雙重快感!據(jù)了解,四川移動(dòng)是省內(nèi)唯一可實(shí)現(xiàn)邊打電話邊上網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)商。
現(xiàn)在購(gòu)買移動(dòng)4G+全網(wǎng)通手機(jī)的用戶可以享受套餐打折、流量贈(zèng)送、寬帶收視免費(fèi)等豐富多樣的促銷活動(dòng)。針對(duì)2G/3G手機(jī)用戶,四川移動(dòng)通過(guò)流量話費(fèi)補(bǔ)貼等形式,實(shí)現(xiàn)用戶免費(fèi)換4G全網(wǎng)通手機(jī)。此外,飛享28以上套餐用戶合約購(gòu)機(jī)可享受和包電子券贈(zèng)送以及高達(dá)40%的話費(fèi)、流量補(bǔ)貼。而購(gòu)買裸機(jī)的用戶可以享受總共12個(gè)G的流量贈(zèng)送。此外,首次開(kāi)通使用VoLTE高清語(yǔ)音的用戶,每月將獲贈(zèng)2000分鐘高清通話時(shí)長(zhǎng),1000分鐘視頻通話時(shí)長(zhǎng),連續(xù)贈(zèng)送3個(gè)月。
寬帶回饋升級(jí)——
極光寬帶免費(fèi)用
針對(duì)寬帶產(chǎn)品,四川移動(dòng)表示,將嚴(yán)格按照集團(tuán)公司“七項(xiàng)降費(fèi)舉措”時(shí)限要求,針對(duì)企業(yè)用戶推出“速率倍增行動(dòng)”,大幅下調(diào)互聯(lián)網(wǎng)專線資費(fèi);針對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商務(wù)樓宇、“雙創(chuàng)”企業(yè)等,將推出“小微寬帶”特惠產(chǎn)品。
另?yè)?jù)了解,針對(duì)家庭寬帶用戶,四川移動(dòng)將從5月起,全面升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù),讓用戶能享受到更高質(zhì)量的家庭數(shù)字通信和娛樂(lè)體驗(yàn)。新增的“真4K電視”,畫面更清晰,內(nèi)容更精彩;“裸眼VR”實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)交互,讓人身臨其境;“語(yǔ)音智能控制”用聲音就可輕松控制機(jī)頂盒,快速找到喜愛(ài)的節(jié)目;“視頻VoLTE通話”將家庭電視與4G手機(jī)互聯(lián),全家溝通更暢快;“數(shù)字生活”專區(qū),集成了“在線醫(yī)療”“金融理財(cái)”“生活購(gòu)物”“智能家居”等豐富應(yīng)用,讓人們暢享數(shù)字生活服務(wù)的簡(jiǎn)便快捷。
此外,四川移動(dòng)聚焦“大連接”戰(zhàn)略,努力開(kāi)創(chuàng)數(shù)字化家庭產(chǎn)業(yè)新格局,與眾多高科技企業(yè)共建智慧家庭系統(tǒng),推出了和家親、和家游、和家學(xué)、和家安等諸多智能應(yīng)用,涵蓋了家庭視頻通話、家庭安防、家庭娛樂(lè)、家庭健康等各方面。
用戶早上起床,走進(jìn)浴室,鏡子開(kāi)始顯示今日溫度,空氣質(zhì)量,提醒你該穿什么衣服;坐在辦公室里,隨時(shí)可以用手機(jī)查看家里老人和小寶寶的情況;下班回家的路上,就能用手機(jī)打開(kāi)窗簾,打開(kāi)客廳的燈,放好洗澡水……四川移動(dòng)智慧家庭系統(tǒng)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了科技讓家更快樂(lè)、科技讓家更安全、科技讓家更舒適的家居理念。
在家庭寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)升級(jí)同時(shí),其資費(fèi)卻進(jìn)一步降低。據(jù)了解,凡是移動(dòng)4G用戶均可免費(fèi)使用移動(dòng)光寬帶和互聯(lián)網(wǎng)電視。而為回饋3000萬(wàn)4G用戶,四川移動(dòng)還推出了誘人的“幸福1+1”計(jì)劃,凡新辦理寬帶的簽約客戶,即可免費(fèi)獲取幸???,享受到連續(xù)3個(gè)月話費(fèi)、3個(gè)G流量全家享等優(yōu)惠活動(dòng),實(shí)實(shí)在在給用戶更多實(shí)惠。
長(zhǎng)漫回饋升級(jí)——
出國(guó)游再也不用換卡
在國(guó)際漫游資費(fèi)方面,四川移動(dòng)相關(guān)人士表示,將按集團(tuán)公司部署的大幅下調(diào)國(guó)際長(zhǎng)途和國(guó)際漫游資費(fèi)。
首先,將大幅下調(diào)國(guó)際長(zhǎng)途直撥資費(fèi)。自2017年5月1日起,大幅下調(diào)70個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際長(zhǎng)途直撥資費(fèi),覆蓋超過(guò)90%的國(guó)際直撥長(zhǎng)途話務(wù)量,其中21個(gè)國(guó)家和地區(qū)從6.88元/分鐘或1.88元/分鐘下調(diào)至0.49元/分鐘,49個(gè)國(guó)家和地區(qū)從6.88元/分鐘或1.88元/分鐘下調(diào)至0.99元/分鐘。后續(xù)將通過(guò)加快與國(guó)際運(yùn)營(yíng)商結(jié)算價(jià)格談判,推動(dòng)對(duì)更多國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際長(zhǎng)途直撥資費(fèi)進(jìn)行降價(jià)。
其次,將全面下調(diào)“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)漫游資費(fèi)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試運(yùn)行后,“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)漫游資費(fèi)優(yōu)惠自2017年5月1日起正式全面推廣,沿線全部64個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際漫游語(yǔ)音資費(fèi)下調(diào)至0.99元/分鐘;53個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際漫游流量資費(fèi)調(diào)整為30元/60元/90元的包天不限流量資費(fèi)。
服務(wù)回饋升級(jí)——
以用戶需求為導(dǎo)向服務(wù)更貼心
流量、手機(jī)、寬帶、長(zhǎng)途漫游回饋全面升級(jí),服務(wù)品質(zhì)提升更凸顯四川移動(dòng)對(duì)用戶的真情。
首先,在用戶關(guān)注的寬帶服務(wù)方面,四川移動(dòng)在去年率先推出寬帶裝維“超時(shí)賠付”基礎(chǔ)上,再次在全省范圍推出寬帶和電視“先裝后付”服務(wù)。凡省內(nèi)移動(dòng)用戶通過(guò)10086熱線、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)廳、微信營(yíng)業(yè)廳等線上渠道辦理移動(dòng)寬帶電視業(yè)務(wù),均可“先裝機(jī),后付款”。此外,四川移動(dòng)還發(fā)布了“寬帶五項(xiàng)服務(wù)舉措”,即網(wǎng)絡(luò)更快,服務(wù)更優(yōu),應(yīng)用更廣,電視更豐富,費(fèi)用更省。
同時(shí),四川移動(dòng)在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)環(huán)節(jié)狠抓細(xì)節(jié)和落實(shí),提出服務(wù)工作“十必須”基礎(chǔ)要求,涉及用戶知情權(quán)、信息安全、廳店服務(wù)、計(jì)費(fèi)誤差、投訴服務(wù)、企業(yè)責(zé)任等方面。
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