武漢聯(lián)通實(shí)時(shí)監(jiān)控開(kāi)啟高考護(hù)航模式

保障高考期間網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定正常運(yùn)轉(zhuǎn)是武漢聯(lián)通每年的重要工作之一。今年，武漢本地共有53個(gè)高考考點(diǎn)，周邊涉及的基站有近800個(gè)。武漢聯(lián)通已提前制定應(yīng)急預(yù)案，啟動(dòng)高考護(hù)航模式，確保高考期間考點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)優(yōu)良。

做好考點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化與基站性能保障。一是對(duì)考點(diǎn)及周邊道路的網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行測(cè)試和優(yōu)化調(diào)整，武漢聯(lián)通已于5月份完成相關(guān)測(cè)試和優(yōu)化。測(cè)試結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)覆蓋良好，考點(diǎn)及周邊道路3G網(wǎng)絡(luò)接通率為99.8%，上行速率為2Mbps，下行速率為9Mbps，4G網(wǎng)絡(luò)上行速率為30Mbps，下行速率為62Mbps。覆蓋考點(diǎn)的基站運(yùn)行一切正常。二是擴(kuò)容評(píng)估，已完成對(duì)近800個(gè)基站的容量評(píng)估、參數(shù)調(diào)整及擴(kuò)容工作。通過(guò)調(diào)整相關(guān)參數(shù)來(lái)增加系統(tǒng)容量。三是啟動(dòng)投訴預(yù)警。針對(duì)往年高考期間因各考點(diǎn)開(kāi)啟信號(hào)屏蔽儀（干擾器）導(dǎo)致的考場(chǎng)及周邊無(wú)法打電話(huà)、上網(wǎng)的現(xiàn)象，已提前向客服部10010推送該信息，以便第一時(shí)間做好客戶(hù)的溝通解釋工作。

啟動(dòng)高考應(yīng)急保障預(yù)案。一是監(jiān)控指標(biāo)。每天9點(diǎn)至17點(diǎn)，武漢聯(lián)通安排專(zhuān)人每小時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接通率、掉話(huà)率、上行干擾水平等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控并實(shí)時(shí)通報(bào)。以便整體統(tǒng)籌資源，第一時(shí)間完成參數(shù)調(diào)整及緊急擴(kuò)容工作。二是監(jiān)控故障。對(duì)重點(diǎn)保障的近800個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行故障監(jiān)控，每個(gè)考點(diǎn)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)待命。如有網(wǎng)絡(luò)異常或用戶(hù)感知問(wèn)題，第一時(shí)間完成現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試及分析工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)協(xié)調(diào)維護(hù)中心處理。

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