以公益收官——張近東的2017

12月26日，張近東以“2018蘇寧公益戰(zhàn)略發(fā)布——暨27周年公益慶生”作為2017年的收官之作。

2017年，54歲的蘇寧控股集團董事長張近東過得并不輕松。

這一年，他深耕27載的零售業(yè)幾乎成了最折騰的一個行業(yè)，新鮮事物層出不窮，競爭對手咄咄逼人，資本市場狼煙四起，合縱連橫的戲碼，每天都在上演。

在2017中國民營企業(yè)500強榜單上，蘇寧控股集團以4129.5億元的營收位列第二，僅次于華為的5215億元。在同時公布的2017中國民營企業(yè)服務業(yè)100強名單中，蘇寧蟬聯(lián)第一。

發(fā)力線下，為智慧零售謀篇布局;開疆拓土，強調(diào)“服務是蘇寧唯一的產(chǎn)品”;公益慶生，搭起精準扶貧大平臺;建言獻策，始終不忘國計民生……在過去的一年里，張近東掌舵蘇寧這艘民企航母，“堅持”二字依然醒目地寫在他的航行手冊里。

【堅持雙線融合：大舉布局零售新風口】

1月1日，永輝超市旗下“超級物種”第一家門店在福州開業(yè)，對標阿里巴巴旗下“盒馬鮮生”，這種“超市+餐飲”的體驗式業(yè)態(tài)，在2017年迎來爆發(fā);

2月，阿里巴巴與百聯(lián)集團達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，在6大領域布局新零售;

4月，京東掌門人劉強東宣布，未來五年要在全國開設超過100萬家京東便利店，其中一半在農(nóng)村;

5月，阿里巴巴收購聯(lián)華超市18%的內(nèi)資股股權(quán)，成為聯(lián)華超市第二大股東;

8月，阿里巴巴零售通宣布其覆蓋的零售小店數(shù)量突破50萬家，未來一年將覆蓋100萬家零售小店，并推出零售通線下項目——天貓小店。

11月，阿里巴巴豪擲224億港幣，持有高鑫零售36.16%的股份;

12月，騰訊宣布入股永輝超市和“超級物種”。同月，騰訊、京東和唯品會達成合作。騰訊、京東向唯品會投資總計約8.63億美元，分別持有其7%和5.5%的股份。

從年頭到年尾，零售行業(yè)可謂大事不斷。線上線下融合，成為2017年一大趨勢。

業(yè)內(nèi)專家表示，以往二者的融合更多停留在概念上，并且以線下向線上融合為主，2017年則是線上主導線下的融合，相比前者力度更大，涉及融資額也更多。

在這場轟轟烈烈的融合大潮中，眾多傳統(tǒng)電商都扮演著重要角色。從線上到線下，傳統(tǒng)電商巨頭都在“補課”。而作為最早倡導O2O零售的巨頭蘇寧，其實已經(jīng)率先實現(xiàn)線上線下融合。

2009年，當時已是國內(nèi)最大商業(yè)連鎖企業(yè)、擁有近千家線下門店的蘇寧開始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的探索，在經(jīng)歷“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個階段后，最終實現(xiàn)線上線下融合運營，目前在零售行業(yè)保持線下第一、線上前三的領先優(yōu)勢，且線上增速始終遠高于行業(yè)。

張近東說，轉(zhuǎn)型過程中，蘇寧堅定了智慧零售發(fā)展方向，其核心是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務。

然而，這個過程并不容易，非議和質(zhì)疑一直存在?！爱敃r互聯(lián)網(wǎng)和實體幾乎是兩個完全對立的概念，大家談到最多的詞就是‘顛覆’和‘取代’。”張近東說，他在當時就認為，互聯(lián)網(wǎng)與實體并不沖突，關(guān)鍵是怎么去運用和駕馭。

“轉(zhuǎn)型8年，資本市場曾對線上線下融合不認同，大家的關(guān)注點都集中在線上，選擇性忽視我們20多年來積攢的線下實力。但是不管外界如何評論，蘇寧始終堅持圍繞零售本質(zhì)主動變革，沒有放棄線下，力排非議走線上線下融合之路。到今天，全行業(yè)醒悟過來，都在往線下走時，蘇寧也真正迎來了智慧零售的爆發(fā)時刻。”在2017年8月的一次內(nèi)部會議上，張近東用了這樣一段話來描述蘇寧的轉(zhuǎn)型過程。

正是基于對線上線下融合的信心，在2017這個大變革的年份，張近東以宏大手筆，部署了蘇寧線下門店擴張計劃：國慶期間，他召集高管團隊在南京總部舉行封閉會議，確定2018年戰(zhàn)略目標：新開5000家門店。

這個數(shù)字，幾乎是蘇寧在連鎖時代一年最高開店記錄的10倍。

4個月后，這一目標大幅加碼，在12月19日舉行的蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會上，他宣布未來三年要實現(xiàn)15000家店、2000多萬平方米商業(yè)實體落地。屆時，蘇寧旗下各種業(yè)態(tài)門店總數(shù)將達兩萬家。

面對300多名地產(chǎn)界的合作伙伴，素以低調(diào)著稱的張近東宣稱，零售業(yè)正迎來消費升級的風口，互聯(lián)網(wǎng)走向線下也給零售業(yè)帶來變革和機遇，“這是蘇寧與在座各位(合作伙伴)最大的春天”。

敏銳把握機遇、預見風口，這對一位商業(yè)領袖來說十分重要，而在眾人蜂擁而上跟風之時保有一份清醒和堅持，尤為不易。

和他在商戰(zhàn)中的堅持相比，有一件事情，張近東做得更加堅決。

2017年12月26日，蘇寧迎來27歲生日。當天上午，一場簡單的慶生儀式，在南京蘇寧總部舉行。

張近東佩戴紅色圍巾，與中國扶貧基金會、愛德基金會、上海真愛夢想公益基金會等公益項目合作伙伴負責人先后登臺，發(fā)布各公益項目2017年成果和2018年戰(zhàn)略規(guī)劃。他還帶領公司高管，重溫蘇寧“陽光1+1”社工志愿者誓詞。

不鋪張、不酷炫，低調(diào)而厚重的公益慶生方式，已成為蘇寧的傳統(tǒng)和習慣。

早在2006年，張近東便發(fā)起成立“陽光1+1蘇寧社工志愿者行動”，號召全體員工每人每年捐出一天工資用于慈善事業(yè)，每人每年奉獻一天時間參加社工服務。公司專項設立1+1賬戶，接收每位蘇寧社工愛心捐款。

“致富思源，不應該僅僅成為一個企業(yè)的責任，更應該變成一種習慣?！睆埥鼥|表示，推動蘇寧幾十年如一日堅持公益的，是一種發(fā)自內(nèi)心的使命感，希望不斷尋求最有效的方式為有需求的人提供真正幫助。

據(jù)他介紹，最近幾年，蘇寧一直把大量精力投入精準扶貧。2015年9月，蘇寧與國務院扶貧辦簽訂“電商扶貧戰(zhàn)略合作框架協(xié)議”，成為首個與國務院扶貧辦達成扶貧合作意向的電商企業(yè)。

在這一框架協(xié)議指導下，蘇寧發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)優(yōu)勢，依托線下易購直營店、線上中華特色館、易購大聚會、電商扶貧實訓店等載體，在全國832個貧困縣與地方政府聯(lián)合開展扶貧合作。

麻陽冰糖橙、炎陵黃桃、北川蘿卜……這些來自貧困地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品，通過蘇寧線上線下渠道熱銷全國。

2017年9月，在貴陽召開的全國農(nóng)村電商精準扶貧經(jīng)驗交流會上，張近東作為精準脫貧行動的企業(yè)負責人，代表蘇寧、阿里巴巴等15家企業(yè)，正式宣讀“電商扶貧倡議書”。

兩個月后，首屆全國“雙新雙創(chuàng)”博覽會在蘇州舉辦，蘇寧的精準扶貧模式和成績，得到國務院副總理汪洋肯定。

扶貧脫貧，關(guān)鍵在人。為此，蘇寧在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)電商扶貧實訓店模式?！半p11”當天，蘇寧首家電商扶貧實訓店在國家級貧困縣河北沽源正式開業(yè)，當天通過線上特色館，僅土豆一項就售出30噸。

張近東表示，2018年，蘇寧計劃將實訓店擴展到至少100個貧困縣，實施全方位的就業(yè)扶貧、培訓扶貧、業(yè)務扶貧和捐贈扶貧，實實在在幫助貧困農(nóng)戶脫貧，認認真真培養(yǎng)農(nóng)村電商致富帶頭人，扎扎實實推動貧困縣縣域經(jīng)濟提檔升級。

“授人以魚不如授人以漁，蘇寧正是通過這樣‘造血’的方式，為貧困地區(qū)的農(nóng)戶打造一條通往幸福生活的康莊大道?！睆埥鼥|說。

他表示，隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務領域的擴大，蘇寧每時每刻都在發(fā)生著非常大的變化，蘇寧人做公益的內(nèi)容和形式，也都發(fā)生著非常大的變化，“但是我們堅持公益慶生、反哺社會的傳統(tǒng)卻從未改變。這就如同不管外部環(huán)境如何變化，蘇寧堅守零售的本質(zhì)是始終不變的，而這些都是我們創(chuàng)立企業(yè)時的初心。”

俗話說在商言商，一個企業(yè)負責人考慮問題，更多要從企業(yè)自身利益出發(fā)。身為全國政協(xié)委員的張近東則有所不同，參政議政，建言獻策，關(guān)心國計民生，這要求他必須超越自身利益，從一個更高的視角看問題。

2017年3月9日，全國政協(xié)十二屆五次會議在人民大會堂舉行第二次全體會議，已經(jīng)連續(xù)第15次參加政協(xié)會議的張近東，代表全國工商聯(lián)做了題為《大力推動實體零售向智慧零售轉(zhuǎn)型》的大會發(fā)言，談的便是關(guān)乎整個行業(yè)未來的大問題。

他表示，面對電子商務的分流，傳統(tǒng)大賣場和百貨商場出現(xiàn)閉店現(xiàn)象，而生鮮超市和購物中心卻逆勢發(fā)展，越開越多。實踐表明，只有打造與商品屬性最匹配的實體場景，才是最佳的零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新。

張近東指出，未來實體零售渠道的變革，要么是讓實體渠道越來越貼近顧客，要么是讓顧客越來越容易和喜歡接近實體渠道。他明確提出，未來零售就是智慧零售。

翻一翻張近東向大會提交的5項提案，你很快便會發(fā)現(xiàn)，在零售業(yè)變革之外，他關(guān)注的問題還有很多。

在一份題為《優(yōu)化政企資源配置，助力青創(chuàng)眾創(chuàng)發(fā)展》的提案中，他呼吁青年創(chuàng)業(yè)者更多關(guān)注實業(yè)，不要陷入投機泡沫，并建議他們不應在一二線城市擠獨木橋，而應將目光放在前景廣闊的三四線城市。

張近東表示，他通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近年來，由于創(chuàng)業(yè)資源多向一二線城市傾斜，大多數(shù)青年創(chuàng)業(yè)群體選擇扎堆一二線市場，造成同質(zhì)化高、成功率低的問題。而三四線城市市場空間大，但是由于諸多因素制約了雙創(chuàng)項目的發(fā)展，導致創(chuàng)業(yè)項目少，創(chuàng)新動力不足。

對此，張近東建議為青創(chuàng)企業(yè)“量身定制”專項扶植政策，將創(chuàng)業(yè)資源向三四線城市傾斜。

而在另一份提案中，他建議將中超逐步擴容至18-20支球隊，中甲擴容至20-22支球隊，中乙擴容至40支球隊。

擔任全國政協(xié)委員15年來，張近東累計提交提案70件，涉及“解決大學生就業(yè)難”、“為低收入群體發(fā)放消費補貼券”、“利用扶貧政策擴大農(nóng)村信息家電消費”、“實施家電消費接續(xù)政策”、“發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè)”等多個領域。

11月27日，全國工商聯(lián)十二屆一次執(zhí)委會會議在京閉幕，張近東再添一個新頭銜：他與李書福、李東生、梁穩(wěn)根、雷軍等人共同當選為全國工商聯(lián)副主席。這是他時隔五年后第二次當選全國工商聯(lián)副主席。

10年前第一次當選時，張近東有過這樣一段感言，他說：“我希望蘇寧每一名員工知道，蘇寧早已不是某個人的蘇寧，也不是江蘇的蘇寧，而是國家的、全社會的蘇寧，此次我個人當選也是代表企業(yè)獲得了國家和社會的認可?！?/p>

如今他說：“企業(yè)大了是社會的，一個企業(yè)真正的價值，不在于自身擁有多少，而在于它能為別人和社會創(chuàng)造多少價值。”

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