隨著人們生活水平的不斷提高,家家戶戶都有不少的大家電。而像空調(diào)、熱水器這樣的電器,則需要有專(zhuān)業(yè)安裝服務(wù)。哪怕安裝過(guò)程中的一個(gè)小細(xì)節(jié)沒(méi)做到位,就會(huì)給家電安全使用帶來(lái)隱患。
以空調(diào)安裝為例,很多消費(fèi)者都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)“抽真空”,其實(shí),這是空調(diào),特別是變頻空調(diào)安裝過(guò)程中必須的一個(gè)步驟。蘇寧幫客專(zhuān)業(yè)工程師告訴記者,空調(diào)抽真空,一方面可以去除系統(tǒng)中的不凝性氣體。不凝性氣體的存在會(huì)讓系統(tǒng)冷凝壓力升高,排氣溫度升高,影響制冷效果,而且會(huì)導(dǎo)致潤(rùn)滑油高溫下碳化,危害壓縮機(jī)的正常運(yùn)行,甚至燒壞壓縮機(jī)。另一方面,抽真空可以去除系統(tǒng)中的水分,防止水分在膨脹閥閥口或毛細(xì)管內(nèi)結(jié)冰,出現(xiàn)冰堵故障。
記者了解到,如果安裝中不做抽真空或者抽真空時(shí)間較短,一開(kāi)始只是稍微影響制冷制熱效果,在空調(diào)使用一年左右,問(wèn)題就會(huì)凸顯出來(lái)。現(xiàn)在社會(huì)上售后安裝工隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,并不能保證人人都會(huì)自覺(jué)操作這道工序。正常的抽真空時(shí)間不低于15分鐘,才能保證系統(tǒng)內(nèi)的空氣被完全抽走,否則容易影響空調(diào)的整體性能,制冷制熱效果變差,能耗高。夏季是空調(diào)安裝的高峰期,有的安裝師傅為了多裝幾臺(tái)空調(diào),采取不抽或是簡(jiǎn)單抽幾分鐘。
在其他的家電安裝中,也會(huì)遇到類(lèi)似的問(wèn)題,像燃?xì)鉄崴鲊?yán)禁在未安裝煙管的情況下先安裝熱水器本體、洗衣機(jī)安裝要有良好的排水措施方可安裝等,這些安裝中的細(xì)節(jié),需要上門(mén)服務(wù)的工程師為消費(fèi)者提醒和處理。
近日,蘇寧幫客在全國(guó)推廣“365服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)”,對(duì)家電安裝的工藝規(guī)范執(zhí)行進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。如新冷媒空調(diào)抽真空不低于15分鐘;電熱水器無(wú)地線禁止安裝;洗衣機(jī)安裝要有良好的排水措施方可安裝等。蘇寧幫客相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,365服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,進(jìn)一步規(guī)范了工程師作業(yè)流程,提升了用戶體驗(yàn)。目前蘇寧幫客對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的工程師進(jìn)行培訓(xùn),力求用最好的蘇寧服務(wù),使消費(fèi)者的家電生活更安心。
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