2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（12月）

應(yīng)用性能管理（APM）在國內(nèi)外蓬勃發(fā)展，被越來越多的企業(yè)所接受，聽云Network對(duì)國內(nèi)14個(gè)行業(yè)的200個(gè)網(wǎng)站、運(yùn)營商進(jìn)行監(jiān)測(cè)，推出《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（12月）》，旨在規(guī)范應(yīng)用性能管理（APM）在網(wǎng)絡(luò)性能方面的指標(biāo)定義，幫助DevOps快速了解業(yè)務(wù)的真實(shí)可用性，提高業(yè)務(wù)級(jí)運(yùn)維能力。

本文截取報(bào)告部分內(nèi)容，從各行業(yè)網(wǎng)站訪問質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)訪問質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)、各行業(yè)網(wǎng)站綜合性能對(duì)比、CDN對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的影響、運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)性能對(duì)比五個(gè)方面進(jìn)行闡述。其中從整體上看，12月份的全國網(wǎng)絡(luò)性能狀況與11月份持平。

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一、各行業(yè)網(wǎng)站訪問質(zhì)量綜述

訪問質(zhì)量包括三大因素，分別是首屏?xí)r間、首頁打開時(shí)間、打開成功率。

1、網(wǎng)站首屏?xí)r間

首屏?xí)r間是指瀏覽器在顯示第一屏?xí)r主頁面消耗的時(shí)間，通常一個(gè)網(wǎng)站的首屏?xí)r間在2秒內(nèi)為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，5秒內(nèi)用戶可以接受，5秒以上就不可容忍了。

與11月份的行業(yè)首屏?xí)r間相對(duì)比，發(fā)現(xiàn)除航空、生活服務(wù)、新聞資訊、閱讀以及在線教育行業(yè)有優(yōu)化外，其它行業(yè)在12月份的首屏?xí)r間均有小幅下降。

優(yōu)化建議：

1. 優(yōu)化網(wǎng)站頁面結(jié)構(gòu)

2. 盡量合并css和JS，壓縮圖片體積

2、網(wǎng)站首頁打開時(shí)間

首頁打開時(shí)間是指打開一個(gè)網(wǎng)頁的總消耗時(shí)間，即從DNS解析開始到瀏覽器返回完成時(shí)的時(shí)間。

與11月份行業(yè)網(wǎng)站首頁打開時(shí)間相對(duì)比，發(fā)現(xiàn)除電商、航空、快消、汽車、社交、在線教育以及在線視頻行業(yè)有所優(yōu)化外，其他行業(yè)在12月份的網(wǎng)站首頁打開時(shí)間都要差于11月。

優(yōu)化建議：

1. 減小頁面體積及元素個(gè)數(shù)

2. 頁面內(nèi)容較多時(shí)可使用圖片懶加載技術(shù)

3、網(wǎng)站打開成功率

網(wǎng)站打開成功率是指成功打開網(wǎng)頁次數(shù)與總訪問次數(shù)的比例，反映了不同行業(yè)網(wǎng)站的健康程度。

與11月份各行業(yè)網(wǎng)站首頁打開成功率相比，發(fā)現(xiàn)除航空、快消、金融、汽車、新聞資訊、運(yùn)營商以及在線視頻行業(yè)外，其它行業(yè)在12月份的網(wǎng)站首頁打開成功率相較于于11月均有不同程度的下降。

二、網(wǎng)絡(luò)性能關(guān)鍵指標(biāo)概述

網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)秀與否直接影響了網(wǎng)站的首屏?xí)r間、打開時(shí)間以及打開成功率，其中影響網(wǎng)絡(luò)性能的關(guān)鍵指標(biāo)有：DNS解析時(shí)間、建連時(shí)間、首包時(shí)間、下載速度、延時(shí)、丟包率。

1、 DNS解析時(shí)間：

DNS解析時(shí)間是指監(jiān)測(cè)客戶端通過域名解析服務(wù)(DNS)，將指定的域名解析成IP地址的消耗時(shí)間。

與11月份行業(yè)各行業(yè)網(wǎng)站DNS解析時(shí)間相比，發(fā)現(xiàn)除OTA，航空，金融，快消，汽車，生活服務(wù)，新聞資訊，運(yùn)營商以及在線視頻行業(yè)外，其它行業(yè)在12月份的網(wǎng)站DNS解析時(shí)間均優(yōu)于11月份。

優(yōu)化建議：

1. 提升網(wǎng)站授權(quán)DNS的網(wǎng)絡(luò)鏈路質(zhì)量

2. 合理設(shè)置DNS緩存過期時(shí)間

3. 增加監(jiān)控手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)DNS解析異常，快速解決問題

2、建連時(shí)間

建連時(shí)間是指瀏覽器與Web服務(wù)器建立TCP/IP連接的消耗時(shí)間，TCP/IP連接三次握手的前兩次握手的時(shí)間。

與11月份行業(yè)各行業(yè)網(wǎng)站建連時(shí)間相比，發(fā)現(xiàn)除航空，互聯(lián)網(wǎng)金融，社交，生活服務(wù)，運(yùn)營商，在線教育以及在線視頻行業(yè)有優(yōu)化外，其它行業(yè)在12月份的網(wǎng)站建連時(shí)間均要差于11月份。

優(yōu)化建議：

1. 增強(qiáng)服務(wù)器硬件處理性能

2. 優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的鏈路（如采購CDN服務(wù)、增加多線機(jī)房等）

3、首包時(shí)間

首包時(shí)間是指瀏覽器從發(fā)送http請(qǐng)求結(jié)束開始，到接收到Web服務(wù)器返回的第一個(gè)數(shù)據(jù)包的消耗時(shí)間，體現(xiàn)了Web服務(wù)器的性能。

與11月份的各行業(yè)網(wǎng)站首包時(shí)間相比，發(fā)現(xiàn)除OTA、電商、金融、汽車、新聞資訊、閱讀、運(yùn)營商、在線教育以及在線視頻行業(yè)外，其它行業(yè)在12月份的網(wǎng)站首包時(shí)間均差于11月份。

優(yōu)化建議：

1. 加強(qiáng)服務(wù)器端處理性能

2. 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)鏈路

4、下載速度

網(wǎng)站下載速度是指每秒鐘監(jiān)測(cè)客戶端對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源下載的下載字節(jié)數(shù)，單位為KB/s。

與11月份各行業(yè)網(wǎng)站下載速度相比，發(fā)現(xiàn)除OTA、航空、互聯(lián)網(wǎng)金融、金融、快消、汽車、生活服務(wù)、閱讀、運(yùn)營商以及在線教育行業(yè)外，其它各行業(yè)在12月份的網(wǎng)站下載速度均差于11月份。

優(yōu)化建議：

1. 增加服務(wù)器端帶寬冗余

2. 優(yōu)化鏈路

5、延時(shí)

延時(shí)是指一個(gè)報(bào)文或分組從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的一端傳送到另一個(gè)端所需要的時(shí)間。

與11月份的各行業(yè)網(wǎng)站延時(shí)相比，發(fā)現(xiàn)除OTA、快消、汽車、社交、新聞資訊、閱讀、運(yùn)營商以及在線視頻行業(yè)外，其它行業(yè)在12月份的網(wǎng)站延時(shí)均差于11月份。

優(yōu)化建議：

1. 圖片延遲加載或JS/CSS按需打包等方式減少請(qǐng)求數(shù)量

2. JS/CSS/HTML壓縮或圖片壓縮等方式減少請(qǐng)求大小

6、丟包率

丟包率是指測(cè)試中所丟失數(shù)據(jù)包數(shù)量占所發(fā)送數(shù)據(jù)組的比率。

與11月份的各行業(yè)網(wǎng)站丟包率相比，發(fā)現(xiàn)除OTA、電商、金融、汽車、在線教育以及在線視頻行業(yè)有所優(yōu)化外，其它各行業(yè)在12月份的網(wǎng)站丟包率均高于11月份。

三、各行業(yè)網(wǎng)站綜合性能對(duì)比

綜合訪問質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)對(duì)各行業(yè)網(wǎng)站綜合性能進(jìn)行對(duì)比。

1、網(wǎng)站綜合性能評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)所占權(quán)重將各項(xiàng)指標(biāo)等分成相同的區(qū)間值，不同區(qū)間值對(duì)應(yīng)不同分值，從而對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，數(shù)據(jù)中所展示的結(jié)果為加權(quán)后的分值。

2、各地區(qū)用戶體驗(yàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

各地區(qū)用戶體驗(yàn)得分情況是根據(jù)各地區(qū)用戶體驗(yàn)指標(biāo)中首屏?xí)r間、首頁打開時(shí)間和首頁打開成功率三項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算得出。

除OTA行業(yè)外，報(bào)告中還涵蓋了金融、互聯(lián)網(wǎng)金融、社交、生活服務(wù)、新聞資訊、在線教育、在線視頻、航空、電商、快消品、汽車、閱讀、運(yùn)營商等13個(gè)行業(yè)的網(wǎng)站綜合性能狀況及行業(yè)內(nèi)個(gè)的確用戶體驗(yàn)得分情況。

其他行業(yè)網(wǎng)站綜合性能及各地區(qū)用戶體驗(yàn)情況詳見《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（12月）》

四、CDN對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的影響

1、全行業(yè)CDN使用情況

從數(shù)據(jù)中可以看出，97.49%的企業(yè)選擇使用CDN，多數(shù)行業(yè)中使用CDN的企業(yè)比例都要大于未使用CDN的企業(yè)，而在對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求比較高的在線視頻行業(yè)中使用CDN的比例為100%。

2、不同類型CDN加速效果對(duì)比

CDN對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的影響主要表現(xiàn)在下載速度、建連時(shí)間、首屏?xí)r間三大指標(biāo)。

建連時(shí)間：未使用（75.25ms）、商用（67.06ms）、自建（67.92ms）

首包時(shí)間：未使用（0.47s）、商用（0.23s）、自建（0.13s）

可用性：未使用（97.12%）、商用（99.01%）、自建（99.19%）

五、運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)性能對(duì)比

1、運(yùn)營商各時(shí)段網(wǎng)絡(luò)情況

2、運(yùn)營商各項(xiàng)性能指標(biāo)詳解

本次報(bào)告中共選了國內(nèi)五大電信運(yùn)營商作為評(píng)測(cè)對(duì)象，分別為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國鐵通以及教育網(wǎng)，此次運(yùn)營商性能指標(biāo)解讀以中國聯(lián)通為例。

首屏?xí)r間

從圖中可以看出中國聯(lián)通在全國各地區(qū)，在寧夏和內(nèi)蒙古地區(qū)的首屏?xí)r間最短，而在甘肅地區(qū)的首屏?xí)r間最長。

其中將這五大運(yùn)營商的首屏?xí)r間與11月份相比得出，發(fā)現(xiàn)在12月份中，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國鐵通以及教育網(wǎng)均在首屏?xí)r間指標(biāo)上有不同程度的滑落。

各運(yùn)營商首屏?xí)r間及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（12月）》

各運(yùn)營商首頁打開時(shí)間

從圖中可以看出，中國聯(lián)通在內(nèi)蒙古地區(qū)的首頁打開時(shí)間表現(xiàn)最好，達(dá)到了4.78s，而在甘肅地區(qū)的首頁打開時(shí)間則表現(xiàn)最差，為10.63s。

其中將這五大運(yùn)營商的首屏?xí)r間與11月份相比得出，發(fā)現(xiàn)在12月份中，中國聯(lián)通、中國電信以及教育網(wǎng)分別對(duì)各自所在地區(qū)的首頁打開時(shí)間進(jìn)行了優(yōu)化，而中國移動(dòng)和中國鐵通則有不同程度的滑落。

各運(yùn)營商首頁打開時(shí)間及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（12月）》

各運(yùn)營商網(wǎng)站首頁打開成功率

從圖中可以看出，中國聯(lián)通在寧夏地區(qū)的網(wǎng)站打開成功率最高，達(dá)到了99.5%，而中國聯(lián)通在福建地區(qū)的網(wǎng)站打開成功率最低，為97.15%。

其中將這五大運(yùn)營商的首屏?xí)r間與11月份相比得出，發(fā)現(xiàn)在12月份中，中國聯(lián)通、中國電信以及中國移動(dòng)分別對(duì)各自所在地區(qū)的網(wǎng)站打開成功率進(jìn)行了優(yōu)化，而教育網(wǎng)和中國鐵通則有不同程度的滑落。

各運(yùn)營商首頁打開成功率及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（12月）》

各運(yùn)營商DNS時(shí)間

從圖中可以看出，中國聯(lián)通在河北地區(qū)的DNS時(shí)間耗時(shí)最短，為21.59ms，而中國聯(lián)通在甘肅地區(qū)的DNS時(shí)間耗時(shí)最長，達(dá)到了206.91ms。

其中將這五大運(yùn)營商的首屏?xí)r間與11月份相比得出，發(fā)現(xiàn)在12月份中，中國鐵通、中國移動(dòng)以及教育網(wǎng)分別對(duì)各自所在地區(qū)的DNS時(shí)間進(jìn)行了優(yōu)化，而中國聯(lián)通和中國電信則有不同程度的滑落。

各運(yùn)營商首頁DNS時(shí)間及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（12月）》

各運(yùn)營商首包時(shí)間

從圖中可以看出，中國聯(lián)通在山東地區(qū)的首包時(shí)間耗時(shí)最短，為124.3ms，而中國聯(lián)通在西藏地區(qū)的首包時(shí)間耗時(shí)最長，達(dá)到了226.3ms。

其中將這五大運(yùn)營商的首屏?xí)r間與11月份相比得出，發(fā)現(xiàn)在12月份中，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國鐵通以及教育網(wǎng)在各自的首包時(shí)間方面均有不同程度的滑落。

各運(yùn)營商首包時(shí)間及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（12月）》

各運(yùn)營商下載速度

從圖中可以看出，中國聯(lián)通在內(nèi)蒙古地區(qū)的下載速度最高，達(dá)到了1477.2KB/s，而中國聯(lián)通在西藏地區(qū)的下載速度最慢，僅為548.56KB/s。

其中將這五大運(yùn)營商的首屏?xí)r間與11月份相比得出，發(fā)現(xiàn)在12月份中，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國鐵通以及教育網(wǎng)分別對(duì)各自所在地區(qū)的下載速度進(jìn)行了優(yōu)化。

各運(yùn)營商下載速度及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（12月）》

各運(yùn)營商建連時(shí)間

從圖中可以看出，中國聯(lián)通在上海地區(qū)所耗時(shí)的建連時(shí)間最短，為30.7ms，而中國聯(lián)通在西藏地區(qū)所耗時(shí)的建連時(shí)間最長，達(dá)到了189.38ms。

其中將這五大運(yùn)營商的首屏?xí)r間與11月份相比得出，發(fā)現(xiàn)在12月份中，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信以及教育網(wǎng)分別對(duì)各自所在地區(qū)的建連時(shí)間進(jìn)行了優(yōu)化，而中國鐵通則有較大幅度的滑落。

各運(yùn)營商建連時(shí)間及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（12月）》

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