應用性能管理（APM）在國內外蓬勃發(fā)展，被越來越多的企業(yè)所接受，聽云Network對國內14個行業(yè)的200個網站、運營商進行監(jiān)測，推出《2017中國網絡性能報告（12月）》，旨在規(guī)范應用性能管理（APM）在網絡性能方面的指標定義，幫助DevOps快速了解業(yè)務的真實可用性，提高業(yè)務級運維能力。
本文截取報告部分內容，從各行業(yè)網站訪問質量、網絡訪問質量的關鍵指標、各行業(yè)網站綜合性能對比、CDN對網絡性能的影響、運營商網絡性能對比五個方面進行闡述。其中從整體上看，12月份的全國網絡性能狀況與11月份持平。
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一、各行業(yè)網站訪問質量綜述
訪問質量包括三大因素，分別是首屏時間、首頁打開時間、打開成功率。
1、網站首屏時間
首屏時間是指瀏覽器在顯示第一屏時主頁面消耗的時間，通常一個網站的首屏時間在2秒內為標準時間，5秒內用戶可以接受，5秒以上就不可容忍了。
與11月份的行業(yè)首屏時間相對比，發(fā)現(xiàn)除航空、生活服務、新聞資訊、閱讀以及在線教育行業(yè)有優(yōu)化外，其它行業(yè)在12月份的首屏時間均有小幅下降。
優(yōu)化建議：
1. 優(yōu)化網站頁面結構
2. 盡量合并css和JS，壓縮圖片體積
2、網站首頁打開時間
首頁打開時間是指打開一個網頁的總消耗時間，即從DNS解析開始到瀏覽器返回完成時的時間。
與11月份行業(yè)網站首頁打開時間相對比，發(fā)現(xiàn)除電商、航空、快消、汽車、社交、在線教育以及在線視頻行業(yè)有所優(yōu)化外，其他行業(yè)在12月份的網站首頁打開時間都要差于11月。
優(yōu)化建議：
1. 減小頁面體積及元素個數(shù)
2. 頁面內容較多時可使用圖片懶加載技術
3、網站打開成功率
網站打開成功率是指成功打開網頁次數(shù)與總訪問次數(shù)的比例，反映了不同行業(yè)網站的健康程度。
與11月份各行業(yè)網站首頁打開成功率相比，發(fā)現(xiàn)除航空、快消、金融、汽車、新聞資訊、運營商以及在線視頻行業(yè)外，其它行業(yè)在12月份的網站首頁打開成功率相較于于11月均有不同程度的下降。
二、網絡性能關鍵指標概述
網絡性能優(yōu)秀與否直接影響了網站的首屏時間、打開時間以及打開成功率，其中影響網絡性能的關鍵指標有：DNS解析時間、建連時間、首包時間、下載速度、延時、丟包率。
1、 DNS解析時間：
DNS解析時間是指監(jiān)測客戶端通過域名解析服務(DNS)，將指定的域名解析成IP地址的消耗時間。
與11月份行業(yè)各行業(yè)網站DNS解析時間相比，發(fā)現(xiàn)除OTA，航空，金融，快消，汽車，生活服務，新聞資訊，運營商以及在線視頻行業(yè)外，其它行業(yè)在12月份的網站DNS解析時間均優(yōu)于11月份。
優(yōu)化建議：
1. 提升網站授權DNS的網絡鏈路質量
2. 合理設置DNS緩存過期時間
3. 增加監(jiān)控手段，及時發(fā)現(xiàn)DNS解析異常，快速解決問題
2、建連時間
建連時間是指瀏覽器與Web服務器建立TCP/IP連接的消耗時間，TCP/IP連接三次握手的前兩次握手的時間。
與11月份行業(yè)各行業(yè)網站建連時間相比，發(fā)現(xiàn)除航空，互聯(lián)網金融，社交，生活服務，運營商，在線教育以及在線視頻行業(yè)有優(yōu)化外，其它行業(yè)在12月份的網站建連時間均要差于11月份。
優(yōu)化建議：
1. 增強服務器硬件處理性能
2. 優(yōu)化現(xiàn)有網絡的鏈路（如采購CDN服務、增加多線機房等）
3、首包時間
首包時間是指瀏覽器從發(fā)送http請求結束開始，到接收到Web服務器返回的第一個數(shù)據包的消耗時間，體現(xiàn)了Web服務器的性能。
與11月份的各行業(yè)網站首包時間相比，發(fā)現(xiàn)除OTA、電商、金融、汽車、新聞資訊、閱讀、運營商、在線教育以及在線視頻行業(yè)外，其它行業(yè)在12月份的網站首包時間均差于11月份。
優(yōu)化建議：
1. 加強服務器端處理性能
2. 優(yōu)化網絡鏈路
4、下載速度
網站下載速度是指每秒鐘監(jiān)測客戶端對網絡資源下載的下載字節(jié)數(shù)，單位為KB/s。
與11月份各行業(yè)網站下載速度相比，發(fā)現(xiàn)除OTA、航空、互聯(lián)網金融、金融、快消、汽車、生活服務、閱讀、運營商以及在線教育行業(yè)外，其它各行業(yè)在12月份的網站下載速度均差于11月份。
優(yōu)化建議：
1. 增加服務器端帶寬冗余
2. 優(yōu)化鏈路
5、延時
延時是指一個報文或分組從一個網絡的一端傳送到另一個端所需要的時間。
與11月份的各行業(yè)網站延時相比，發(fā)現(xiàn)除OTA、快消、汽車、社交、新聞資訊、閱讀、運營商以及在線視頻行業(yè)外，其它行業(yè)在12月份的網站延時均差于11月份。
優(yōu)化建議：
1. 圖片延遲加載或JS/CSS按需打包等方式減少請求數(shù)量
2. JS/CSS/HTML壓縮或圖片壓縮等方式減少請求大小
6、丟包率
丟包率是指測試中所丟失數(shù)據包數(shù)量占所發(fā)送數(shù)據組的比率。
與11月份的各行業(yè)網站丟包率相比，發(fā)現(xiàn)除OTA、電商、金融、汽車、在線教育以及在線視頻行業(yè)有所優(yōu)化外，其它各行業(yè)在12月份的網站丟包率均高于11月份。
三、各行業(yè)網站綜合性能對比
綜合訪問質量和網絡性能指標對各行業(yè)網站綜合性能進行對比。
1、網站綜合性能評分標準：
根據各項指標所占權重將各項指標等分成相同的區(qū)間值，不同區(qū)間值對應不同分值，從而對各項指標進行評分，數(shù)據中所展示的結果為加權后的分值。
2、各地區(qū)用戶體驗評分標準：
各地區(qū)用戶體驗得分情況是根據各地區(qū)用戶體驗指標中首屏時間、首頁打開時間和首頁打開成功率三項指標計算得出。
除OTA行業(yè)外，報告中還涵蓋了金融、互聯(lián)網金融、社交、生活服務、新聞資訊、在線教育、在線視頻、航空、電商、快消品、汽車、閱讀、運營商等13個行業(yè)的網站綜合性能狀況及行業(yè)內個的確用戶體驗得分情況。
其他行業(yè)網站綜合性能及各地區(qū)用戶體驗情況詳見《2017中國網絡性能報告（12月）》
四、CDN對網絡性能的影響
1、全行業(yè)CDN使用情況
從數(shù)據中可以看出，97.49%的企業(yè)選擇使用CDN，多數(shù)行業(yè)中使用CDN的企業(yè)比例都要大于未使用CDN的企業(yè)，而在對網絡要求比較高的在線視頻行業(yè)中使用CDN的比例為100%。
2、不同類型CDN加速效果對比
CDN對網絡性能的影響主要表現(xiàn)在下載速度、建連時間、首屏時間三大指標。
建連時間：未使用（75.25ms）、商用（67.06ms）、自建（67.92ms）
首包時間：未使用（0.47s）、商用（0.23s）、自建（0.13s）
可用性：未使用（97.12%）、商用（99.01%）、自建（99.19%）
五、運營商網絡性能對比
1、運營商各時段網絡情況
2、運營商各項性能指標詳解
本次報告中共選了國內五大電信運營商作為評測對象，分別為中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國鐵通以及教育網，此次運營商性能指標解讀以中國聯(lián)通為例。
首屏時間
從圖中可以看出中國聯(lián)通在全國各地區(qū)，在寧夏和內蒙古地區(qū)的首屏時間最短，而在甘肅地區(qū)的首屏時間最長。
其中將這五大運營商的首屏時間與11月份相比得出，發(fā)現(xiàn)在12月份中，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國鐵通以及教育網均在首屏時間指標上有不同程度的滑落。
各運營商首屏時間及地區(qū)分布詳見《2017中國網絡性能報告（12月）》
各運營商首頁打開時間
從圖中可以看出，中國聯(lián)通在內蒙古地區(qū)的首頁打開時間表現(xiàn)最好，達到了4.78s，而在甘肅地區(qū)的首頁打開時間則表現(xiàn)最差，為10.63s。
其中將這五大運營商的首屏時間與11月份相比得出，發(fā)現(xiàn)在12月份中，中國聯(lián)通、中國電信以及教育網分別對各自所在地區(qū)的首頁打開時間進行了優(yōu)化，而中國移動和中國鐵通則有不同程度的滑落。
各運營商首頁打開時間及地區(qū)分布詳見《2017中國網絡性能報告（12月）》
各運營商網站首頁打開成功率
從圖中可以看出，中國聯(lián)通在寧夏地區(qū)的網站打開成功率最高，達到了99.5%，而中國聯(lián)通在福建地區(qū)的網站打開成功率最低，為97.15%。
其中將這五大運營商的首屏時間與11月份相比得出，發(fā)現(xiàn)在12月份中，中國聯(lián)通、中國電信以及中國移動分別對各自所在地區(qū)的網站打開成功率進行了優(yōu)化，而教育網和中國鐵通則有不同程度的滑落。
各運營商首頁打開成功率及地區(qū)分布詳見《2017中國網絡性能報告（12月）》
各運營商DNS時間
從圖中可以看出，中國聯(lián)通在河北地區(qū)的DNS時間耗時最短，為21.59ms，而中國聯(lián)通在甘肅地區(qū)的DNS時間耗時最長，達到了206.91ms。
其中將這五大運營商的首屏時間與11月份相比得出，發(fā)現(xiàn)在12月份中，中國鐵通、中國移動以及教育網分別對各自所在地區(qū)的DNS時間進行了優(yōu)化，而中國聯(lián)通和中國電信則有不同程度的滑落。
各運營商首頁DNS時間及地區(qū)分布詳見《2017中國網絡性能報告（12月）》
各運營商首包時間
從圖中可以看出，中國聯(lián)通在山東地區(qū)的首包時間耗時最短，為124.3ms，而中國聯(lián)通在西藏地區(qū)的首包時間耗時最長，達到了226.3ms。
其中將這五大運營商的首屏時間與11月份相比得出，發(fā)現(xiàn)在12月份中，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國鐵通以及教育網在各自的首包時間方面均有不同程度的滑落。
各運營商首包時間及地區(qū)分布詳見《2017中國網絡性能報告（12月）》
各運營商下載速度
從圖中可以看出，中國聯(lián)通在內蒙古地區(qū)的下載速度最高，達到了1477.2KB/s，而中國聯(lián)通在西藏地區(qū)的下載速度最慢，僅為548.56KB/s。
其中將這五大運營商的首屏時間與11月份相比得出，發(fā)現(xiàn)在12月份中，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國鐵通以及教育網分別對各自所在地區(qū)的下載速度進行了優(yōu)化。
各運營商下載速度及地區(qū)分布詳見《2017中國網絡性能報告（12月）》
各運營商建連時間
從圖中可以看出，中國聯(lián)通在上海地區(qū)所耗時的建連時間最短，為30.7ms，而中國聯(lián)通在西藏地區(qū)所耗時的建連時間最長，達到了189.38ms。
其中將這五大運營商的首屏時間與11月份相比得出，發(fā)現(xiàn)在12月份中，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信以及教育網分別對各自所在地區(qū)的建連時間進行了優(yōu)化，而中國鐵通則有較大幅度的滑落。
各運營商建連時間及地區(qū)分布詳見《2017中國網絡性能報告（12月）》
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