保定新零售店盛大開業(yè) 聯(lián)想新零售店在地級(jí)市加速擴(kuò)張

2月11日，聯(lián)想又一家新零售店在保定市萬博廣場(chǎng)盛大開業(yè)。在2018年初CES大展上，聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍，就透露：聯(lián)想成立了旗下首家新零售公司——天禧傳奇科技有限公司，劍指新零售界的獨(dú)角獸!此前，聯(lián)想旗下天禧傳奇CEO周銘曾表示，2018年聯(lián)想將在全國(guó)范圍內(nèi)以直營(yíng)+加盟的方式開設(shè)150家智生活門店，并不斷迭代變換。這是繼1月28日，聯(lián)想全球首家智生活直營(yíng)店在北京金源燕莎開業(yè)后，首間在地級(jí)市開業(yè)的新零售店，標(biāo)志著聯(lián)想新零售已經(jīng)拉開在地級(jí)市加速擴(kuò)張的帷幕。

聯(lián)想以客戶為中心4S是核心競(jìng)爭(zhēng)力

首家聯(lián)想4S店面于2017年6月上線，目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)60多個(gè)核心城市，傳統(tǒng)IT零售門店需要8個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)開業(yè)后盈利，但是聯(lián)想4S店創(chuàng)造了最快當(dāng)月開業(yè)、當(dāng)月盈利的記錄，反映出市場(chǎng)對(duì)該模式的認(rèn)可。

4S的概念源自汽車行業(yè)，最大的特點(diǎn)是整合產(chǎn)品銷售、體驗(yàn)和售后服務(wù)于一體，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值和品牌價(jià)值的最大化。以此為基礎(chǔ)，聯(lián)想提出的IT零售界4S模式指的是：

Sales，打破傳統(tǒng)線上線下隔閡，實(shí)行線上線下同價(jià)的全網(wǎng)營(yíng)銷策略;

Service，提供最親民、最個(gè)性化的IT服務(wù)，從專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)、電腦保養(yǎng)服務(wù)到家庭網(wǎng)路組件服務(wù)無所不包，你的一切IT服務(wù)問題，我們都力爭(zhēng)迎刃而解;

Show，不僅售賣產(chǎn)品，更會(huì)展示各種黑科技產(chǎn)品，你只要進(jìn)店，就可隨時(shí)體驗(yàn);

Social，我們將打造全新的社群化營(yíng)銷模式，并定期開展“瘋狂低價(jià)”會(huì)員福利活動(dòng)。

聯(lián)想新零售店不只銷售聯(lián)想品牌的產(chǎn)品，零售店里除了聯(lián)想旗下全線產(chǎn)品，還有品種繁多的各類智能設(shè)備，如Kindle電子書，萬魔耳機(jī)，Bose音箱等，一次性滿足顧客對(duì)智能設(shè)備的選購(gòu)需求。服務(wù)的集成，讓聯(lián)想新零售店為客戶提供的服務(wù)也更為多元和個(gè)性化，從專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)、電腦保養(yǎng)到家庭網(wǎng)路組件等親民IT服務(wù)。

此次萬博廣場(chǎng)店盛大開業(yè)，熱銷機(jī)型酬賓價(jià)，直降1100元，心動(dòng)配件低至九塊九、現(xiàn)場(chǎng)更有現(xiàn)金紅包派送和抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。進(jìn)店參與產(chǎn)品體驗(yàn)可以領(lǐng)取蛋糕并獲得AR游戲暢玩的機(jī)會(huì)。該店是保定當(dāng)?shù)?家聯(lián)想新零售店中促銷力度最大的一家，SKU轉(zhuǎn)化率近200。

新零售新在哪里

傳統(tǒng)零售主要是以線下實(shí)體店為主體。近十年電商經(jīng)過快速發(fā)展，基本達(dá)到了線上、線下市場(chǎng)各分天下的狀態(tài)，線下的比例更高一些。但是，隨著線上獲客成本的提升，它的成長(zhǎng)性也面臨問題。隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)，線上、線下亟待融合，線上的電商往線下發(fā)展，線下做實(shí)體店的往線上拓展。

新零售給消費(fèi)者帶來了更大的便利。以往消費(fèi)者在購(gòu)買一件產(chǎn)品的時(shí)候，有70%會(huì)首先到線上進(jìn)行查詢、比較，獲得相關(guān)信息。有30%會(huì)選擇首先到線下店體驗(yàn)，圈定他需要的產(chǎn)品。在最后的交易環(huán)節(jié)，線上、線下的比例各占一半。

而新零售出現(xiàn)后，給消費(fèi)者帶來了交易效率及體驗(yàn)的全面提升。首先是交易效率，因?yàn)橛脩粜袨榘l(fā)生了變化，給他們提供便利的選擇、體驗(yàn)、購(gòu)買的全過程。二是體驗(yàn)的提升。在新零售店里有豐富的產(chǎn)品品類。細(xì)致來看，每一個(gè)產(chǎn)品都是場(chǎng)景化展示的，體驗(yàn)非常好。在交易的過程中，都是電子價(jià)簽。通過電子價(jià)簽實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)同價(jià)，線上是什么價(jià)格，實(shí)體店也是什么價(jià)格，這對(duì)用戶來講也是體驗(yàn)的提升。以前同樣一個(gè)廠家的產(chǎn)品，線上、線下的價(jià)格不一樣，作為消費(fèi)者來講，剛買到一個(gè)產(chǎn)品后一旦看到不同甚至更低的價(jià)格，這種體驗(yàn)是非常不好的。新零售給用戶帶來效率的提升，體驗(yàn)也在提升。

聯(lián)想新零售布局

與京東和小米這種純線上企業(yè)去做線下門店來說，聯(lián)想的巨大優(yōu)勢(shì)就是其在國(guó)內(nèi)已經(jīng)擁有超過10000家線下門店渠道。同時(shí)經(jīng)過20多年的積累，聯(lián)想建立了國(guó)內(nèi)最完善的IT售后服務(wù)體系，擁有2400多家線下的服務(wù)站，超過1萬名的專業(yè)聯(lián)想客服人員，并引入了AI技術(shù)，機(jī)器人7×24小時(shí)在線服務(wù)。在開設(shè)新零售門店時(shí)，聯(lián)想累積的大量的后備門店和人力資源，將為其搭建和完善線下零售渠道體系提供充裕的人力物力。更不要忽視，聯(lián)想在這些線下資產(chǎn)背后還擁有20多年零售管理、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。這些都是難能可貴的勢(shì)能積累。

聯(lián)想新零售體系整體設(shè)計(jì)已初步搭建完成，此前，宣布正式成立聯(lián)想控股新零售公司天禧傳奇，由曾經(jīng)聯(lián)想最大的經(jīng)銷商周銘擔(dān)任CEO，天禧傳奇所承載的是聯(lián)想新零售布局排頭兵的重?fù)?dān)。

據(jù)周銘介紹，聯(lián)想智生活門店計(jì)劃于2018年新開150家左右，但未來三年將采用直營(yíng)+加盟的方式開1000家，在1000家店面中，有50家左右是直營(yíng)店面，剩下900多家是跟優(yōu)秀合作伙伴合作的店面，這50家自營(yíng)店里有5家頂級(jí)概念店，未來還可能會(huì)出現(xiàn)5000家左右的店中店模式。

這是一個(gè)龐大的商業(yè)目標(biāo)，也顯示了聯(lián)想在新零售業(yè)務(wù)上的目標(biāo)和決心。

聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁、聯(lián)想中國(guó)區(qū)總裁劉軍在2018CES上接受媒體采訪時(shí)曾表示：新零售領(lǐng)域勢(shì)必會(huì)冒出獨(dú)角獸公司，如果天禧傳奇業(yè)務(wù)進(jìn)展順利，聯(lián)想或?qū)⒑芸旆趸鲂铝闶劢绲莫?dú)角獸公司。

新零售很重要的是零售陣地的管理，這是很核心的能力需求。新零售不僅能使聯(lián)想現(xiàn)有業(yè)務(wù)獲得增量，還將促使聯(lián)想整體向智能化和數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型，領(lǐng)跑智能時(shí)代。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。