零售下半場：天下歸一 融合是王道

2018年開年伊始，零售業(yè)大戰(zhàn)就延續(xù)了2017年的火熱：阿里將54.53億元人民幣砸向居然之家，持有后者15%股份;騰訊、京東分別以8.87億元、7.39億元入股步步高，分別占股6%和5%;蘇寧出資95億元購買萬達商業(yè)約3.91%股份，并制定出2020年交易規(guī)模四萬億、線下兩萬店和全渠道高于互聯(lián)網(wǎng)轉型期兩倍增速的目標。

其實，關于零售下半場，阿里、蘇寧、京東近年來一直都在探索，阿里巴巴提出新零售、蘇寧倡導智慧零售、京東自稱無界零售。

叫法各異，本質(zhì)趨同，都是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術，將線上、線下以及物流打通，對商品的生產(chǎn)、流通、銷售等全流程進行升級和重塑。

換句話說，無論新零售、智慧零售、無界零售，其實都是線上線下融合、城市農(nóng)村融合、生產(chǎn)銷售(包括物流)融合，最終都是生產(chǎn)制造、銷售流通的升級與融合。零售下半場，天下歸一，融合是王道。

其中尤其顯眼的是8年磨一劍的蘇寧。2018年開年伊始，蘇寧控股集團董事長張近東宣布沿用5年的“蘇寧云商”全面更名為“蘇寧易購”，打響了智慧零售的新年第一戰(zhàn)。

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品牌名升級公司名的背后，是蘇寧為下半場戰(zhàn)局所做的準備。“蘇寧易購”充分體現(xiàn)了智慧零售的內(nèi)涵，即滿足消費者隨時、隨地、個性化、場景化購物需求，也更符合蘇寧未來的規(guī)劃。

蘇寧的轉型路徑對傳統(tǒng)零售企業(yè)具有教科書般的經(jīng)典價值。曾經(jīng)的電器蘇寧以“不成功則成仁”之悲壯殺入線上，在互聯(lián)網(wǎng)領域沖出一條血路，成功實現(xiàn)了“+互聯(lián)網(wǎng)”，將原有線下的資源和能力拓展到線上去開展數(shù)據(jù)化運營。

到了零售革命的下半場，蘇寧又進入“互聯(lián)網(wǎng)+”階段，讓融合后的互聯(lián)網(wǎng)技術再反哺線下，通過嫁接、疊加，不斷改造和優(yōu)化線下實體的業(yè)務流程和零售資源。

“先互聯(lián)網(wǎng)化，成為‘云商’，再把互聯(lián)網(wǎng)上整合的資源帶到線下來，變成各種業(yè)態(tài)，最終實現(xiàn)了線上線下的O2O融合運營。”張近東曾如此解釋蘇寧的發(fā)展路徑。

到了2017年，蘇寧轉型成效凸顯，線上業(yè)務發(fā)展同時，線上線下O2O融合之勢漸入佳境。至最新更名“蘇寧易購”，已經(jīng)承載了蘇寧線上線下多渠道、多業(yè)態(tài)統(tǒng)一的全場景互聯(lián)網(wǎng)零售形態(tài)。

在線上平臺建設方面，蘇寧將把現(xiàn)有的如樂拼購，海外購，特賣，極物等核心營銷產(chǎn)品打造成行業(yè)的垂直領域的標桿;而同時也將結合行業(yè)趨勢、企業(yè)資源探索更多的創(chuàng)新型營銷產(chǎn)品。

在線下平臺建設方面，門店一直以來都是蘇寧的優(yōu)勢和差異化的資源，而2018年的重點更多的是在建立互聯(lián)網(wǎng)化的店面形態(tài)，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)的場景業(yè)務，讓蘇寧真正擁有核心資源。

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財經(jīng)作家吳曉波在開年公開演講中感嘆：“所有線下空間存在的理由只有一條，就是它沒有辦法在線上簡單地完成。這時候線下空間的場景革命就開始發(fā)生了。當人的體驗、情感和購物之間形成一種新的粘連時，在中國地區(qū)將發(fā)生全世界最為激進、規(guī)模最大的一次零售革命”。

面對這場革命，張近東蓄力已久。他相信2018年是蘇寧完成雙線融合、智慧零售全面爆發(fā)的最好時機。

蘇寧已擁有一套完備的智慧零售解決方案，該方案自帶方便快捷的操作系統(tǒng)(在線下就是可以一站式聚合各類業(yè)態(tài)的蘇寧易購廣場)和量身定制的APP應用(云店、母嬰、超市、體育、極物、影城、汽車超市、財富中心、小店、縣鎮(zhèn)店等各類專業(yè)店面)。

難怪張近東豪言：“在電商領域里，蘇寧是最懂線下商業(yè)的，而在線下商業(yè)中，也很少有人比蘇寧更懂得電商運營。”

在蘇寧集團1月的“年終大賞”年會上，張近東公開表示，蘇寧將以“造極”之心，開創(chuàng)引領行業(yè)發(fā)展的智慧零售前沿力量。

業(yè)界預判，2018年將是線上線下融合提速的一年，也是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)融合開花結果的一年。零售行業(yè)仍將處于積極轉型和變革之中，面對新技術、新渠道的挑戰(zhàn)，把握零售本質(zhì)、緊隨消費需求變化的企業(yè)才能獲得發(fā)展先機。零售業(yè)下半場，蘇寧值得期待。

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