打扮家崔健——蛻變，邁向創(chuàng)業(yè)新征程

4年后再次接受專訪，崔健似乎變了。如果有時(shí)光機(jī)可以回到從前，這種感受和判斷會(huì)更加確定。不用太遠(yuǎn)，回到2014年，時(shí)任今目標(biāo)副總裁的崔健對(duì)SaaS企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展信心滿滿，談起協(xié)同辦公領(lǐng)域的市場(chǎng)斗志昂揚(yáng)。回到2016年，他帶領(lǐng)打扮家團(tuán)隊(duì)一路披荊斬棘，榮獲紅星美凱龍戰(zhàn)略投資，完成4000萬(wàn)A輪融資，計(jì)劃四年內(nèi)上市?？扇缃?，當(dāng)時(shí)間來(lái)到2018年，崔健并沒(méi)有慷慨激昂的描述遠(yuǎn)大的目標(biāo)和計(jì)劃，他甚至認(rèn)為今年將是他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打基礎(chǔ)的一年。

崔健真的變了嗎?他難道失去了創(chuàng)業(yè)的激情?

“也許是11年在行業(yè)里的摸爬滾打，讓我重新認(rèn)識(shí)了通用型產(chǎn)品市場(chǎng)的現(xiàn)狀，特別是協(xié)同辦公領(lǐng)域，與此同時(shí)，我也開始重新審視SaaS企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展前途。于是，痛定思痛，我決定到垂直領(lǐng)域試試。”打扮家總裁兼創(chuàng)始人崔健說(shuō)道。

多次參與創(chuàng)業(yè)、多次幫助企業(yè)獲得數(shù)千萬(wàn)投資的他，曾鐘情的服務(wù)于SaaS的企業(yè)，是大家眼中的不安分份子。2015年5月，作為一個(gè)真正的創(chuàng)業(yè)者，崔健離開今目標(biāo)重新啟程，投入時(shí)下大熱的全新VR領(lǐng)域，也進(jìn)入了一個(gè)對(duì)他來(lái)說(shuō)完全陌生的垂直領(lǐng)域——家裝市場(chǎng)，開始了打扮家的創(chuàng)業(yè)之路。

行業(yè)理解是關(guān)鍵

回憶這將近三年的創(chuàng)業(yè)過(guò)程，崔健概括，“創(chuàng)業(yè)第一年比較順利，融資也順，開發(fā)產(chǎn)品也順，市場(chǎng)拓展也順，總體來(lái)看各方面都很順利，第二年特別是下半年的時(shí)候，公司就遭遇到了瓶頸，遇到了一些發(fā)展路徑上的問(wèn)題，這是對(duì)我和團(tuán)隊(duì)十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)。”那時(shí)候的崔健意識(shí)到，曾經(jīng)做聯(lián)合創(chuàng)始人分管一部分業(yè)務(wù)與總控全局還是有很大的區(qū)別，肩上的責(zé)任和壓力都更大了。

據(jù)了解，打扮家隸屬于美屋三六五(天津)科技有限公司，是一家聚焦家居家裝信息化系統(tǒng)提供商。打扮家針對(duì)家居家裝企業(yè)協(xié)作難、簽單難等問(wèn)題，提出從設(shè)計(jì)、展示、簽單、生產(chǎn)及施工對(duì)接、訂單管理、物流管理在內(nèi)的信息化解決方案。并致力于通過(guò)AR/VR技術(shù)，服務(wù)于15萬(wàn)裝企和500萬(wàn)家居建材門店，將低效的傳統(tǒng)售賣模式變成場(chǎng)景化、數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化的模式，提高家居家裝企業(yè)簽單效率和客單值。

創(chuàng)業(yè)初期，崔健憑借著多年來(lái)在創(chuàng)業(yè)型公司積累的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走的順風(fēng)順?biāo)热缛谫Y、股權(quán)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)以及團(tuán)隊(duì)的打造等，都避免了走彎路。但是，新的挑戰(zhàn)很快就讓崔健意識(shí)到危機(jī)感。“這種挑戰(zhàn)來(lái)源于行業(yè)的轉(zhuǎn)換，我原來(lái)是做協(xié)同辦公的，直接轉(zhuǎn)到家裝領(lǐng)域，很多決策和方向上的失誤來(lái)源于行業(yè)理解的偏差，行業(yè)敏感不夠，導(dǎo)致痛點(diǎn)抓不準(zhǔn)。”

行業(yè)的變化悄然而至，但是如果沒(méi)有敏銳的嗅覺(jué)是無(wú)法快速做出察覺(jué)的。崔健介紹，家裝領(lǐng)域的這種變化從2017年下半年開始，很多中小型裝企倒閉，競(jìng)爭(zhēng)力被牢牢的掌控在大中型裝企手中?？墒谴虬缂业难邪l(fā)資源、市場(chǎng)投入，更多面向中小企業(yè)，研發(fā)的產(chǎn)品也是對(duì)準(zhǔn)這些企業(yè)的痛點(diǎn)。據(jù)了解，打扮家的客戶中高達(dá)28%-30%。

客戶群以及市場(chǎng)需求的快速轉(zhuǎn)變讓崔健有些措手不及，“你會(huì)發(fā)現(xiàn)大型裝企的主要的矛盾點(diǎn)不是簽單，而是交付。我們的軟件主要是幫助企業(yè)快速出效果圖，快速簽單，但交付的關(guān)鍵是施工圖，同時(shí)還有算量的問(wèn)題，比如，你這面墻刷完之后，大概需要多少人工，多少水泥、沙子、涂料等等。”崔健說(shuō)。

這種變化沒(méi)有人會(huì)告訴你，只能靠自己對(duì)產(chǎn)業(yè)的理解去把握。投資出現(xiàn)偏差，市場(chǎng)理解不透，怎么辦?2017年7月左右，崔健重新整合資源，從零開始去做研發(fā)，不僅要出前面的效果圖，還要對(duì)接后面的施工圖和算量，此外還研發(fā)了智能定制家具系統(tǒng)，可以在沒(méi)有設(shè)計(jì)功底的情況下快速出效果，又能直接對(duì)接后端的拆單和生產(chǎn)。

對(duì)此，崔健苦笑，“這三年可以說(shuō)是在刀口上舔血，2017年初剛?cè)谕曩Y，很多媒體來(lái)采訪我，問(wèn)我創(chuàng)業(yè)過(guò)程中有沒(méi)有特別艱難的時(shí)候，我想了半天，沒(méi)想出來(lái)。但現(xiàn)在我可以直接告訴你，創(chuàng)業(yè)是很艱難的。”

創(chuàng)業(yè)最忌膨脹二字

問(wèn)及公司如今的發(fā)展是否達(dá)到了預(yù)期?崔健坦言，“如果我回到兩年以前，如果公司人員還沒(méi)突破500人，只有不到100人，公司估值只有幾個(gè)億，我肯定會(huì)很失望。但今天理性的結(jié)合市場(chǎng)規(guī)律和行業(yè)變化來(lái)看，我是滿意的。打扮家從 2016年行業(yè)10名開外，到如今在市場(chǎng)占有率、用戶量、收入規(guī)模上都達(dá)到了行業(yè)第三，還是值得肯定的。”

我們看到，很多的創(chuàng)業(yè)者雖然拿到了很多投資，但不久就創(chuàng)業(yè)失敗了，團(tuán)隊(duì)散了，業(yè)績(jī)下來(lái)了，交付也沒(méi)完成。崔健認(rèn)為，錢融的多，也別盲目膨脹。錢融的少，也別氣餒，關(guān)鍵是怎么花。所以一把手的創(chuàng)業(yè)認(rèn)知很重要。“我覺(jué)得不可以跟人去拼規(guī)模，要拼對(duì)業(yè)務(wù)深入的挖掘和理解。”

崔健強(qiáng)調(diào)，當(dāng)你對(duì)這個(gè)行業(yè)理解越來(lái)越深刻的時(shí)候，就會(huì)對(duì)自己的優(yōu)劣勢(shì)有更好的評(píng)估，就能找到自己的立足點(diǎn)，這個(gè)立足點(diǎn)就是一家公司獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。“看起來(lái)我們是第三名，實(shí)際上如果清晰知道自己的短板和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)聚焦你的戰(zhàn)略，很有可能超越。反過(guò)來(lái)，如果策略做得不好，即使你是第一、第二，也有可能被反超甚至被不知名的公司顛覆。”

初心不改平臺(tái)夢(mèng)

未來(lái)公司到底要做成什么樣?“平臺(tái)”崔健毫不猶豫，脫口而出。認(rèn)識(shí)和了解崔健的人都知道，崔健一直都有一個(gè)平臺(tái)夢(mèng),而且初心不改。

他認(rèn)為，家居家裝行業(yè)不會(huì)形成寡頭競(jìng)爭(zhēng)的局面，因?yàn)槭苤朴谛袠I(yè)特點(diǎn)，房子分布在全國(guó)各地，施工需要有人現(xiàn)場(chǎng)操作，地域性很強(qiáng)。“最終我認(rèn)為會(huì)形成一個(gè)小而美的交付市場(chǎng)，數(shù)量肯定比現(xiàn)在的15萬(wàn)家裝企數(shù)量少，可能變成幾萬(wàn)家，但是不會(huì)再少了。”

這種局面天然的需要一個(gè)或者兩個(gè)平臺(tái)，來(lái)為產(chǎn)業(yè)鏈各方搭建起一個(gè)透明、有序、規(guī)范的行業(yè)平臺(tái)，使產(chǎn)業(yè)各方都能在這個(gè)平臺(tái)上獲得實(shí)惠。未來(lái)2-3年，打扮家要力爭(zhēng)做到這一點(diǎn)，這樣才更有價(jià)值。

而今年崔健要做的就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打基礎(chǔ)，找方向。“我挺看好這行業(yè)的，市場(chǎng)規(guī)模大，痛點(diǎn)多，而且很復(fù)雜，很多的細(xì)分領(lǐng)域，機(jī)會(huì)非常大，不只是設(shè)計(jì)入口。既然這領(lǐng)域那么有前途，就要專注做。不要因?yàn)橛惺裁蠢щy就放棄它。”

崔健確實(shí)變了，變得更加沉著、穩(wěn)重，變得更加專注，也更加謹(jǐn)慎。這是出于對(duì)創(chuàng)業(yè)的敬畏之心，也是對(duì)創(chuàng)業(yè)的全新理解。而蛻變，正是開啟下一段征程最好的準(zhǔn)備。

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