蘇寧合作伙伴大會上曝“彩蛋”：蘇寧極物一處細節(jié)就用四大材料

雖然博鰲論壇已經(jīng)落下帷幕，但來自63個國家和地區(qū)的2000多位各界精英展開的思想碰撞仍將持續(xù)影響著亞洲甚至世界。在論壇上，零售業(yè)的發(fā)展走向成為熱議重點。

4月9日，“智慧產(chǎn)業(yè)如何服務(wù)美好生活”分論壇發(fā)布的《2018“美好生活”智慧零售白皮書》指出，進入到2018，零售業(yè)的創(chuàng)新進一步向縱深發(fā)展，創(chuàng)新的重點由“提升技術(shù)”向“提升體驗”轉(zhuǎn)變，讓新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的應(yīng)用能夠真正契合消費者的需求，為消費者創(chuàng)造價值。反映在線下，更多是在交互一種信息、知識，甚至是一種情感，通過環(huán)境、用材、設(shè)計、調(diào)性和色彩等方面來激發(fā)消費者的購物需要。

這廂博鰲論壇剛剛公布零售業(yè)的這一新趨勢，4月11日蘇寧就積極搶抓趨勢，會盟“頂級裝修裝飾界半壁江山”召開智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨供應(yīng)商招標采購簽約儀式，宣布2018年度裝修面積將突破400萬平米，2020年將達到1200萬平米，打造有格調(diào)、高品質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)門店。

(圖片：蘇寧與“頂級裝飾界的半壁江山”會盟)

蘇寧極物作為一個開業(yè)即紅、自帶流量的網(wǎng)紅店鋪，就是一個靠高品質(zhì)集聚粉絲的典型案例。

開業(yè)即網(wǎng)紅，高顏值+高質(zhì)量+高科技，一天吸引六千人

蘇寧極物是繼蘇寧biu店、蘇鮮生和蘇寧小店后推出的智慧零售新物種，倡導(dǎo)“致敬美好生活”的消費理念。3月23日，全國首家蘇寧極物在南京新街口開業(yè)，門店共兩層樓，占地400平米，在場景設(shè)計上，門店選材與燈光搭配，營造出一種溫暖又文藝的環(huán)境，整個店的顏值都很高。

(圖片：蘇寧新街口極物店)

門店內(nèi)，一層售賣家居、3C、生活電器等產(chǎn)品，二層是海鮮為主題打造的新零售模式餐廳，主營海鮮、水果、日配、紅酒、飲料等品類，同時提供海鮮現(xiàn)場加工、壽司、刺身、鐵板燒等餐飲服務(wù)。與普通零售門店不同之處在于，這里的產(chǎn)品都經(jīng)過嚴格篩選，一樓的產(chǎn)品不僅顏值高，還具備智能屬性，二樓海鮮產(chǎn)品全程冷鏈空運直達門店，阿拉斯加帝王蟹、波士頓龍蝦、鳥貝、天鵝蛋等高檔海鮮。

(圖片：蘇寧門店二樓蘇鮮生)

除了高顏值和高品質(zhì)，蘇寧極物的高科技也非常吸引人。除了刷臉支付和掃碼支付，還有顏值機PK顏值，新人紅包、訂單紅包、砍神券等，消費者在店內(nèi)進行互動獲得優(yōu)惠券，讓整個購物過程都充滿驚喜。

據(jù)悉，蘇寧極物開業(yè)當天就吸引了6000+的顧客進店體驗。

一個細節(jié)體現(xiàn)匠心

蘇寧極物將美學(xué)生活、原創(chuàng)設(shè)計、網(wǎng)紅故事、無限創(chuàng)意融于一體，是蘇寧未來三年新開1.5萬家智慧門店的縮影。蘇寧極物讓消費者在原生質(zhì)感中體驗精致與粗糙的沖撞，整個視覺設(shè)計的主題圍繞“星空”而展開。

蘇寧對店面細節(jié)的執(zhí)著，從一個細節(jié)就可以看出來。為了營造出星空點點的頂面效果，設(shè)計師特意選擇了2毫米厚、2厘米寬的不銹鋼管，先進行焊接，再整體烤漆，以防止焊接點的暴露。

考慮到普通燈具無法制作出星光效果，蘇寧聯(lián)系了許多燈具供應(yīng)商，最后選擇了發(fā)光二級管，并處理掉外裹電線皮，以方便插入2厘米寬的方管。

為了讓燈光相對柔和，避免引起顧客不適，蘇寧還特別設(shè)計定制了亞克力塞頭，要求供應(yīng)商設(shè)計制作為五面亞光、一面亮光。這樣，當亞克力塞頭卡塞到不銹鋼管頭部時，LED燈頭就發(fā)出了悠悠星光。為了這一個理想效果的實現(xiàn)，蘇寧先后定制了不銹鋼管、木色烤漆、特殊燈具、亞克力塞頭等等。

蘇寧極物作為蘇寧數(shù)據(jù)化經(jīng)營的重要一環(huán)，當消費者走進極物的那一刻，店內(nèi)的智能“鏡頭”就會對其開始了解，對顧客的年齡、性別、表情、進店次數(shù)進行初步判定。根據(jù)這些大數(shù)據(jù)推薦個性化的產(chǎn)品信息，打造“千人千面”的選品和差異化推薦。

當消費者拿起某個感興趣的商品時，旁邊的大屏則會顯示商品的詳細信息，同時打出“pick me”的字樣，這些屏幕也是蘇寧根據(jù)現(xiàn)場尺寸定制的，同樣煞費苦心。

(圖片：南京新街口首家蘇寧極物門店里的網(wǎng)紅產(chǎn)品)

有專家認為，蘇寧已經(jīng)踏上了場景消費革命的風(fēng)口，對互聯(lián)網(wǎng)門店的品質(zhì)、格調(diào)、科技感、互動性要求越來越高，300家優(yōu)秀企業(yè)搶奪這塊大蛋糕，如果沒有足夠打動人心的產(chǎn)品和服務(wù)，將很難入蘇寧法眼，而這也讓人對蘇寧未來的門店充滿了期待。

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