1個月以前,當Keep推出線下運動空間品牌Keepland的時候,面臨更多的是質(zhì)疑。對于Keep這樣一家純互聯(lián)網(wǎng)線上公司而言。運營Keepland這樣的線下門店難度不亞于重造一個Keep。
對于Keep而言, 進軍線下是一個必然選擇。過億注冊用戶目前來看已經(jīng)是運動健身這個領域可見的高位數(shù)。如何獲取新的流量入口,提升社區(qū)粘性,并為商業(yè)化道路打開新的空間是Keep當前需要著力解決的問題。
(圖為華貿(mào)東區(qū)5層Keepland運動空間照片,寬敞明亮)
Keep的秘密:用興趣挑戰(zhàn)常規(guī)
筆者認為,Keep真正和競爭對手的差異,是以興趣來劃分自己的用戶,而不是以單純健身目的來劃分。相比后者的功能屬性,興趣屬性更有利于社區(qū)屬性的建立,這不僅僅降低了門檻,也大幅提升了黏性。聚焦于興趣,Keep將健身課程合理拆分訓練等級,并圍繞其進行內(nèi)容、產(chǎn)品和技術構(gòu)建壁壘,這也是Keep在短時間內(nèi)快速發(fā)展的重要原因。
(圖為Keepland多樣化課程,節(jié)節(jié)爆滿)
貼近用戶,強化運動是生活方式概念
3月19日的發(fā)布會上,王寧對外分享,Keep與當月推出了3條產(chǎn)品線:KeepKit運動裝備、Keepland線下運動空間、KeepUp潮流運動服飾。
這一連環(huán)出擊,無不表示這個90年的創(chuàng)始人切入運動品牌市場的決心。他想將運動帶到人們的身邊,讓運動變成一種真正的生活方式。而這一決策,就影響著上億人。Keep的商業(yè)價值不僅僅越來越清晰,其在運動健身領域的話語權(quán)將進一步提升。
(圖為學員健身現(xiàn)場照片)
Keepland:Keep的降維進攻
Keepland的機會點在于,傳統(tǒng)健身行業(yè)一直沒能給泛健身人群更好地解決方案。比如,要獲得專業(yè)的健身服務需要辦卡,而健身房賭的確實用戶半途放棄的惰性。這種模式和早期的團購行業(yè)類似,通過團購券過期而產(chǎn)生相當可觀的盈利,這顯然不健康的。沒有長久低成本的用戶導入、高昂的會員價格、不可持續(xù)的盈利方式讓線下門店一直處于半死不活的尷尬狀態(tài)。
幾年前,可能傳統(tǒng)的健身品牌還無法想象自己的競爭對手來自線上。
Keep積累的品牌優(yōu)勢、更低的客源導入成本、對用戶需求更精準的捕捉,以及整體更良性的成本結(jié)構(gòu),讓Keepland重新改寫健身行業(yè)充滿可能性。課程按單次付費、更多互動和交流、有專業(yè)的教練指導,這種模式對于傳統(tǒng)的健身門店是不可持續(xù)的負擔,但卻成為Keepland的進攻利器。
Keep長久以來在內(nèi)容上建立的優(yōu)勢也不容小覷。就在最近,Keepland就推出了號稱高強度訓練升級版的MIXT,這比現(xiàn)有的HITT方案能更好地滿足用戶需求。可以預見的是,類似這樣的差異性服務將會越來越多。
當然挑戰(zhàn)并不是沒有。對于“輕公司”Keep而言,做線下門店是苦活累活。線下運營對于選址、成本結(jié)構(gòu)控制、人員的管理都是不小的挑戰(zhàn),而這一門課是Keep團隊必須補上。所幸的是,目前來看,Keepland不辱使命。在3月份宣布推出之后,Keepland北京線下店用其漂亮的首秀來證明了自己。預約課程爆滿,前往體驗的用戶絕大部分給出了積極正面的評價。
Keepland的未來:Keep潛在的新增長引擎
(圖為Keep預判的未來模式,可見Keepland在其中的重要性)
大規(guī)模運營門店和單店相比,其難度呈指數(shù)級上升。如何保持服務品質(zhì)的一致性、如何保證團隊的穩(wěn)定性、以及如何保持整體的運營效率和有效的成本控制。這些都是Keepland需要逐一擊破的。但正如前文所言,Keep具備的優(yōu)勢讓其可以以更從容的姿態(tài)來進行嘗試和試錯。一旦成功,Keepland不僅僅可以肩負Keep商業(yè)化變現(xiàn)的重任,同時也將成為Keep新的增長引擎。
相比互聯(lián)網(wǎng)而言,線下門店的網(wǎng)絡化優(yōu)勢沒有那么明顯,但依然是存在的,這也是許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛壓注線下的原因之一。當Keepland達到一定的網(wǎng)點密度,Keep將找到新的流量增長空間并進一步提升社區(qū)粘性。更多的用戶、更多的數(shù)據(jù)也幫助Keep提供更好的服務,產(chǎn)生更多的交易和現(xiàn)金流。在這個殘酷的商業(yè)競爭,Keep可以活得更好。盡管現(xiàn)實充滿挑戰(zhàn),但是未來可期。目前來看,王寧提到的“連接”戰(zhàn)略并非虛言,而其提到的科技運動生態(tài)輪廓也比較清晰了。
現(xiàn)在來看,王寧亟須解決的問題,應該是更多更合適的人來完成這些間距的任務。
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