36氪新零售峰會(huì)，衣脈科技CEO涂征輝談服飾新零售

4月23日，36氪聯(lián)合《零售老板內(nèi)參》舉辦的新零售創(chuàng)新創(chuàng)投峰會(huì)在深圳舉行，圍繞“新消費(fèi)、新零售、新機(jī)遇”展開豐富多樣的主題演講、圓桌對(duì)話，深入探討消費(fèi)零售行業(yè)2018年的新趨勢(shì)以及新消費(fèi)、新零售的新機(jī)遇。

衣脈科技CEO涂征輝先生，也參與了此次的新零售創(chuàng)新創(chuàng)投峰會(huì)，并圍繞《服飾零售的數(shù)字化解藥》進(jìn)行主題演講，針對(duì)新零售時(shí)代下服飾行業(yè)如何促進(jìn)線上線下融合，提出了新的解決方案，賦能更多的服裝品牌。

主題演講：服飾零售的數(shù)字化解藥

線上的獲客成本越來(lái)越高，流量紅利的時(shí)代已經(jīng)過去;線下的流量也在減少，商場(chǎng)租金卻與日俱增;加之服裝行業(yè)的高庫(kù)存壓力，新零售時(shí)代，服裝行業(yè)亟待轉(zhuǎn)型。作為一家立足于服裝行業(yè)的科技公司，我們從消費(fèi)者角度對(duì)服飾新零售模式做了一種設(shè)想，通過屏幕選衣服，結(jié)合線上瀏覽的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)升級(jí)線下試衣的體驗(yàn)，用戶換色換碼在試衣間內(nèi)即可自助完成。對(duì)于用戶而言，這是一種全新的購(gòu)物體驗(yàn);對(duì)于商家而言，這種模式將極大地優(yōu)化線下空間的使用，突破坪效的潛力，并通過數(shù)據(jù)理解用戶、理解貨品。

銷售額與轉(zhuǎn)化率息息相關(guān)，我們從兩個(gè)方面提升轉(zhuǎn)化率，一個(gè)是智能選衣屏5分鐘即可瀏覽500套衣服，顧客發(fā)現(xiàn)衣服的效率也會(huì)大大提升;另一個(gè)是智能試衣間，超過一半的店鋪面積作為試衣間以及其聯(lián)動(dòng)的智能倉(cāng)庫(kù)，試衣間內(nèi)配置可旋轉(zhuǎn)的智能衣櫥，顧客無(wú)需走出試衣間即可試遍店內(nèi)所有款式，提升顧客的服務(wù)滿意度。

除了剛剛闡述的短期收益之外，我們也從提升客戶年度，增加復(fù)購(gòu)比例來(lái)提升中期收益;而長(zhǎng)期使用這套零售方案之后，通過更為深刻的用戶畫像，了解客戶的群體偏好，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，從而改變整個(gè)行業(yè)的盈利水平。

圓桌對(duì)話：新零售該如何借力消費(fèi)升級(jí)的大勢(shì)

涂征輝表示，消費(fèi)升級(jí)是貨品層面的升級(jí)，客戶對(duì)于商品的感知度越來(lái)越細(xì)致，貨品提升將是一個(gè)大方向。另一個(gè)方向是模式和體驗(yàn)的升級(jí)，我們服裝行業(yè)試圖傳遞C2M模式，這是體驗(yàn)的升級(jí)。體驗(yàn)升級(jí)和商品升級(jí)，相互是循環(huán)的過程。

衣服最初解決溫飽，鎧甲解決安全問題，后來(lái)解決身份問題。我認(rèn)為衣服最終會(huì)是人表達(dá)自我的方式，消費(fèi)者的升級(jí)是人的升級(jí)，體驗(yàn)和商品在過程中迭代往前走的。

本次峰會(huì)齊聚了32位零售行業(yè)的權(quán)威大咖、以及意見領(lǐng)袖，發(fā)表了關(guān)于無(wú)人零售、線上線下融合、消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)和數(shù)據(jù)賦能等12場(chǎng)演講，4場(chǎng)圓桌論壇。紅杉資本中國(guó)基金合伙人劉星、盒馬鮮生深圳戰(zhàn)略部總經(jīng)理郭振宇、天圖資本合伙人馮衛(wèi)東、元璟資本合伙人劉毅然、魔盒City box創(chuàng)始人兼CEO沈博煒、IDG資本董事總經(jīng)理樓軍等均發(fā)表了對(duì)2018新零售的探討。

經(jīng)歷2017新零售元年的變革和進(jìn)化之后，服飾零售行業(yè)在2018將迎來(lái)全面爆發(fā)：門店體驗(yàn)再升級(jí);數(shù)字化程度向產(chǎn)業(yè)上游滲透、大數(shù)據(jù)推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革;新零售服務(wù)商大量涌現(xiàn)……衣脈科技作為新零售行業(yè)的先行者，始終堅(jiān)持以技術(shù)與數(shù)據(jù)賦能新零售，驅(qū)動(dòng)服裝行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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