作為世界上最大的食品飲料公司，雀巢擁有2000多個品牌，業(yè)務遍布全球191個國家。中國是雀巢公司全球第二大市場，在華員工超過50,000多名，客戶、供應商、消費者更是不計其數(shù)。如此龐大的業(yè)務網(wǎng)絡和快消行業(yè)激烈的競爭環(huán)境，讓雀巢的數(shù)字化轉型迫在眉睫。
業(yè)務數(shù)據(jù)準確率提升，企業(yè)微信讓銷售管理更容易
銷售可謂快消行業(yè)部門中的重中之重，如何讓銷售管理效率和準確率提升也是企業(yè)最關注的問題。面對諸多銷售渠道，過往產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)只能通過銷售報表層層反饋，數(shù)據(jù)統(tǒng)計的效率和準確率難以保證?，F(xiàn)在雀巢通過企業(yè)微信的API接口直接打通賣場和倉儲數(shù)據(jù)，業(yè)務員通過企業(yè)微信掃碼功能就能隨時讀取產(chǎn)品條碼和進行操作，實時將業(yè)務情況反饋到企業(yè)BI系統(tǒng)，為企業(yè)下一步的經(jīng)營及銷售決策提供準確的依據(jù)。
從最初使用企業(yè)微信的300人，到現(xiàn)在的6萬人以上，雀巢不僅通過企業(yè)微信實現(xiàn)了員工移動通訊與辦公，還大幅提升了銷售管理數(shù)據(jù)的準確率，銷售人員的工作效率平均提升了30%。今后雀巢將會把銷售管理環(huán)節(jié)的拜訪、巡店、拍照、定位打卡等功能轉移到企業(yè)微信中，一鍵進行管理，進一步提升企業(yè)效率。
培訓無死角，企業(yè)微信讓雀巢員工隨時隨地提升技能
作為快消行業(yè)巨頭，員工的專業(yè)能力和技能提升不容忽視，為了進一步提升公司的競爭力和發(fā)展空間，雀巢定期為員工準備了豐富的技能培訓，幫助員工實現(xiàn)自我進步。由于員工人數(shù)眾多，工種構成復雜，很多員工因身邊無電腦、沒時間、無監(jiān)督等原因，往往不能及時接受技能培訓?，F(xiàn)在，雀巢在企業(yè)微信中上線了在線學習功能，員工的培訓不用局限在電腦上解決，通過手機隨時隨地就可以接受培訓。同時對一些公司強制性培訓，培訓負責人還可進行實時反饋和監(jiān)督，有效落實員工參與技能培訓。通過企業(yè)微信在線學習插件，雀巢實現(xiàn)了培訓范圍的最大程度覆蓋，不管是司機、銷售人員，還是行政管理人員，都可以輕松上手。
除了員工培訓、銷售管理，在線購物系統(tǒng)等應用外，雀巢還將通過企業(yè)微信打造從原料采購到生產(chǎn)銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化管理轉型，借助企業(yè)微信的產(chǎn)品能力和開放生態(tài)實現(xiàn)智慧升級。未來企業(yè)微信還將打通微信生態(tài)內(nèi)公眾號、小程序、微信支付等產(chǎn)品能力，進一步加強與微信的互通，幫助企業(yè)覆蓋更多業(yè)務場景。
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