在互聯(lián)網(wǎng)的世界中，如果我們把用戶本身擁有對產(chǎn)品核心功能的需求稱為用戶內(nèi)因，把通過激勵體系去激勵用戶讓其去多多體驗(yàn)此產(chǎn)品/功能稱為外因，那么激勵體系就是通過外因?qū)⒂脩羰褂媚彻δ芘囵B(yǎng)成一種習(xí)慣，強(qiáng)化產(chǎn)品認(rèn)知，進(jìn)而強(qiáng)化用戶內(nèi)因。
而產(chǎn)品是指能給用戶使用和消費(fèi)，滿足用戶某些需求的任何東西。
從中我們可以提取出兩個關(guān)鍵詞：用戶和需求。
兩者不可分割，我們經(jīng)常脫離用戶去研究需求，容易產(chǎn)生一個錯覺：自認(rèn)為這是一個能解決需求的好功能、好產(chǎn)品，但實(shí)際用戶并不買單。而客來云智能餐飲系統(tǒng)就很好的做到了這一點(diǎn)。
客來云餐飲系統(tǒng)是深圳市零距互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司的一個產(chǎn)品，零距互聯(lián)一家集移動電商軟件開發(fā)、O2O互聯(lián)網(wǎng)營銷、大數(shù)據(jù)營運(yùn)于一體的軟件開發(fā)營運(yùn)服務(wù)商，致力于為用戶提供完善有效的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案。據(jù)實(shí)查目前已拓展餐飲系統(tǒng)、美容美發(fā)、休閑娛樂、移動電商、海外代購等不同領(lǐng)域，其方針就是為不同行業(yè)提供針對性的解決方案。
客來云的定位就是解決餐飲行業(yè)痛點(diǎn)，實(shí)地落實(shí)產(chǎn)品需求，高效的管理模式，顛覆傳統(tǒng)。
另一個是一個公司的定位直接影響到一個產(chǎn)品的形成，互聯(lián)網(wǎng)的所有產(chǎn)品瞬息而至，可能很快就會消失在茫茫的商海之后，做好一個用戶體驗(yàn)才是王道。
所以，做好一個產(chǎn)品，是先從用戶出發(fā)。
我們創(chuàng)業(yè)的出發(fā)點(diǎn)基本是產(chǎn)品，很多公司在初創(chuàng)或中期僅有一個產(chǎn)品，因此產(chǎn)品實(shí)際上繼承了企業(yè)的文化。
一個產(chǎn)品如果沒有文化，那么這個產(chǎn)品是殘缺的，沒有靈魂的。
那么產(chǎn)品文化包括哪些?我認(rèn)為有兩個：使命和價值觀。
這一點(diǎn)從客來云的公司深圳市零距互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司的定位就已經(jīng)很清晰看出來。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，做好一個產(chǎn)品的方法，小編總結(jié)出兩點(diǎn)：了解用戶、敬畏用戶。
了解用戶：很多公司高層都不怎么關(guān)注自家產(chǎn)品，甚至于不怎么使用自家產(chǎn)品，那么怎么可能做到以用戶的角度去看待自家產(chǎn)品呢?對自家的產(chǎn)品都不上心，怎么能做好產(chǎn)品?還有的公司高層自認(rèn)為自己也是用戶，所以理所當(dāng)然的將自己的意愿強(qiáng)行在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)，但實(shí)際上您并非主流用戶。這就需要我們的公司高層要身先士卒，經(jīng)常使用自家產(chǎn)品，甚至到一線去訪談主流用戶，時刻把握用戶體驗(yàn)和了解用戶需求，營造重視產(chǎn)品、關(guān)注用戶的公司氛圍。
敬畏用戶：用戶提的意見和建議，有時候很多人都不在意、不理解，甚至與用戶互懟、罵用戶是傻X。我想請問：沒有用戶的公司如何生存立足?用戶是公司的衣食父母，公司的發(fā)展離不開用戶的支持，所以請善待用戶的意見和建議，敬畏用戶。
做好一個產(chǎn)品最好的方法是：將心注入，以用戶思維去思考和行動。
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