樂乎有朋公寓經(jīng)營培訓(xùn)：CEO羅意談未來城市租賃行業(yè)競合關(guān)系

長租公寓吸引各路資本入市，在國家戰(zhàn)略規(guī)劃中，將城市租賃上升為國策載體，“租售并舉”、“租售同權(quán)”、“房住不炒”等國家指導(dǎo)方針，進(jìn)一步催化著市場，租售天平趨于平衡。各地政府因地制宜制定區(qū)域城市租賃政策，頻頻向品牌公寓企業(yè)拋出橄欖枝，行業(yè)一片向好，未來發(fā)展空間巨大。面對向好形勢中小品牌公寓將如何抓住發(fā)展機(jī)遇，抵御行業(yè)沖擊?

2018年6月6日，樂乎有朋學(xué)院給出了答案，樂乎有朋學(xué)院公寓經(jīng)營U8期培訓(xùn)(北京站)在京召開，樂乎有朋由北京發(fā)源，今天再次回到北京，意義非凡。對如何提高品牌公寓的規(guī)模和效益，如何有效運營，使公寓快速盈利，人房比等重要問題進(jìn)行了深入剖析，輸出有效的方式、方法，對中小品牌公寓的增值和溢價給出了解決方案，與會人員受到很大啟發(fā)，現(xiàn)場氣氛高漲。

本期課程中，樂乎創(chuàng)始人&CEO、有朋學(xué)院金牌導(dǎo)師羅意;樂乎聯(lián)合創(chuàng)始人、集團(tuán)VP、有朋學(xué)院金牌導(dǎo)師張國輝、樂乎首席培訓(xùn)官、有朋學(xué)院院長王喜鑫，從行業(yè)趨勢到政策端標(biāo)準(zhǔn)，從運營體系搭建到信息化平臺操作進(jìn)行一一解讀。眾位大咖在會議現(xiàn)場聯(lián)手打造一場公寓行業(yè)干貨盛宴。

羅意在啟幕演講中，介紹了樂乎作為輕資產(chǎn)托管運營的領(lǐng)先品牌，談到2015至今整個城市租賃行業(yè)的變遷，他坦言在B輪融資過程中，發(fā)現(xiàn)各個主體都在關(guān)注長租公寓領(lǐng)域的機(jī)會。曾經(jīng)我們多數(shù)以二房東的身份進(jìn)入這個行業(yè)，以城市的存量資產(chǎn)作為主要的標(biāo)的，今天我們開始關(guān)注農(nóng)村的集體建設(shè)用地，關(guān)注城鄉(xiāng)結(jié)合部大的資產(chǎn)供給的變化。

談及北京地區(qū)長租公寓行業(yè)的變化，樂乎在B輪融資后將開啟新的起點，強調(diào)了樂乎輕資產(chǎn)運營服務(wù)的定位，集體建設(shè)用地的公寓開發(fā)，需要達(dá)到政府的要求，完成未來資產(chǎn)保值增值，這需要專業(yè)的輕資產(chǎn)托管運營機(jī)構(gòu)去運營;樂乎在創(chuàng)業(yè)初期就采取了激活整個行業(yè)參與者的策略，未來有望成立獨立的咨詢公司，進(jìn)行全行業(yè)分享，提及樂乎的成長與經(jīng)驗轉(zhuǎn)化，在實踐中來到實踐中去，優(yōu)化成流程、規(guī)范的體系，需要規(guī)?；倪\作去拉伸，去沉淀，定時更新意識、運營方法。

樂乎為什么要做有朋分享?1.整個租賃城市局面沒有真正打開，未來整個城市租賃行業(yè)的真正的供給主體還沒有出來;2.國家頂層設(shè)計是以多主體供給為主，未來城市租賃將是各參與主體供給的。3.通過樂乎的運營托管和有朋的運營咨詢服務(wù)，賦能廣大公寓投資者和資產(chǎn)持有者。坦言樂乎真誠與大家進(jìn)行分享公寓經(jīng)營細(xì)化到數(shù)據(jù)層面、技術(shù)層面、手把手的實操層面的經(jīng)營之道，希望通過分享促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，實現(xiàn)多贏。最后羅意指出“未來行業(yè)的關(guān)系更多的是競合關(guān)系，大家不要陷入狹義的競爭關(guān)系的思考，我們最大的競爭對手仍是自己”。

于洪胤以《公寓行業(yè)多元化發(fā)展趨勢》為題，為大家?guī)砭史窒?，分析了樂乎近期對行業(yè)的思考，常見的運營模式，針對長租行業(yè)進(jìn)化史進(jìn)行了剖析，分為五個階段，分別是公寓史前時代(三方一體、無品牌、弱服務(wù))、公寓1.0模型(品牌意識、包租進(jìn)入、融資解決資金)、公寓2.0模型(運營管理輸出、二房東、金融機(jī)構(gòu)投資)、公寓3.0模型(規(guī)?；\營輸出、資產(chǎn)主體合作、金融多樣化)、專人專事時代(運營咨詢、設(shè)計機(jī)構(gòu)、裝修供應(yīng)、招租機(jī)構(gòu)、維保機(jī)構(gòu))。

談及公寓行業(yè)未來，他說道“在公寓行業(yè)門檻越來越低的今時今日，除運營之外的合作需求外，有更多方面成熟公寓品牌的流程標(biāo)準(zhǔn)分化服務(wù)也將在公寓行業(yè)中長足發(fā)展，必將成為大勢所趨。”用更多的智能化的設(shè)備為整個行業(yè)提供服務(wù)，市場將趨向運營合作更細(xì)化、產(chǎn)品合作更深入、平臺合作更融合，金融服務(wù)門類將更多樣、成本也將更低。

張國輝以《樂乎運營建設(shè)及發(fā)展》為主題做嘉賓培訓(xùn)演講，對有朋進(jìn)行了深入介紹，梳理樂乎的培訓(xùn)體系，讓懂業(yè)務(wù)的一線員工能夠結(jié)合理論，將業(yè)務(wù)技能技巧、案例等生動實際的內(nèi)容傳輸給大家，將會講課與懂業(yè)務(wù)合為一體，在高層、中層中亦是如此，完成企業(yè)內(nèi)人才的自給自足。對產(chǎn)業(yè)鏈每一環(huán)節(jié)進(jìn)行了分解解讀，她談到，有朋將打磨完成的產(chǎn)品推向市場，全過程精細(xì)化管理，嚴(yán)格執(zhí)行流程，精準(zhǔn)把控結(jié)點，實現(xiàn)項目滿租。

實現(xiàn)多方共贏;對運營體系、籌開體系、銷售體系、信息化平臺、培訓(xùn)體系、運營支持等方面進(jìn)行了解讀，結(jié)合實操案例與流程分解，內(nèi)容詳實。著重介紹了樂乎企業(yè)大學(xué)，將人才培養(yǎng)提至公司戰(zhàn)略層面，成立戰(zhàn)略學(xué)院、文化學(xué)院、樂乎學(xué)院，針對戰(zhàn)略層面、企業(yè)文化、培訓(xùn)教育層面，進(jìn)行多維度的指導(dǎo)培養(yǎng)。同時，深耕樂乎核心競爭力，優(yōu)化運營體系人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，建立管家、店長、主管、區(qū)域經(jīng)理、銷售條線的崗位培訓(xùn)體系。樂乎專業(yè)化、職業(yè)化的隊伍得益于樂乎的人才戰(zhàn)略。

王喜鑫以《信息化平臺推動精細(xì)化管理》為主題做嘉賓培訓(xùn)演講，內(nèi)容包含房態(tài)管理、銷售管理、團(tuán)隊管理、收支管理、周邊關(guān)系管理五大版塊。他表示，長租公寓管理者可以通過信息把房間管控的更加精細(xì);明確了全年銷售計劃、預(yù)定管理、客戶池的關(guān)系和運營操作方式方法，對營收與成本的關(guān)系進(jìn)行了解讀，對周邊關(guān)系的處理進(jìn)行了講解。最后他強調(diào)，信息化平臺只是工具，完善的運營才能發(fā)揮它的價值。

樂乎有朋學(xué)院是樂乎城市青年社區(qū)旗下的運營咨詢服務(wù)品牌，是樂乎托管模式的延伸，通過將樂乎城市青年社區(qū)領(lǐng)先的運營托管體系進(jìn)行整合輸出，對符合條件的第三方提供，培訓(xùn)咨詢、咨詢師派遣、流程輸出、IT標(biāo)準(zhǔn)體系導(dǎo)入、資源共享的“公寓聯(lián)盟服務(wù)”的公寓品牌咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。

樂乎有朋學(xué)院在全國各地進(jìn)行免費培訓(xùn)，課程干貨頗多，口碑極好，在業(yè)內(nèi)贏得贊譽。在國家政策紅利助推，行業(yè)大好的前提下，中小品牌公寓更需要與時俱進(jìn)，提高公寓運營水平和服務(wù)水平，有意識的去同質(zhì)化，逐步塑造自己的品牌畫像。中小品牌公寓要有自己的發(fā)展規(guī)劃和策略，市場大，機(jī)遇多，也代表著迭代更加迅速，只有在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上優(yōu)化升級才能有穩(wěn)健的發(fā)展。

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