坐高鐵聽“101女孩”報站，火車票APP還能這樣玩？

無論是老司機開車，還是新手上路，聽語音導(dǎo)航都是標(biāo)配。陽光帥氣的易烊千璽、性感甜美的林志玲、幽默逗趣的郭德綱，讓出行的一路變得更美好。如果坐火車坐高鐵，也能享受這樣的行程服務(wù)，那會是怎樣的一種體驗?zāi)兀?/p>

“hello，我是吳宣儀，我在高鐵管家為你報站，列車就要出發(fā)了，路上記得照顧好自己喲~”。

“還有十五分鐘停止檢票，請帶好隨身物品，抓緊時間前往檢票口”。

“您即將抵達上海，室外溫度23攝氏度，有陣雨，請記得備好雨具”。

11位來自《創(chuàng)造101》的美少女，用戶可以“pick”任意一位，為自己進行語音報站，真是想想都甜。深耕鐵路出行服務(wù)的高鐵管家APP，攜手騰訊視頻，一起為用戶提供這樣有想象力的服務(wù)。

好產(chǎn)品配IP，天生一對

據(jù)了解，剛接觸到《創(chuàng)造101》這個IP資源時，高鐵管家的產(chǎn)品負責(zé)人表示一定要深度合作，用他的話來說，“這樣的合作，我等很久了，我現(xiàn)在就有一個絕妙的想法——美少女語音報站，要給用戶意想不到的驚喜”。而事實上，高鐵管家廣大的年輕用戶，正是這次深度合作的重要依據(jù)。

不少年輕用戶喜歡在車站戴著耳機玩游戲、刷抖音，結(jié)果導(dǎo)致誤車。針對這個痛點，高鐵管家推出了語音報站功能。這次聯(lián)合熱門IP《創(chuàng)造101》，更是給用戶“放了一個大招”，在注重實用功能體驗的前提下，給用戶驚喜。

事實證明，給用戶驚喜，用戶就會幫你做口碑傳播。以高鐵管家的小程序為例，2018年春節(jié)期間，在沒有花任何市場推廣費用的情況下，依靠在春運場景中的便捷性、以及針對搶票的社交分享設(shè)計，給用戶帶去良好的購票體驗，迅速積累人氣和口碑，高鐵管家小程序?qū)崿F(xiàn)了超過30倍的用戶增長。

關(guān)注更本質(zhì)的用戶需求場景

語音報站的背后是，高鐵管家做了全國第一家列車動態(tài)信息服務(wù)功能。

眾所周知，航班管家和高鐵管家同屬一家公司——深圳市活力天匯科技股份有限公司。航班管家最初就是靠航班動態(tài)信息服務(wù)起家，如今已積累數(shù)億用戶。高鐵管家在這樣的優(yōu)良基因之下，在鐵路出行服務(wù)上繼續(xù)創(chuàng)新升級。

當(dāng)你在高鐵管家APP上選定列車車次后，除了基本的車次信息、檢票口信息以及各經(jīng)停站正晚點詳情之外，車站VR、車廂點餐、列車信息、行程天氣等各種功能在高鐵管家APP上都一應(yīng)俱全，你乘坐的是和諧號還是復(fù)興號、餐車在幾號車廂等等，都一目了然。

而結(jié)合《創(chuàng)造101》中美少女的聲音來報站，則是從地圖語音導(dǎo)航中找到了靈感，這就是在產(chǎn)品層面的向上思維，去關(guān)注更大的出行場景，去關(guān)注更本質(zhì)的行程服務(wù)。好的產(chǎn)品最終都是注重更本質(zhì)的用戶需求，提供更優(yōu)質(zhì)的使用體驗，留住用戶的同時，賦能整個行業(yè)發(fā)展。

好產(chǎn)品形態(tài)本身就是營銷

在“雙微一抖”的作用下，很多營銷都陷入了流量黑洞，越想營銷，越是掉進坑。而對于好的產(chǎn)品形態(tài)，它本身就是營銷。

【你的報站少女】——聽《創(chuàng)造101》女孩為你報站，在五月最后一周開始上線，就收到了積極的反饋：不僅產(chǎn)品數(shù)據(jù)上有成倍數(shù)的增長，在社交媒體上還得到了意外的收獲——僅僅上線不到兩周，#愛豆為我報站#這個微博話題就超過220萬人參與。評論區(qū)出現(xiàn)很多“我要去坐高鐵！聽sunnee報站!”、“出門只坐高鐵，不坐飛機，能聽到寶寶報站語音幸?？蓿　?、“坐車也可以聽到大哥的聲音了，以后一直用高鐵管家！開心！”這樣的用戶評論。

美少女語音報站功能，是高鐵管家行程服務(wù)產(chǎn)品的一次創(chuàng)新小嘗試，未來或許將突破更多行業(yè)壁壘，推出更豐富的服務(wù)場景創(chuàng)新，贏得更多出行行業(yè)市場先機，讓我們拭目以待。

千里之行，始于足下。而在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，完美的千里之行，大概只能靠手機了吧。

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