點(diǎn)點(diǎn)客黃夢(mèng)“智能+新商業(yè)峰會(huì)”獻(xiàn)言：兩大技術(shù)驅(qū)動(dòng)新零售

6月13-15日，由上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、上海市商務(wù)委員會(huì)、上海市長(zhǎng)寧區(qū)人民政府指導(dǎo)，上海市長(zhǎng)寧區(qū)青年聯(lián)合會(huì)和億歐公司聯(lián)合主辦的“2018全球智能+新商業(yè)峰會(huì)”在上海盛大開(kāi)啟，現(xiàn)場(chǎng)匯集了超過(guò)5000位相關(guān)行業(yè)精英。

本次峰會(huì)規(guī)模空前，總計(jì)涵蓋了8場(chǎng)垂直峰會(huì)。中國(guó)工程院院士戴瓊海，阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席王堅(jiān)，美國(guó)國(guó)家科學(xué)院、美國(guó)國(guó)家工程院、美國(guó)藝術(shù)與科學(xué)院三院院士Michael I.Jordan，騰訊副總裁姚星，卡內(nèi)基梅隆大學(xué)機(jī)器學(xué)習(xí)系副主任、Petuum創(chuàng)始人兼CEO邢波，分眾傳媒董事長(zhǎng)江南春，京東集團(tuán)副總裁周伯文，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁王慧文，科大訊飛執(zhí)行總裁胡郁，獵豹移動(dòng)董事長(zhǎng)兼CEO傅盛，高榕資本創(chuàng)始合伙人岳斌，億歐公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行總裁王彬，點(diǎn)點(diǎn)客創(chuàng)始人兼CEO黃夢(mèng)等資深專(zhuān)家和行業(yè)大咖，均應(yīng)邀出席峰會(huì)并做精彩演講和分享。

在6月15日的“智能+零售峰會(huì)”中，近20位智能+零售領(lǐng)域的專(zhuān)家、知名企業(yè)家和投資人參會(huì)，以“AI落地，產(chǎn)業(yè)升級(jí)”為方向共同探析了智能零售的行業(yè)演進(jìn)。點(diǎn)點(diǎn)客董事長(zhǎng)黃夢(mèng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表了《新零售·新電商》主題演講，和與會(huì)者分享了點(diǎn)點(diǎn)客深挖作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)因素的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈技術(shù)，為社會(huì)化電商帶來(lái)更廣闊發(fā)展空間和行業(yè)紅利的經(jīng)驗(yàn)和思考。

新零售、新電商的核心是社交化電商

近幾年來(lái)，跨境電商、生鮮電商等代表著消費(fèi)升級(jí)類(lèi)的電商，得到了快速的增長(zhǎng);此外，通過(guò)移動(dòng)端人的分享社交行為帶來(lái)銷(xiāo)量的零售或電商平臺(tái)，更是發(fā)展迅猛，這就是屬于社會(huì)化的電商和零售。

在演講中，黃夢(mèng)定義點(diǎn)點(diǎn)客是一家服務(wù)百萬(wàn)商家、千萬(wàn)合伙人、上億消費(fèi)者的社會(huì)化電商技術(shù)公司。在公司的快速發(fā)展中，能夠很清晰地感受到零售經(jīng)歷的線下零售、傳統(tǒng)電商、新零售三個(gè)發(fā)展階段及變化。

“流量”是零售的基礎(chǔ)，在三個(gè)階段以不同的形式呈現(xiàn)。在傳統(tǒng)的線下零售階段，選址是流量的決定因素，選址的本質(zhì)是為流量付費(fèi);到了傳統(tǒng)電商時(shí)代，商家在天貓等平臺(tái)需要交入住費(fèi)用、廣告費(fèi)等，本質(zhì)上就是向平臺(tái)買(mǎi)流量;進(jìn)入到新電商或者新零售的時(shí)代，消費(fèi)者行為習(xí)慣逐漸從“搜索”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;社交”，流量的來(lái)源變了，商家不再是花錢(qián)向平臺(tái)或網(wǎng)站買(mǎi)流量，而是做好產(chǎn)品服務(wù)，鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)分享社交的方式，帶來(lái)更多的流量。

正是因?yàn)榱髁康淖兓?，零售的最后一個(gè)階段，被定義成新電商或者新零售，其核心是社會(huì)化電商。

兩大技術(shù)驅(qū)動(dòng)因素：“已經(jīng)發(fā)生”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和“正在發(fā)生”的區(qū)塊鏈

黃夢(mèng)分析，社會(huì)化電商行業(yè)擁有兩大驅(qū)動(dòng)力量，第一個(gè)力量是已經(jīng)發(fā)生的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，第二個(gè)驅(qū)動(dòng)力量是正在發(fā)生的區(qū)塊鏈。

最新數(shù)據(jù)顯示，社會(huì)化電商在中國(guó)有5000萬(wàn)的從業(yè)人員，這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的紅利。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顯著降低了用戶門(mén)檻，社會(huì)化電商的合伙人、推客群體變得異常廣大，帶來(lái)了社會(huì)化電商的大發(fā)展。新電商的發(fā)展正是順應(yīng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的這一波紅利。

然而，在快速發(fā)展中，社會(huì)化電商出現(xiàn)如貨和描述不相符合、誠(chéng)信問(wèn)題、商家供貨供不上等許多問(wèn)題，出現(xiàn)這些問(wèn)題最本質(zhì)的原因在于社會(huì)化電商缺乏有效的協(xié)同。很多從業(yè)人員是利用碎片化時(shí)間來(lái)從事社會(huì)化電商，不適合納入公司管理和組織，因此產(chǎn)生了大量的無(wú)形浪費(fèi);同時(shí)，公司制的弊端則在于對(duì)公司有貢獻(xiàn)的上游供應(yīng)鏈、員工、下游的消費(fèi)者等，未必都能體現(xiàn)股份激勵(lì)。

正是基于社會(huì)化電商的發(fā)展情勢(shì)，區(qū)塊鏈技術(shù)將能在另外一個(gè)層面帶來(lái)第二波的紅利。

區(qū)塊鏈：解決協(xié)同痛點(diǎn)，節(jié)約社會(huì)資源，重構(gòu)信任體系

黃夢(mèng)在演講中表示，社會(huì)化電商的痛點(diǎn)是協(xié)同和組織方式低效、無(wú)序，缺乏可信度的低效信息、垃圾信息泛濫，以及產(chǎn)品質(zhì)量缺乏可靠性，消費(fèi)者評(píng)價(jià)缺乏真實(shí)性，區(qū)塊鏈技術(shù)可以很好的解決以上問(wèn)題。

首先，區(qū)塊鏈將會(huì)造就新型的組織形態(tài),大家的協(xié)作不是基于一家公司,而是基于共識(shí)。區(qū)塊鏈技術(shù)是按照角色的貢獻(xiàn)和動(dòng)作，在區(qū)塊鏈的組織關(guān)系中加紐帶，配套權(quán)益激勵(lì)，形成經(jīng)濟(jì)體、商家、合伙人、供應(yīng)商、消費(fèi)者之間通過(guò)代碼確定的協(xié)作關(guān)系。

其次，通過(guò)區(qū)塊鏈，所有的信息上鏈，通過(guò)大數(shù)據(jù)、AI等，能夠精準(zhǔn)匹配社會(huì)化電商的參與者、消費(fèi)者，有效降低了垃圾信息的泛濫，節(jié)約社會(huì)資源。

此外，針對(duì)社會(huì)化電商行業(yè)中產(chǎn)品質(zhì)量缺乏可靠性，消費(fèi)者評(píng)價(jià)缺乏真實(shí)性的問(wèn)題，區(qū)塊鏈把評(píng)價(jià)、貨品每個(gè)環(huán)節(jié)的信息上鏈，通過(guò)去中心化的方式完成信任重構(gòu)，達(dá)成連續(xù)不可篡改的評(píng)價(jià)體系，商品可溯源，通過(guò)這種方式解決了“貨”的問(wèn)題和評(píng)論真?zhèn)蔚膯?wèn)題。

區(qū)塊鏈的應(yīng)用，還能讓商戶節(jié)省下房租的錢(qián)、給電商平臺(tái)的買(mǎi)“流量”的錢(qián)，這部分成本可以轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的通證激勵(lì)，反饋給生態(tài)的各方參與者，讓供貨商、推薦人、消費(fèi)者更積極。社會(huì)化電商這個(gè)體系因此能夠更健康地走向更加強(qiáng)大的未來(lái)。

點(diǎn)點(diǎn)客區(qū)塊鏈率先實(shí)現(xiàn)在社會(huì)化電商行業(yè)的落地應(yīng)用

記者了解到，點(diǎn)點(diǎn)客區(qū)塊鏈在2018年4月已經(jīng)正式上線，依托點(diǎn)點(diǎn)客百萬(wàn)商家、千萬(wàn)合伙人、上億消費(fèi)者的用戶基礎(chǔ)與人人店、到店等多款明星產(chǎn)品，率先實(shí)現(xiàn)了在社會(huì)化電商行業(yè)的落地應(yīng)用與全產(chǎn)業(yè)鏈賦能。

5月，點(diǎn)點(diǎn)客更是上線了對(duì)接點(diǎn)點(diǎn)客區(qū)塊鏈的全新產(chǎn)品——人人店廠家版微商模塊。微商模塊為全行業(yè)自有品牌廠家或強(qiáng)大供應(yīng)鏈的商家提供了輔以最新區(qū)塊鏈技術(shù)的代理體系及運(yùn)營(yíng)模式。通過(guò)新模塊的上線和新技術(shù)的搭載，點(diǎn)點(diǎn)客人人店廠家版完成了社交裂變和微商渠道管理的雙重賦能。

“通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)帶動(dòng)核心產(chǎn)品的優(yōu)化迭代，點(diǎn)點(diǎn)客將為更多移動(dòng)電商、社會(huì)化電商客戶帶來(lái)行業(yè)的區(qū)塊鏈技術(shù)解決方案,帶領(lǐng)行業(yè)和商戶在‘社交電商+區(qū)塊鏈’領(lǐng)域探索更多‘技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)進(jìn)化’的可能。”點(diǎn)點(diǎn)客創(chuàng)始人兼CEO黃夢(mèng)在接受媒體采訪時(shí)，對(duì)技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的社會(huì)化電商發(fā)展空間充滿期許。

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