石墨文檔——微笑面對(duì)甲方爸爸的秘密武器

什么是服務(wù)外包公司，他們就是傳說中的乙方。在甲方爸爸眼中，他們是24小時(shí)在線的工作狂，無論在夢(mèng)里、高鐵還是KTV，他都能秒回你的信息，秒懂你的需求，迅速給出解決方案;他們是一目十行、記憶力驚人的機(jī)器貓，多個(gè)工作群里的各種指示，他們都記在心上。這就是行動(dòng)力爆棚的服務(wù)外包公司，而他們有一個(gè)輕易不告訴別人的高效辦公秘密武器——石墨文檔。到底石墨文檔如何幫助他們微笑面對(duì)甲方爸爸的各種要求呢?一起來看看吧!

會(huì)議腦暴秒變?nèi)蝿?wù)清單，省時(shí)省力

乙方在收到客戶爸爸們Brief的第一時(shí)間，就需要理解客戶需求，然后展開討論。討論的過程常常是創(chuàng)意碰撞的過程，然而，面對(duì)面的討論看似最有效，卻往往因?yàn)槿狈τ涗浂e(cuò)失細(xì)節(jié)。好的想法常常需要一個(gè)好的工具來記錄和沉淀。在石墨文檔上建立討論文檔，把對(duì)需求的解讀、一時(shí)的靈感通過文字的方式在文檔中記錄下來，一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)事項(xiàng)一篇文檔。“頭腦風(fēng)暴”不再是一瞬即逝的風(fēng)暴，而是可以反復(fù)查看的詳細(xì)記錄。

討論完成后，在文檔中直接@成員，相關(guān)人員會(huì)收到提醒。這樣一來就可以將任務(wù)分配到個(gè)人，使會(huì)議記錄變成一個(gè)to-dolist。每個(gè)人說了什么、每個(gè)人該做什么都一目了然，再也不需要費(fèi)力回憶會(huì)議內(nèi)容，再1對(duì)1溝通布置任務(wù)了。

表格追蹤項(xiàng)目進(jìn)度，一目了然

甲方爸爸的Brief總是來的又籠統(tǒng)又模糊，乙方們的任務(wù)就是化大為小，化繁為簡(jiǎn)，把一整個(gè)Campaign分解成一個(gè)個(gè)小項(xiàng)目，精準(zhǔn)打擊，逐個(gè)擊破。這時(shí)候，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的追蹤和管理就顯得尤為重要。與其通過微信一次次詢問項(xiàng)目進(jìn)展，不如用石墨文檔來管理項(xiàng)目吧。

用石墨文檔創(chuàng)建一個(gè)組內(nèi)共享的項(xiàng)目進(jìn)度表，各小組填好相應(yīng)信息后，就可以自行更新項(xiàng)目進(jìn)度了。只需一個(gè)表格，就能實(shí)現(xiàn)任務(wù)分配、進(jìn)度反饋和成果匯總。不同的顏色代表不同的項(xiàng)目進(jìn)度，讓人一目了然。同時(shí)，一個(gè)簡(jiǎn)單的表格不僅能幫助大家自我管理，還能促進(jìn)相互監(jiān)督。誰又沒有那么一點(diǎn)點(diǎn)的好勝心呢?

全局、劃詞收集意見，無一遺漏

和客戶爸爸們就服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行不間斷的溝通是乙方工作的常態(tài)。然而，客戶爸爸們的修改意見，經(jīng)常聚焦在一個(gè)很細(xì)微的點(diǎn)上。與其截圖、標(biāo)記、發(fā)微信，說：“這個(gè)/那個(gè)”、“這個(gè)詞/那個(gè)詞”、“這句話/那句話”，不如使用石墨文檔的全局討論和劃詞評(píng)論功能。

對(duì)文檔、表格整體有想法，無論是關(guān)于方向、策略、創(chuàng)意的討論，都可以使用石墨的全局評(píng)論功能，讓思想的碰撞有跡可循。而對(duì)于細(xì)節(jié)的修改意見，可以用劃詞評(píng)論，直接在問題處進(jìn)行溝通討論，再也不怕錯(cuò)過任何一個(gè)細(xì)小的修改點(diǎn)。用石墨文檔把有關(guān)文檔的所有討論集中在一起，既免去了郵件反復(fù)傳遞的繁瑣，又解決了微信上查找不便的問題，直接明了、清晰方便。

共享文件隨時(shí)查找，再不求人

隨著每個(gè)Campaign的完成，相關(guān)文檔總會(huì)留下一大堆。然而，仔細(xì)整理，主動(dòng)復(fù)盤，為下個(gè)項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn)是十分重要的事。這時(shí)，與其在后期逐個(gè)搜集，不如在執(zhí)行過程中就使用石墨文檔進(jìn)行新建和管理，這樣一來，Campaign一結(jié)束，資料夾也就整理好了。

在石墨上按項(xiàng)目/部門創(chuàng)建共享文件夾，在文件夾中進(jìn)行文檔或表格的編輯或更新，就能把資料儲(chǔ)存在云端，供組內(nèi)成員隨用隨取。設(shè)置好文件夾的名稱和查閱權(quán)限，石墨文檔就是你們的“私有云”。再也無須因?yàn)槟硞€(gè)文件左找右找，打擾同事休息了。

跨平臺(tái)隨時(shí)工作，絕不掉線

曾幾何時(shí)，甲方爸爸們開始默認(rèn)乙方的工作時(shí)間是7*24h的，每個(gè)乙方都經(jīng)歷過周末看電影時(shí)被客戶召喚的痛苦，更經(jīng)歷過被堵在路上沒有電腦修改文件的無助。而在支持多平臺(tái)的石墨文檔上，不論是電腦、手機(jī)、pad，甚至微信，一樣的簡(jiǎn)潔界面，一樣的實(shí)時(shí)同步，隨時(shí)隨地，即時(shí)修改。有石墨，讓7x24小時(shí)實(shí)時(shí)在線不是夢(mèng)。

無論是24小時(shí)在線的工作狂，還是記憶力驚人的機(jī)器貓，乙方的同志們用心守護(hù)住了作為乙方的尊嚴(yán)。用協(xié)作提升溝通效率、用表格幫助項(xiàng)目管理、用共享文件夾實(shí)現(xiàn)云存儲(chǔ)。對(duì)辦公工具要求極高的外包服務(wù)商們，通過使用石墨文檔，面帶微笑地完成了甲方爸爸們一次又一次的挑戰(zhàn)。聽說，石墨文檔即將推出乙方必備的演示產(chǎn)品，各位乙方的“畫片兒“大師，敬請(qǐng)期待石墨文檔帶給你不一樣的PPT體驗(yàn)吧!

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