“真房源”解決租戶痛點 貝殼租房構(gòu)建良性生態(tài)平臺

在國家“租購并舉、補齊租賃短板”大方針的引導下，各地住房租賃市場迎來一系列重大發(fā)展利好。資本、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷涌入，使得市場容量迅速擴大，各家租房互聯(lián)網(wǎng)平臺則借此契機開啟新一輪野蠻生長。

互聯(lián)網(wǎng)租房市場開啟野蠻生長

自2016年以來，中央及地方頻頻出臺各類發(fā)展租賃市場的政策文件，租賃市場發(fā)展的空間不斷擴大。據(jù)貝殼研究院預測，目前我國的租賃市場規(guī)模超過1萬億，到2020年，租賃規(guī)模將達到1.6萬億，2025年有可能達到2.9萬億，2030年將會超過4萬億。

廣闊的市場前景早已經(jīng)被各大敏感的企業(yè)洞悉。目前包括中介機構(gòu)、金融機構(gòu)、酒店運營商、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)商等多種主體布局長租市場?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭的入局，也讓租房互聯(lián)網(wǎng)化成為行業(yè)的重要趨勢，線上找房源也已成為常態(tài)。

借此契機，一批長租公寓、B2C租房平臺、業(yè)主直租平臺、信息聚合平臺等互聯(lián)網(wǎng)租房企業(yè)在崛起。伴隨著其迅速崛起，整個租賃行業(yè)進入野蠻生長期。

“真房源”仍是互聯(lián)網(wǎng)租房平臺痛點

隨著互聯(lián)網(wǎng)對租住領(lǐng)域的進一步滲透，圍繞這一產(chǎn)業(yè)的各大企業(yè)也將經(jīng)營思路轉(zhuǎn)移到如何用互聯(lián)網(wǎng)思維更好地提供服務(wù)。為此，互聯(lián)網(wǎng)租房平臺近年來普遍將自身發(fā)展、產(chǎn)品更迭聚焦在提升服務(wù)、擴充信息廣度等方面。

然而，在“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”邏輯成為行業(yè)典型思路的當下，“真房源”這一底線標準卻始終只是作為行業(yè)的愿景存在，“房源不真實”等行業(yè)弊病仍未得到妥善解決。虛假房源信息、信息重復、信息更新滯后等問題，依然是高舉“品質(zhì)服務(wù)”大旗的互聯(lián)網(wǎng)平臺，在著力提升消費者體驗時的一大阻礙。

在“堅持真房源”的貝殼租房看來， “虛假房源”、“信息不對稱”問題是行業(yè)最底層的需求，互聯(lián)網(wǎng)租房平臺往往缺少對平臺審核的重視或者沒有能力建設(shè)嚴格的信息審核流程和機制。

多維驗真，讓“假房源”無所遁形

針對行業(yè)長存的弊病和痛點，以及用戶對真信息、真服務(wù)的訴求，作為貝殼找房旗下租房板塊，貝殼租房一開始便從平臺能力建設(shè)入手，加強房源品控能力的積累，堅持做“真房源”并形成了一套完善的房源驗真體系和真房源保障機制。

據(jù)悉，貝殼租房提出了5大標準定義租房真房源，入駐平臺的房產(chǎn)經(jīng)紀人、小型B端企業(yè)上傳相關(guān)房源時，均需按照“真房源5大標準”，即真實存在、真實主體、真實價格、真實圖片、真實在租進行填報。房源信息上傳后，貝殼租房則在后臺端通過技術(shù)驅(qū)動，將驗真技術(shù)滲透到交易的每一個環(huán)節(jié)。

據(jù)貝殼租房相關(guān)負責人介紹，一套房源上傳后，需要通過樓盤字典信息校對、圖片系統(tǒng)識別檢測、估價模型檢測、委托合同檢驗等多維度篩查機制進行審核。不僅如此，在上傳房源信息通過之后，貝殼租房還將通過電話、實勘等方式，對該房源進行定期的抽查核驗，保證房源狀態(tài)的及時更新且真實。

針對平臺房源描述與房源信息不符的情況，貝殼租房也將采取相應(yīng)措施，平臺會抽查房產(chǎn)經(jīng)紀人介紹房源信息時的錄音進行核實，必要時直接下架房源。另一方面，如有租客發(fā)現(xiàn)平臺上的在租房屋與真實房源不匹配，其可提交房源相關(guān)信息和問題描述。“貝殼租房將在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在72小時內(nèi)給出處理方式?！鄙鲜鲐撠熑朔Q，最終查實房源有問題，貝殼租房將給租客進行現(xiàn)金賠付。為確保及時賠付、減少租客損失，貝殼租房專門設(shè)立1000萬元保證金，對遇到問題房源的租客進行理賠。

正如貝殼團隊所看到的那樣，有真實房源就會有流量上來。未來，互聯(lián)網(wǎng)租房市場競爭將愈演愈烈，而“真房源”依然是進入互聯(lián)網(wǎng)租房市場的第一門檻。貝殼租房也將堅持以“真房源”的底層邏輯構(gòu)建良性生態(tài)，推動行業(yè)自律，重塑租房消費體驗。并用 “真房源”構(gòu)筑強大的競爭壁壘。

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