本文摘編自《躍遷：中國制造未來十年》
數字經濟條件下，商業(yè)活動的各個參與方比以往更緊密地參與到價值創(chuàng)造中，過去相對獨立的各個環(huán)節(jié)相互連接，商業(yè)活動和商業(yè)系統(tǒng)比以往更復雜了。相應地，各參與方之間的商業(yè)關系也比以往更加密切、更加復雜，日益繁復的相互交織完全改變了工業(yè)時代的簡單聯系。
在沒有網絡的工業(yè)時代，產品從研發(fā)設計到生產銷售，整個流程是線性的，各個環(huán)節(jié)分工明晰。先是需求調研，通常由市場部門，或者某個專門的部門完成，完整的報告交給研發(fā)設計部門。產品樣機完成后，交到生產部門試生產，通過試生產后，產品進入量產階段。后面是銷售和流通環(huán)節(jié)，直到終端用戶手中。
生產商和用戶關于產品共同的理念是，市場上負責任的廠商在把產品推出市場之前，會盡其所能把產品做到最完善，終端消費者幾乎不參與價值的創(chuàng)造。產品一旦上市，往往會長銷很久，更新換代非常緩慢。可口可樂的經典款產品有多久沒有更新了，它依然暢銷。研發(fā)人員和終端用戶位于漫長的價值鏈的兩端，可謂共飲一江水，思君不見君。
網絡時代，供應商不再只是原料的提供商，會深入地參與到產品的原型設計和工藝設計中。用戶不再是被動地接受完成了的產品，用戶的反饋會及時被研發(fā)人員關注，反映在新一代產品中。
互聯網降低了交易成本，加強了產業(yè)鏈上各利益相關方的連接，聚合了群體創(chuàng)造的力量，供應商、廠商、用戶、合作伙伴都越來越深入地參與到價值創(chuàng)造的活動中。價值不再是單一流向的了，傳統(tǒng)的線性結構的價值鏈將演化成網絡結構的價值網。
由價值鏈到價值網是商業(yè)關系的一次革命，圍繞用戶需求構建的價值網是網絡時代商業(yè)關系的基本形態(tài)，具備以下新的特征。
產生回路。價值創(chuàng)造的過程不再是單一流向的了。產業(yè)鏈上下游之間的相互反饋和交流變得越來越普遍。用戶在產品設計初期就參與進來，用戶的反饋同時到達產品設計、供應商、工廠各個節(jié)點，同樣地，其他節(jié)點之間也存在各式各樣的交流回路。大大小小不同的回路同時運轉，多點對多點的交流無時不在，價值創(chuàng)造流程迥異于以往。
匯入支流。互聯網使得商業(yè)環(huán)境越來越豐富。市場上出現很多提供各式各樣服務的個人和組織。過去只能由企業(yè)完成的功能現在可以外包給企業(yè)外部的專業(yè)化的組織。比如，企業(yè)的電子商務部門可以外包給專業(yè)的電子商務運營商，產品的設計方案可以部分甚至全部外包給解決方案提供商，等等。于是，這些個人、組織都接入了企業(yè)的價值網，參與價值的創(chuàng)造。這些新加入的節(jié)點像支流一樣，拓展了價值創(chuàng)造的流域。
功能拆分與集成。過去由一個節(jié)點完成的功能現在可能拆分到不同的節(jié)點，過去由不同節(jié)點完成的功能，現在可能集成到一個節(jié)點。一方面，分工進一步精細化。另一方面，企業(yè)也會在合適的時機，通過集成創(chuàng)建自己的專門資產，提高競爭能力。
多層級。產業(yè)鏈上的企業(yè)可以同時擁有不同的角色，在同一行業(yè)生產不同的類型的產品。該企業(yè)就有不同層級的價值創(chuàng)造活動。三星既是蘋果的競爭者，也是蘋果的重要的零部件供應商。三星和蘋果之間有多層級的價值流動，形成復雜的競合關系。
一個網絡連著另一個網絡。新時代跨界越來越普遍。企業(yè)同時處于不同的產業(yè)，價值網不是封閉的系統(tǒng)，而是一個連著另一個，無邊無際拓展開來。阿里巴巴擁有在線企業(yè)所有交易活動的數據，就能夠很方便地開展基于企業(yè)交易活動的供應鏈金融。對傳統(tǒng)銀行來說的小微企業(yè)貸款難題，對于阿里巴巴就不是問題。電子商務、金融不同產業(yè)的價值創(chuàng)造網絡由此相連。
價值網提供了獲取信息、資源、市場和技術的新機制，網絡中不同的節(jié)點之間的密切交流和碰撞，從根本上改變了過去價值創(chuàng)造的模式，大大拓展了價值創(chuàng)造的空間。
價值網中的參與者不再進行一次性的簡單交易，而是結成密切的合作伙伴關系，形成利益共享的價值共同體，通過整合資源，以開放、共生、共享、互利、協(xié)作的方式，共同創(chuàng)造和分享價值。
隨著價值網中參與節(jié)點增加，網絡產生的價值平方級增長，它符合梅特卡夫定律(Metcalfe's Law)，即，網絡的價值與網絡節(jié)點數的平方成正比。隨著價值網中參與節(jié)點增加，網絡產生的價值增長，每個參與者都可以從網絡中獲取價值，每個參與者獲取的價值會增多。
超大規(guī)模的價值網絡例子在網絡時代并不鮮見。如今蘋果公司App Store里面的應用已經超過了200萬個，累計下載次數已經超過了1800億。自2008年以來，蘋果公司向開發(fā)者累計支付超過860億美元。這些數字形象地描述了iPhone和圍繞iPhone的應用組成的價值網絡的規(guī)模。這只是這個龐大網絡的一部分，還有龐大的用戶群和遍布全球的硬件供應商。
與合作伙伴維持共生、共享、共創(chuàng)的商業(yè)關系，不但使價值網更有競爭力，并且具備自我進化的能力。
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