美團進軍網約車市場已經一年有余。在去年2月份,美團開始在南京試點上線網約車服務,并于年底發(fā)布開城計劃,在包括北京、上海、成都、杭州、溫州、福州和廈門在內的7個城市啟動“美團打車用戶報名”活動。目前美團打車已經在南京和上海獲得《網約車經營許可證》,其網約車業(yè)務也主要圍繞這兩座城市開展。和滴滴出行相比,美團打車在應用端(包括乘客端和司機端)上到底有著怎樣的表現?極光大數據的統(tǒng)計結果可以為我們提供一些參考。
乘客端 應用 對比
全國范圍 : 美團打車滲透率0.22%, 滴滴 出行 滲透率14.47%
極光大數據的統(tǒng)計結果顯示,截至6月30日,滴滴出行應用端在全國網民中的滲透率為14.47%,而美團打車則為0.22%。從曲線走勢可以看出,美團打車在3月中下旬采取的高補貼政策對滲透率確實起到了短期的促進作用。但隨著補貼額度縮減,美團打車應用端的滲透率走勢已逐漸趨于平穩(wěn)。
在DAU(日活躍用戶數)指標上,滴滴出行在春節(jié)期間呈現節(jié)令性振蕩,與春節(jié)前夕相比下滑超16%;節(jié)后滴滴出行的DAU數據逐步回升,在1,500萬上下波動。在高額補貼政策的激勵下,美團打車客戶端的DAU數據在3月份顯現出增長趨勢;但隨著補貼逐漸淡出,美團打車客戶端的DAU數據也開始回落。在6月30日當天,滴滴出行的DAU數據達到1,468.2萬;而美團打車為16.05萬,和峰值相比下降超41%。
應用安裝留存率數據顯示,滴滴出行的7天安裝留存率達到72.6%,而美團打車為30.2%。與此同時,滴滴出行的30天用戶安裝留存率達到65.8%,美團打車僅為25.3%。隨著新用戶的獲取成本越來越高昂,如何通過運營手段留住用戶將會成為美團打車后續(xù)必須考慮的問題。
極光大數據的統(tǒng)計結果顯示,在全國范圍內,美團打車應用端用戶有78.6%同時裝有滴滴出行應用端,而在設備上安裝有美團打車應用端的滴滴出行用戶占比僅為1.8%。結合兩款應用的全國滲透率數據可以看出,滴滴出行在用戶基數上的對比優(yōu)勢突出,美團打車對滴滴出行用戶的滲透并不顯著。
上海地區(qū) : 美團打車滲透率6.51% ,滴滴出行 39.7%
從滲透率的曲線走勢可以看出,美團打車應用端的滲透率在3月份出現明顯增長后趨勢有所放緩,滴滴出行在6月份出現明顯增長。根據極光大數據的統(tǒng)計結果,截至今年6月底,美團打車應用端在上海移動網民中的滲透率為6.51%,滴滴出行達到39.7%。
美團打車3月份進入上海市場后,在當地實施高額補貼策略,其DAU的攀升趨勢也隨之顯現,最高觸及10.54萬。隨著補貼額度下降,美團打車應用端在當地的DAU開始下滑,后期數據趨于平穩(wěn)。而滴滴在上海地區(qū)的DAU數據除春節(jié)期間出現節(jié)令性下滑以外,其它時期均較為穩(wěn)定。截至6月30日,美團打車應用端在上海地區(qū)的DAU數值為7.05萬,而滴滴出行為63.09萬。
在上海地區(qū)的用戶重合度方面,滴滴出行的對比優(yōu)勢依然顯著。在上海地區(qū)的美團打車應用端用戶中,同時安裝有滴滴出行應用端的比例達到69.5%,但重合用戶在滴滴出行應用端中的占比僅為16.7%。
南京地區(qū):美團打車滲透率4.48%,滴滴出行滲透率27.13%
南京是美團打車業(yè)務的首個試點城市。在上半年,美團打車與滴滴出行在南京地區(qū)的滲透率均顯現出上升趨勢。根據極光大數據的統(tǒng)計結果,截至6月份,美團打車應用端在南京移動網民中的滲透率為4.48%,而滴滴出行應用端達到27.13%。
在南京地區(qū),美團打車的DAU走勢同樣表現出沖高回落后趨于穩(wěn)定的走勢。滴滴出行在南京地區(qū)的DAU走勢在經歷過春節(jié)期間的回撤后快速反彈,后期數據與春節(jié)后相比有小幅增長。截至今年6月30日,美團打車在當地的DAU數值為1.98萬,而滴滴出行則為35.4萬。
盡管南京是美團打車業(yè)務運營時間最長的城市,但其應用端對于滴滴出行用戶的滲透依然不顯著。用戶重合度結果顯示,南京地區(qū)的美團打車應用端用戶當中有78.6%同時安裝有滴滴出行應用端,而美團打車應用端在后者用戶群體中的滲透率則為8.9%。
司機端應用對比
全國地區(qū):美團打車司機滲透率0.25%,滴滴車主2.53%
司機端應用的表現也可以透露出網約車平臺的一些運營情況。根據極光大數據的統(tǒng)計結果,截至今年6月份,美團打車司機端在全國移動網民中的滲透率為0.25%,而滴滴車主則達到2.53%。
從DAU曲線走勢可以看出,美團打車司機應用端的DAU走勢與補貼的相關性非常明顯。隨著補貼額度降低,美團打車司機端的DAU也逐步回落,而滴滴車主端的DAU波動更多表現在春節(jié)期間的季節(jié)性下滑上。截止6月30日,美團打車司機端的DAU數值為13.5萬,與峰值相比下降超50%。在同一時期,滴滴車主的DAU數據為480.87萬,和5月份的峰值相比也有所下滑。
作為服務的需求方和提供方,乘客和司機可以說是網約車平臺的最為關鍵的兩個支點。對于平臺而言,留住司機和留住乘客一樣重要。根據極光大數據的統(tǒng)計結果,美團打車司機的7天安裝留存率為54.5%,滴滴車主為76.6%。在同一觀察周期,美團打車司機端的30天安裝留存比例為33.7%,而滴滴車主達到68.4%。
在美團打車司機端用戶中,有72.7%同時裝有滴滴車主應用端。而在滴滴車主用戶中,美團打車司機端的滲透率不足10%。
上海地區(qū): 美團打車司機端滲透率1.85%,滴滴車主3.01%
在上海地區(qū),美團打車司機端的滲透率在4月份達到峰值后開始回落,而滴滴車主則呈現出平穩(wěn)上升的趨勢。截至今年6月份,美團打車司機端在上海地區(qū)的滲透率為1.85%,滴滴車主為3.01%。
在上海地區(qū)的DAU指標上,美團打車司機端的峰值出現在高額補貼期間。隨著補貼額度下降,美團打車司機端在當地的DAU數值也開始緩慢回落。而滴滴車主的DAU數據經歷過春節(jié)期間的季節(jié)性下滑后,呈現出震蕩上升的趨勢,后期數據趨于穩(wěn)定。截至6月30日當天,美團打車司機端在上海地區(qū)的DAU數值為1.85萬,而滴滴車主則達到14.2萬。
根據極光大數據的統(tǒng)計結果,在上海地區(qū)的美團打車司機端用戶中有57.4%同時安裝有滴滴車主應用,滴滴車主應用端用戶中有35.3%安裝了美團打車司機端。
南京地區(qū): 美團打車司機端滲透率2.06%,滴滴車主4.49%
在南京地區(qū),滴滴車主和美團打車司機在滲透率上均表現出上升趨勢。極光大數據的統(tǒng)計結果顯示,截至今年6月份,美團打車司機端在南京地區(qū)的滲透率為2.06%,滴滴車主為4.49%。從兩款應用的數據表現看來,在南京地區(qū)的司機儲備上,滴滴出行相較于美團打車要更為充裕。
在南京地區(qū)的DAU表現上,美團打車司機端已經趨于穩(wěn)定。在春節(jié)期間,滴滴車主和美團打車司機的DAU數值均表現出季節(jié)性波動趨勢,但滴滴車主的回撤幅度要更為顯著。截至6月30日,美團打車司機端在南京地區(qū)的DAU數值為0.81萬,滴滴車主達到7.94萬。
用戶重合度結果顯示,在南京地區(qū),76.1%的美團打車司機用戶裝有滴滴車主應用端,滴滴車主用戶中34.9%的人群安裝了美團打車司機端。
據招股書介紹,美團后續(xù)將會在包括上海、成都、廈門、溫州、北京、南京、鄭州、福州、杭州和濰坊在內的城市開展網絡車服務,相比年初的開城計劃增加了兩個城市。但從全國和上海、南京地區(qū)的多維度對比結果看來,美團打車應用端與滴滴出行相比仍存在明顯差距,網約車業(yè)務能否與美團點評的生活服務生態(tài)產生協同效應還有待進一步觀察。
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