曲美攜手斯肯互動 刷新無界零售新機制

作為一家經(jīng)營二十余年的家居企業(yè)，是什么讓他要下定決心「從里到外」改造線下的曲美家居店?

6月16日，由京東與曲美家居聯(lián)手打造的京東曲美-時尚生活體驗館，在北京大屯路東地鐵站旁正式開館迎客，開啟了“所購即所想，所見即所得”的理想型消費體驗。將一個傳統(tǒng)的家俱家居展示店，變成一個豐富的時尚生活體驗店。

“無界零售”新浪潮，新門店早現(xiàn)端倪

自劉強東第一次提出無界零售以來，“無界零售”新慨念在不同行業(yè)領域一直在踐行中。作為家居行業(yè)的龍頭，曲美家居果斷順勢而為，利用京東在電商供應鏈的強大優(yōu)勢，將消費者、商家、品牌的排序進行重組，并重新定義了“人、貨、場”的現(xiàn)實消費場景。

與此同時，曲美在門店終端場景化上對體驗設備進行全面升級。融合最流行的多媒體技術以及數(shù)字化創(chuàng)意體現(xiàn)，為曲美產(chǎn)品及樣板間提供立體化的展示形態(tài)，使產(chǎn)品更為直觀，讓消費體驗更具個性化，締造跨界式消費新概念。這一點，正是斯肯互動向曲美提出，經(jīng)過不斷的技術調(diào)整與策略定位而實現(xiàn)。

曲美時尚體驗店負責人表示，“未來的零售將是人、貨、場的跨界重構(gòu)與整合，供應鏈整合、消費體驗升級、零售科技創(chuàng)新是無界零售的變革趨勢。京東為線上線下整合提供了強大的資源支持，而斯肯互動為我們的想法提供了多元創(chuàng)意的方式載體，更多考慮將體驗作用于銷售轉(zhuǎn)化的問題，這些都是「傳統(tǒng)企業(yè)無法想象」的事情。

這一切的發(fā)展，少不了以體驗型技術為其引導力，曲美對門店升級的重視早現(xiàn)端倪。2015年，曲美便在門店首創(chuàng)引進了一款全新互動營銷系統(tǒng)，由斯肯互動開發(fā)策劃，第一次將八大風格樣板間與明星產(chǎn)品通過CG的交互圖像，呈現(xiàn)一種前所未有的互動表現(xiàn)形式，為消費者帶來直觀、生動的購物體驗。

曲美與斯肯互動多年的合作關系，一直在不懈探索新零售市場的發(fā)展趨勢，以技術為驅(qū)動，以創(chuàng)意為主導，為線下門店賦能打造新型消費體驗形式。新時代技術催化，改革正是時候。

無疑，曲美這次打造的黑科技“網(wǎng)紅”家居體驗館，為門店帶來了十分可觀的關注度，大大提升了消費者的進店人數(shù)與頻次。據(jù)門店客流熱力圖系統(tǒng)顯示，以一周為準，進店人數(shù)比往常提升5倍之多。而對于曲美的店長來說，在大家都在湊熱鬧的時間里，如何將這些到店的潛在消費者，轉(zhuǎn)化為購買者，才是重中之重。

體驗無處不在，消費升級如何轉(zhuǎn)化門店效益？

隨著計算能力的飛速發(fā)展以及智能算法的深入化帶動，無場景預設的無界零售，讓消費場景無所不在，而門店內(nèi)的互動消費體驗模式又將零售業(yè)態(tài)推向全新的發(fā)展高峰。

在現(xiàn)代消費需求驅(qū)動之下，斯肯互動應用智能科技體驗模式，從實體門店的空間束縛擴展到虛擬化的體驗館，突破了傳統(tǒng)家居門店的凝滯，圍繞場景化有效融入創(chuàng)新黑科技，從消費者角度進行立體化的場景設計，以全方位的滿足不同需求。

為曲美打造智慧大屏、AR體驗、客流熱感系統(tǒng)、虛擬生活館互動、SMI智能導購系統(tǒng)等多個體驗項目，并將其進行引導式布局，融入到產(chǎn)品陳列、客源管理、店員服務培訓等各個門店經(jīng)營環(huán)節(jié)中。

另外，斯肯互動作為曲美的數(shù)字化解決方案服務商，通過技術的創(chuàng)新，并依循著對曲美品牌及其產(chǎn)品的理解，為曲美時尚體驗館打造了系統(tǒng)化的SMI智能門店解決方案，將場景無限化、貨物無邊化、人企無間化，進而提升消費體驗。以系統(tǒng)化解決方案的建設與整合，完善門店新零售下的經(jīng)營機制，讓體驗作用于銷售環(huán)節(jié)，提升門店效益。

傳統(tǒng)家居行業(yè)正逐步的走向數(shù)字化、智能化、跨界融合、多位交融的發(fā)展趨勢，通過數(shù)字化交互體驗，驅(qū)動新型消費模式，充分挖掘潛在消費者，提升購物體驗，進而轉(zhuǎn)換門店交易率。

而這當中，智能門店將是不可或缺的行業(yè)驅(qū)動。未來，曲美生活體驗館與斯肯互動的強強聯(lián)手將創(chuàng)新無界銷售新機制，引導零售新突破。

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