如果說3年前,大家一提起拼多多三個字,估計第一反應是“干啥的?沒聽說過”,那么3年之后,拼多多已經成為家喻戶曉的電商品牌,忠實用戶數(shù)超過3億,被業(yè)界戲稱為“電商第三股勢力”。
拼多多何以在如此短時間內獲得如此龐大用戶群體的認可和高頻使用,這成為近期輿論公眾的熱點議題。而剖析這一中國乃至世界電商領域的全新模式,或許有幾個關鍵點是之前被很多人所忽視的。
中國電商發(fā)展至今,無論是阿里、京東等平臺型電商、還是小紅書、魔鬼街等垂直類電商,基本都進入存量發(fā)展階段,爭奪的都是同一類型人群——城市中產階級,而拼多多與之截然不同,是在拓展全新的增量用戶。
以阿里、京東為代表的傳統(tǒng)電商,用戶數(shù)量大致在7億到8億之間,如果放置在14億人口總基數(shù)下,也就是還有接近一半的用戶尚未被傳統(tǒng)電商所觸達。
而對于這一龐大群體的用戶畫像,大致可以勾勒出以下特征:要么是年齡偏大、以往很少接觸網絡;要么是二三線以及四五線城市用戶,雖然年輕人數(shù)量很多,但是受收入限制,在網購上屬于謹慎消費群體。
2017年,全國居民人均可支配收入25974元,農村居民人均可支配收入13432元,從各省居民平均可支配收入來看,超過全國平均水平的大陸省份有上海、北京、浙江、天津、江蘇、廣東、福建、遼寧、山東和內蒙古等10個省份,其中9個為東部沿海省份。其中上海、北京和浙江分別以58988元、57230元和42046元位列大陸省份前三名;后三名分別是西藏15457元、甘肅16011元和貴州16704元。
這份數(shù)據(jù)顯示出,城鄉(xiāng)之間、經濟發(fā)達區(qū)域與欠發(fā)達區(qū)域之間的差距依然較大。人均年可支配收入在3萬元以下的省份占了三分之二。在消費構成中,拋開居住、醫(yī)療保健、交通通信、教育文化、食品等日?;拘枨?,用于生活用品及服務、衣著等消費型需求的開支也僅僅占10%以上。
理解了國情,就能理解為何還有一個數(shù)量多達七八億的用戶群體,徘徊于傳統(tǒng)電商領域之外。他們不是不想享受便捷的網購,只是傳統(tǒng)電商無法提供其精準、高效、成本控制更嚴格、從而釋放更多讓利空間給消費者的產品和服務。
拼多多應運而生,打通消費全鏈條,尤其是做到對產業(yè)上游資源的精確化和高效率調配整合,與數(shù)以十萬計、百萬級的合作伙伴一起,通過大數(shù)據(jù)、用戶畫像,匹配場景,推薦商品給消費者,讓大量有著同一需求的消費者聚合在一起,集中釋放規(guī)?;枨?,從而讓相對應的廠家可以通過足夠的訂單,形成更低成本下的高生產力,從而在用戶群體性需求與廠家供應鏈之間形成化學反應。
這激活了數(shù)以億計的用戶,當以往連微信都不怎么會用的大爺大媽,通過“拼團”“推薦”等方式,與親朋好友乃至以往不熟悉的人串連在一起,在共同的需求場景中,通過互助來達到彼此的消費需求滿足時;當收入不高的職場小白,也能通過在拼多多購物,讓自己的貨幣購買力得到間接提升時;這就不再是一個簡單的下單,更構成了全新的消費人際鏈,這些有著共同特征、愛好與背景的人群,以興趣為入口,通過拼多多的定制化生產和供給,釋放出強大的消費力,就此不僅為拼多多貢獻了多少GMV,更是為電商行業(yè)開辟了全新藍海市場,讓以往被忽視、面目模糊的城鄉(xiāng)用戶、職場小白群體,在一次又一次的消費中,為無數(shù)線上線下企業(yè)、商家提供了源源不斷的訂單,拉動了生產、消費兩駕馬車,更將形成日均數(shù)億頻次以上的用戶行為場景和大數(shù)據(jù)庫,對于電商行業(yè)的未來升級發(fā)展,其作用難以估量。
而這些用戶,也通過高頻次使用,成為微信、網購的忠實用戶,這等于讓社交、電商等領域獲得了巨大的增量。數(shù)據(jù)顯示,甚至已經有相當比例的傳統(tǒng)電商用戶,轉而使用拼多多,這說明,拼多多模式帶給消費者的創(chuàng)新紅利,也讓越來越多用戶能夠有機會共享。
在中國電商領域,拼多多第一次構建了C2B\C2M的需求規(guī)模經濟,連接多達三億的用戶,而未來還至少一倍以上的用戶群體是其目標客戶。拼多多第一次將以往割裂的純社交場景與電商場景,轉化結合為消費文化場景,也是第一次從傳統(tǒng)電商“以物聚人”的工業(yè)化批量生產模式升級為“以人聚物”的個性戶定制服務模式,用戶成為整個鏈條的中心。
八億國民需要拼多多,或者說,拼多多讓八億用戶“每個人擁有一個網絡使用檔案、每個人有一個定制化網絡消費計劃、每個家庭擁有一個智能高效消費管家”成為可能,這更是以技術和服務創(chuàng)新來推動不分收入、不分城鄉(xiāng)、普惠所有人的消費公平,它也因此成為中國及世界互聯(lián)網發(fā)展史上又一個創(chuàng)新樣本。
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