在線少兒英語教育平臺深度體驗，得出七大建議三大提醒

都說“不做作業(yè)，母慈子孝，一做作業(yè)，雞飛狗跳”，這個暑假，比做作業(yè)更讓家長們抓狂的是什么?送孩子去上補習(xí)班!

既要準(zhǔn)點上班，又要帶娃“打卡”，家長們是恨不得生出三頭六臂，腳踏風(fēng)火輪，火速把娃塞進(jìn)補習(xí)班。

小編身邊就有這樣的爸媽，每天天還沒大亮，急吼吼吃過早飯就得帶娃去趕地鐵、堵公交……幾乎把自己高考時的拼搏精神都拿出來了，還是沒能頂住“心力交瘁”這4個大字!

在線教育的出現(xiàn)簡直是這些父母的福音，有了在線教育，家長再也不用擔(dān)心時間浪費在路上，也不用煩惱積少成多的交通費，更不用遷就線下老師的排課時間，隨時隨地，都能給孩子約上課~

于是乎，不少家長興沖沖地給孩子選擇了在線教育，但讓人頭疼的是：在線平臺太多了!就拿在線少兒英語來說，各類平臺就有上百個，這讓有選擇恐懼癥的家長怎么活!

小編是看得頭暈?zāi)垦?，花了大半天時間，好不容易整理出9家比較有名氣的平臺，看下圖。

有的平臺主打北美外教，有的主打歐美外教，還有的主打菲律賓外教，到底哪家好?為了一探究竟，小編決定發(fā)動A同事帶著她剛滿4歲的孩子進(jìn)行本次體驗。

秉著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，我們在問卷星上發(fā)起了515份關(guān)于在線英語的問卷報告，確定了本次體驗的維度，分別為：外教水平、課堂氛圍、學(xué)習(xí)教材、平臺功能以及平臺服務(wù)。

同時，小編依照《2017年國內(nèi)在線少兒英語直播類玩家梯隊劃分》的數(shù)據(jù)報告，對各大平臺的品牌熱度、市場份額和發(fā)展前景進(jìn)行對比，最終挑選出VIPKID、噠噠、vipJr、51Talk以及今年剛推出的gogokid這5家平臺進(jìn)行體驗。(選擇gogokid是因為它是由一家完全沒有教育背景的今日頭條推出的，且之前有媒體報道稱，其在各方面都有模仿VIPKID之嫌。)

經(jīng)過18天的超長體驗(期間需要和課程顧問溝通，預(yù)約試聽時間)，小編和A同事根據(jù)這幾個平臺從五大維度中的具體表現(xiàn)，依次給它們打分，最終評定出VIPKID為本次評測的冠軍之選，具體如下圖。

接下來重頭戲來了，有需要的家長趕快收藏好，我們還有七大建議要和大家分享。

建議一：老師純正發(fā)音很重要：北美外教>歐美外教>菲律賓外教

A同事表示，在體驗過程中，主打北美外教的VIPKID和gogokid，在發(fā)音上最為地道標(biāo)準(zhǔn)。

而噠噠英語主打的歐美外教，并不局限于英國、美國人，還有伊朗、俄羅斯、加拿大、澳大利亞等人，在發(fā)音水準(zhǔn)上不能和純北美外教持平。

值得一提的是vipJR，A同事在課前曾詢問過課程顧問，如果孩子年齡小聽不懂全英文教學(xué)怎么辦。vipJR的課程顧問表示，他們的外教是歐美華裔，會中文。

而最讓人吐槽的還是主打菲律賓外教的51Talk：外教在讀“pet store”時，盡管屏幕上有英文字母，但她還是難以聽懂外教的發(fā)音，更何況孩子?

雖然網(wǎng)上很多文章說，菲律賓外教發(fā)音不存在口音問題，但經(jīng)過親身體驗，菲律賓外教的口音真不是一點半點，選擇菲律賓外教的家長，除非是不在意口音問題。

建議二，看互動：外教肢體語言越豐富，孩子參與感越強

A同事的孩子之前并沒有在線英語學(xué)習(xí)的體驗，初次體驗，孩子覺得新奇有趣，在上課期間非常配合老師，盡管有出現(xiàn)聽不懂的情況，但還是守在電腦前跟老師互動，沒有離開過。

但聽其他家長反饋說，有的孩子聽不懂就會跑開，不愿意再上課。所以，對于調(diào)動孩子的積極性這點對外教的資質(zhì)要求特別高。

A同事反饋，VIPKID的外教在表情、肢體語言上最為豐富，會用“good job”和豎大拇指等多種方式鼓勵孩子，要求孩子回復(fù)時還會配合相應(yīng)的肢體語言，容易帶動課堂氣氛，孩子也更愿意參與、配合老師。

其他平臺則略為遜色，尤其是gogokid的外教，在課上經(jīng)常使用指令性的英文，如“asking teacher”，加上肢體動作較少，即便家長在旁輔導(dǎo)，孩子也經(jīng)常出現(xiàn)聽不懂、情緒低落的狀況，參與感不強。

建議三，看課程內(nèi)容：最好挑選自主研發(fā)教材

關(guān)于各家平臺使用的教材，我們從不同的課程顧問那里了解到：

VIPKID是根據(jù)美國CCSS體系進(jìn)行本土化改革的教材;

噠噠英語是用香港培生朗文、美國Wonders教材;

vipJR是自主研發(fā)的DCGS系統(tǒng);

51Talk是用朗文國際、牛津等教材;

gogokid則并未披露他們用的是什么教材，只是強調(diào)和VIPKID一樣，是引進(jìn)美國教材然后自主研發(fā)的教材。

但體驗下來，A同事表示，因為孩子初學(xué)，她并不能區(qū)分哪家教材好，哪家教材不好，因為每家平臺都說自己的教材適合孩子學(xué)習(xí)，所以，她只能從課堂內(nèi)容和課堂效果來進(jìn)行判斷。

不過，通過資料收集以及身邊的家長案例，我們發(fā)現(xiàn)，純引進(jìn)原版教材就是耍流氓。

聽一個家長說，她從噠噠英語上花了大價錢買原版的Wonders教材，寄到家里發(fā)現(xiàn)，完全是北美母語環(huán)境下長大的小孩教材，非母語國家孩子完全跟不上!對于里面的文化像希臘眾神故事、基督教、吻手禮之類的，孩子一點兒都不了解，最后她買了教材也沒用，只能束之高閣。

還有另一個家長說的是，他孩子遇到一個外教，講到一個知識點時，問孩子能不能理解，孩子說不理解，外教就跳過。

所以，從孩子學(xué)習(xí)的特點來看，還是選擇自主研發(fā)的教材比較靠譜。畢竟是中文語境下長大的孩子，對孔融讓梨、司馬光砸缸這種故事從小耳濡目染，接受度更強，如果完全采用“拿來主義”，不進(jìn)行本土化改革，就有點強人所難了。

建議四，看視頻回放：通過對比挑選出好平臺

話說我們體驗的這5家基本都支持視頻回放，不過vipJR還是把人惡心了一把。

當(dāng)時，vipJR的課程顧問在我們上體驗課前可是拍著胸脯保證，100%支持視頻回放的。

But，當(dāng)A同事帶娃體驗完，我們并沒有找到視頻回放的位置，在聯(lián)系顧問后，她給出了這樣的答復(fù)——

回到正題，我們?yōu)槭裁赐扑]家長看視頻回放?就是要逐個進(jìn)行對比!

看視頻回放能讓你捕捉到一些微小的上課細(xì)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)就決定了孩子今后是否能愉快地學(xué)習(xí)，比如：孩子在課堂上的反應(yīng)、外教和孩子的互動效果，等等。

更要提醒大家的是，僅通過一節(jié)體驗課往往很難做出選擇，所以通過看視頻回放，咱們還可以考慮是否讓孩子多體驗幾節(jié)課。

我們在和vipkid、噠噠英語聯(lián)系時了解到，如果家長在前10節(jié)課對課程不滿意，平臺是支持免手續(xù)費，無條件退款的。試錯成本如此之低，對于想要給孩子選擇在線英語的家長們來說，先帶孩子體驗10節(jié)課也不失為一種好方法。

不過，51Talk的退費規(guī)則就有點霸王條款了。

51Talk規(guī)定家長每個月必須給孩子上滿15節(jié)課，退費時如果發(fā)現(xiàn)每個月沒上夠15節(jié)課，費用也是按15節(jié)課的扣……

港真，家長上班本來就忙，加上孩子小的話，一星期頂多上2節(jié)，一個月最多10節(jié)，按51Talk這樣的規(guī)則，總感覺有點“強制消費”，所以家長們選擇報課前要記得看清楚規(guī)則，多對比。

建議五，看價格：支持分期付款，價格基本不是問題

小編和A同事問了身邊好多的寶爸寶媽們，大多數(shù)家長并不在意收費問題，大家普遍認(rèn)為線上英語收費比線下機(jī)構(gòu)更優(yōu)惠，因為沒有線下機(jī)構(gòu)在場地租金上的費用影響。

我們體驗下來發(fā)現(xiàn)的確如此，再加上VIPKID這類在線幼兒英語巨頭，在年收費上都支持免息分期付款，家長一個月僅供800元左右，對普通家庭來說，基本不是問題。

建議六，看外教固定與否：固定老師其實是個偽命題

在體驗這5家平臺前，我們從各家顧問口中了解到，除了噠噠英語是固定外教，其余4個平臺都是外教輪換。針對這一點，我們也有點擔(dān)心，不固定外教的話，那孩子每節(jié)課都要做自我介紹，適應(yīng)不同的老師嗎?

但體驗完噠噠英語和VIPKID，我們發(fā)現(xiàn)，看外教是否固定其實是個偽命題。

首先，噠噠英語的外教是固定的，難道孩子就只能跟著一個外教學(xué)習(xí)嗎?如果家長對這個外教不滿意，是否可以換?

其次，假如孩子的固定外教請假或離職了，孩子是否要換外教?

針對第一個問題，顧問的回答是，家長如果對外教不滿意，隨時可以更換外教。針對第二個問題，顧問告訴我們，在孩子報名上課前是可以給孩子固定2~3個外教，所以不會影響孩子的課程進(jìn)度。

而VIPKID，我們在和顧問的不斷溝通中也了解到，雖然是非固定外教，但在報名后家長同樣可以為孩子挑選出3~4個老師，讓這幾個老師輪換上課，類似于學(xué)校里不同科目老師給孩子上課，雖然說的是外教不固定，但準(zhǔn)確來說，家長有需要的話，也能給孩子固定3~4個外教老師。

大家看下來有沒有發(fā)現(xiàn)一些共同點呢?

其實噠噠英語和VIPKID的操作在本質(zhì)上來說并沒有太大的差別，雖然一個是固定外教，一個是不固定外教，但由于存在特殊因素影響，兩家都給用戶考慮到了固定外教與不固定外教的優(yōu)缺點，到最后下來，其實都是一樣的模式。

所以，固定外教其實是個偽命題。

當(dāng)然，說到固定外教，我們還必須拓展延伸講下約課這個話題。

很多家長擔(dān)心外教不固定的話不好約課，尤其是好外教，固定外教則帶給大家更大的安全感。

但我們體檢下來發(fā)現(xiàn)，約課難不難其實與外教固定與否并無關(guān)系，而是與該平臺的外教數(shù)量和優(yōu)質(zhì)外教篩選率有關(guān)。大家可以參照下圖對比進(jìn)行選擇。

建議七，看增值服務(wù)：部分平臺APP和公眾號內(nèi)容豐富

在體驗5大平臺的同時，小編還把每家平臺的APP都研究了一遍，對比發(fā)現(xiàn)，VIPKID和vipJR里的干貨內(nèi)容最為豐富，像繪本故事、英文FM和公開課，應(yīng)有盡有，算是比較全面的。

而51Talk則比較欠缺，只有少量的免費公開課，其他繪本故事，小編是沒看到有。

噠噠英語和gogokid呢，他們的APP完全就是一個約課軟件，根本就沒有其他拓展延伸的內(nèi)容，嗯……看起來比較枯燥。

除了App，小編也關(guān)注了這5大平臺的公眾號，推送的文章類型如：推薦幼兒英語繪本、父母育兒方法、讓孩子巧記英文單詞……另外，還有挺多有趣的活動，內(nèi)容算是有料的，感興趣的家長倒是可以挖挖金礦。

當(dāng)然了，在挑選線上英語平臺時，除了以上七大重點建議之外，還有三大提醒，家長們是特別需要注意的：

一、完全不要相信某些平臺對孩子的英語水平測試

我們在帶孩子上體驗課前，做了一份來自gogokid的英語水平測試題，但值得吐槽的是，這份水平測試?yán)锏念}對小朋友來說，難度非常之大!

動詞時態(tài)變化、疑問句結(jié)構(gòu)、狀語從句……各種各樣的語法，你確定一個4歲的孩子能區(qū)分?

況且，這份測試并未根據(jù)孩子的年齡區(qū)別對待，我們甚至懷疑不論是4歲還是12歲的孩子，做的都是同一套題。

二、平臺如果有很棒的課堂預(yù)習(xí)，可以作為優(yōu)先選擇

在上課之前，VIPKID和gogokid的顧問都發(fā)了預(yù)習(xí)PPT過來，讓家長帶孩子預(yù)習(xí)本堂課的內(nèi)容，而51Talk在課前是有一段中教提前錄制好的預(yù)習(xí)視頻，提前帶著孩子熟悉本節(jié)課會教的單詞和句型，如下圖。

A同事表示，孩子年齡比較小，以視頻的形式復(fù)習(xí)會更加吸引孩子，調(diào)動孩子的積極性，在與外教溝通過程中，會更加容易適應(yīng)。但對于7-12歲的大孩子而言，PPT形式的預(yù)習(xí)方式則更為有效。

三、外教如果又上課又做銷售，果斷棄

體驗過程中，某些平臺的操作令我們震驚，而某些平臺則令讓我們大倒胃口。

A同事反饋，體驗完51Talk，最令她震驚：還有這種操作?

原因是，在體驗前，他們的課程顧問會介紹自家的外教、課程以及優(yōu)勢，體驗課快接近尾聲，外教也會話鋒一轉(zhuǎn)，問孩子“Where is your mommy?”，充當(dāng)起一個“銷售者”的角色，讓家長給孩子報名51Talk……

這樣的體驗課，已經(jīng)自成銷售體系，但A同事不僅不覺得反感，內(nèi)心反而有點佩……服!

不過，也有讓我們感到無語的操作，那就是gogokid。

A同事說，她還在帶孩子上外教課的過程中，gogokid的課程顧問就開始猛地往她手機(jī)上發(fā)課程價格表，對這樣的行為我們就真有點無話可說。

寫在最后——

在線少兒英語的興起，的確給不少家長節(jié)省了很多時間和精力，但要想給孩子報個靠譜的平臺，大家還是要進(jìn)行多維度對比，千萬不能只聽課程顧問的一面之詞，當(dāng)然，小編的體驗總結(jié)也僅是一個借鑒，家長最好是能帶孩子多體驗，選出一家性價比最高的~

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