近日，途牛旅游網對外發(fā)布《中國在線郵輪旅游消費分析報告2018》(以下簡稱“報告”)，對過去一年途牛郵輪產品客戶預訂情況進行分析發(fā)現，郵輪游岸上行程品質受關注，河輪游產品異軍突起。
在客房環(huán)境、美食、表演、岸上行程、主題活動等游客關心的郵輪游核心要素中，游客對岸上行程的關注度在過去一年顯著提升，個性化岸上行程需求旺盛。對此，途牛率先針對日本方向郵輪產品進行岸上行程升級，推出了適合親子游和爸媽游客群的多款岸上行程規(guī)劃，增加了熊本人吉溫泉、長崎企鵝水族館、福岡油山牧場等景點。升級后的岸上行程體驗較以往大幅提升，也讓途牛日本方向郵輪產品銷量持續(xù)領先。
與常規(guī)郵輪游相比，側重于目的地港口的密集到訪，游客可以體驗“一天一港”(有時一天兩港)甚至“一周四國”奇妙旅程的河輪游，日益成為國內游客體驗目的地“慢生活”的新選擇。河輪游出游過程更私密，岸上行程便捷靈活，游客上岸后即可抵達城市或小鎮(zhèn)的中心，步行游覽景點，無需再舟車勞頓前往目的地。目前，全球河輪游主要分布在歐洲多瑙河和萊茵河、俄羅斯伏爾加河、美國密西西比河、埃及尼羅河、泰國湄南河等地。過去一年，途牛加大了河輪游市場的布局。2018年，在途牛重點推廣的歐洲高端河輪游線路中，維京游輪和星途游輪產品受到較多用戶歡迎，航線主要為萊茵河之旅(西歐四國)和多瑙河之旅(東歐五國)。
消費趨勢：逐漸打破產品同質化 長航線將持續(xù)增長
隨著中國郵輪市場的發(fā)展，進入中國的國際郵輪品牌不斷增多。為了在眾多品牌中脫穎而出獲得更多中國消費者的歡心，轉型、升級打造差異化出游體驗成了眾多郵輪品牌努力的方向。
目前，已有眾多郵輪游融入了較多中國元素，以此滿足中國游客的需求，例如在餐飲種類上增加火鍋、面條等中國特色食物;游輪船身彩繪裝飾物等加入“中國元素”也不在少數，如星夢郵輪云頂夢號、星夢郵輪世界夢號、諾唯真游輪喜悅號等。此外，在娛樂設施上，部分郵輪也加入了更多創(chuàng)意元素，如皇家加勒比海洋量子號游輪的海上沖浪、空中飛人，諾唯真游輪喜悅號的海上卡丁車、海上VR虛擬現實游戲，星夢郵輪世界夢號上的海上滑水道等。
針對親子客群、銀發(fā)族、蜜月客群等不同群體推出多樣化郵輪主題活動也是新興趨勢。以今年暑期為例，途牛聯合郵輪公司推出了“小小航海家”、“大航海時代STEAM科學之旅”、“小小夢想家”以及和世界杯相關的“尤文圖斯足球訓練營”等主題活動，給孩子們帶來不一樣的暑期郵輪之旅。
在航線和行程選擇上，除了日本、東南亞以及國內的三峽等常規(guī)方向外，國內西沙群島以及境外的地中海、阿拉斯加、加勒比、多瑙河、萊茵河、極地等高端線路也將被越來越多游客關注。一方面，中國出境游市場發(fā)展迅速，刺激了人們出境游的欲望和熱情;另一方面，隨著國內游客對郵輪游的認知進一步加深，更長的航線、更多樣的目的地可以給游客帶來截然不同的出游體驗。
此外，通過“郵輪+交通接駁”、“郵輪+當地玩樂”、“郵輪+酒店”等多維度產品布局升級，節(jié)約游客出游成本，為非港口城市的游客提供出行便利，解決客戶“最后一公里”的問題，也是今后郵輪產品中必不可少的一項服務升級。
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