IBM科技賦翼傳統(tǒng)銀行和金融機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

近日，IBM公司(NYSE:IBM)在“2018 IBM金融創(chuàng)新者大會”上正式對外發(fā)布了銀行業(yè)和金融市場《2017全球最高管理層調(diào)研報告——傳統(tǒng)企業(yè)的逆襲》行業(yè)調(diào)研報告以及《銳意創(chuàng)新，馭浪前行——傳統(tǒng)銀行拉開逆襲大幕》專家洞察報告。調(diào)研顯示，正在引領(lǐng)行業(yè)劇變的傳統(tǒng)金融機構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中呈現(xiàn)出“構(gòu)建平臺創(chuàng)新優(yōu)勢、充分利用數(shù)據(jù)價值、實現(xiàn)敏捷運營”三大趨勢?；谶@一洞察，IBM在大會現(xiàn)場向200余位行業(yè)用戶代表、合作伙伴和技術(shù)專家介紹了推動傳統(tǒng)金融行業(yè)實現(xiàn)顛覆式轉(zhuǎn)型的三大“行動機遇”：構(gòu)建生態(tài)環(huán)境，擁抱平臺金融;運用智能自動化高效、合規(guī)運營;建設(shè)安全云平臺，打造數(shù)字化基礎(chǔ)，同時展示了IBM在人工智能與自動化、云計算、區(qū)塊鏈等前沿領(lǐng)域的創(chuàng)新和應(yīng)用進(jìn)展，以深入洞見和技術(shù)實力引領(lǐng)中國金融行業(yè)邁入數(shù)字化重塑新階段。

IBM大中華區(qū)金融行業(yè)總經(jīng)理郭仁聲

IBM大中華區(qū)金融行業(yè)總經(jīng)理郭仁聲表示：“在數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)指數(shù)級增長的當(dāng)下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為驅(qū)動未來金融行業(yè)市場格局重構(gòu)的關(guān)鍵因素之一。在這一過程中，掌握了80%優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源的傳統(tǒng)金融企業(yè)將迎來前所未有的實現(xiàn)逆襲和增長的重要機遇。IBM從構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)、智能合規(guī)運營、安全云計算平臺三個方面著手，為傳統(tǒng)金融企業(yè)提供了轉(zhuǎn)型的方向和技術(shù)路徑，但這三方面的變革必須構(gòu)建在底層架構(gòu)和技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上，才能讓企業(yè)在未來的數(shù)字化時代葆有強大的競爭力。”

作為全球領(lǐng)先的科技企業(yè)，IBM為金融行業(yè)實踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略提供了全面的技術(shù)支持。在平臺構(gòu)建層面，IBM將通過虛擬化、微服務(wù)、容器以及開發(fā)運維一體化等前沿技術(shù)實現(xiàn)架構(gòu)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)重塑，提升服務(wù)交付和應(yīng)用迭代速度，讓銀行現(xiàn)有的科技能力持續(xù)釋放到平臺的經(jīng)濟模式中;在高精尖的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新層，通過機器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析、語音和圖像識別、自動化等技術(shù)將AI賦能到企業(yè)現(xiàn)用的科技體系中;而在協(xié)同創(chuàng)新方面，將借助區(qū)塊鏈、IBM Watson、物聯(lián)網(wǎng)、可視化等技術(shù)，通過更加開放的社區(qū)、黑客松及設(shè)計思維方式，與企業(yè)聯(lián)手持續(xù)化地轉(zhuǎn)型企業(yè)職工的技能，建立企業(yè)的創(chuàng)新文化和能力。

IBM中國首席技術(shù)官、杰出工程師程靜

IBM中國首席技術(shù)官、杰出工程師程靜認(rèn)為：“傳統(tǒng)銀行及金融企業(yè)致力于創(chuàng)新并已經(jīng)拉開逆襲大幕。通過平臺化塑造、數(shù)據(jù)挖掘以及敏捷運營，傳統(tǒng)銀行及金融企業(yè)能夠快速實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。然而，這些依賴于現(xiàn)有科技能力的持續(xù)釋放及高精尖的數(shù)字技術(shù)對現(xiàn)有信息科技系統(tǒng)的賦能。IBM則正是這些企業(yè)最堅實和有力的合作伙伴，通過領(lǐng)先的技術(shù)及解決方案，助力傳統(tǒng)企業(yè)擁抱變革的浪潮，樹立行業(yè)信心，并最終實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型及業(yè)務(wù)重塑。”

IBM“5+1解決方案”，推動人工智能與自動化加速部署與應(yīng)用

自動化是推動第四次工業(yè)革命的關(guān)鍵技術(shù)之一，而隨著人工智能融入未來系統(tǒng)的各個方面，結(jié)合機器學(xué)習(xí)、自然語言處理和分析能力的自動化平臺將具備自我學(xué)習(xí)的能力，進(jìn)一步擴展其應(yīng)用深度和廣度，并將促進(jìn)銀行和金融業(yè)勞動力轉(zhuǎn)型升級，顯著推動企業(yè)增加收入并降低運營成本，幫助實現(xiàn)以客戶為重的高價值互動。

IBM自動化為客戶提供了包括咨詢、顧問和交付服務(wù)在內(nèi)的全面能力，并通過使用IBM Watson、云服務(wù)和解決方案提供認(rèn)知服務(wù)，這種專業(yè)能力可以實現(xiàn)更快、更全面的流程改進(jìn)。同時，作為全球領(lǐng)先的商業(yè)技術(shù)公司，IBM還了解自動化如何與物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、區(qū)塊鏈和云等其他技術(shù)相結(jié)合。借助這些知識技能，IBM將幫助客戶從大數(shù)據(jù)中獲取洞察，從而做出更明智的決策，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)運營方式的轉(zhuǎn)型。通過采用新技術(shù)而加速實現(xiàn)價值。此外，IBM團(tuán)隊還擁有深厚的行業(yè)專業(yè)知識和關(guān)系，其中包括30多年的運營經(jīng)驗和的數(shù)據(jù)，而人工智能功能可從這些數(shù)據(jù)中挖掘?qū)氋F知識和洞察，其解決方案可幫助包括銀行、醫(yī)療、保險和零售在內(nèi)的各行各業(yè)的機構(gòu)管理復(fù)雜的流程。

如今，金融機構(gòu)的科技“掌門人”應(yīng)將圍繞客戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型定為首要任務(wù)。為了快速獲得收益，企業(yè)首先需要對實施人工智能與自動化的業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分優(yōu)先級：以“核心業(yè)務(wù)”為試點，在業(yè)務(wù)擴張或降低成本方面結(jié)合科技力量，挖掘市場競爭的“長板優(yōu)勢”;提升科技投入占比，在AI與自動化方面進(jìn)行短期與長期規(guī)劃，以明確“整體布局與搶占市場”策略;此外，打造“雙速”科技發(fā)展機制，建立科技與業(yè)務(wù)的敏捷文化，快速實現(xiàn)從提案到落地。

為此，IBM面向金融市場客戶提出“5+1”解決方案，以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型、流程再造、認(rèn)知業(yè)務(wù)、云化應(yīng)用、微服務(wù)和認(rèn)知企業(yè)自動化”為核心手段幫助客戶全面提升市場競爭力，并通過一個開放的標(biāo)準(zhǔn)化的智能平臺提供人工智能和自動化服務(wù)。

IBM大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部合伙人，銀行業(yè)及金融市場總經(jīng)理范斌

IBM大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部合伙人，銀行業(yè)及金融市場總經(jīng)理范斌表示：“科技變革正逐漸成為CFO們眼中影響企業(yè)發(fā)展的最重要因素之一，幾乎全球所有領(lǐng)先企業(yè)都已經(jīng)開啟人工智能戰(zhàn)略。IBM通過AI和自動化技術(shù)，幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴張、降低成本，讓他們把數(shù)據(jù)變成有利于或者有益于產(chǎn)生新的商業(yè)模式，保證企業(yè)實現(xiàn)顛覆性的數(shù)字化重塑。”

專為企業(yè)級應(yīng)用而構(gòu)建的IBM Cloud賦能智慧金融實踐云轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

目前，銀行與金融服務(wù)企業(yè)推動業(yè)務(wù)增長的戰(zhàn)略著眼點主要集中在優(yōu)化運營、提質(zhì)增效和業(yè)務(wù)創(chuàng)新三個方面：通過快速交付、自動化、一體化和敏捷化的運營，提升服務(wù)水平;借助區(qū)塊鏈項目KYC(Know Your Customer)滿足銀行和金融業(yè)務(wù)合規(guī)要求，借助IBM AML(Anti Money Laundering)解決方案預(yù)防和解決洗錢、金融欺詐等金融犯罪，同時推動FinTechs，認(rèn)知銀行，認(rèn)知保險等業(yè)務(wù)的部署與應(yīng)用;此外，著眼于生態(tài)環(huán)境價值鏈的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推進(jìn)銀行業(yè)實現(xiàn)秒申秒用，消費金融等新業(yè)務(wù)的部署，同時通過API能力開放賦能銀行業(yè)數(shù)字化重塑，借助區(qū)塊鏈推動供應(yīng)鏈金融、加速銀行代銷保險等業(yè)務(wù)實踐。

面向這些需求，IBM云計算提供了全棧式的方案集，以支持智慧企業(yè)的云轉(zhuǎn)型，在支持企業(yè)循序漸進(jìn)完成轉(zhuǎn)型的同時，充分考慮了混合的多云環(huán)境的現(xiàn)實情況和機會。具體來說，IBM云計算具有以下三大特點：

l IBM云專為企業(yè)級應(yīng)用而構(gòu)建：銀行和金融機構(gòu)在整合多云環(huán)境的過程中，一方面需要讓既有應(yīng)用繼續(xù)安全穩(wěn)定地運行，一方面希望用時下的新技術(shù)開發(fā)原生云應(yīng)用。同時，以API的方式將銀行強大的能力供給出來，推動生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化。而IBM擁有業(yè)界領(lǐng)先的架構(gòu)和規(guī)范方法，能助力客戶成功完成云旅程，構(gòu)建新的原生云應(yīng)用，并擴展現(xiàn)有應(yīng)用，使企業(yè)能夠立即將更多資源遷移到云。

l AI就緒：這種云設(shè)計能通過客戶的數(shù)據(jù)(所有數(shù)據(jù)：企業(yè)內(nèi)外的數(shù)據(jù)、經(jīng)過授權(quán)的客戶數(shù)據(jù))加速創(chuàng)新，并通過機器學(xué)習(xí)、IoT和AI等領(lǐng)先技術(shù)創(chuàng)造新銳洞察。

l 安全為要：構(gòu)建基礎(chǔ)不僅僅是安全計算或存儲，而是最安全可靠的企業(yè)云，完全由IBM長期領(lǐng)先的安全技術(shù)和方法提供支持。

IBM大中華區(qū)云計算業(yè)務(wù)大客戶總經(jīng)理鄧曉暉

“如今，銀行和金融服務(wù)機構(gòu)推動業(yè)務(wù)增長的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略著眼于三個層面創(chuàng)新：降低運營成本推進(jìn)運營模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)拓展增效推進(jìn)收入模式創(chuàng)新和實現(xiàn)基于生態(tài)價值鏈的業(yè)務(wù)模式。面對這些轉(zhuǎn)型需求，IBM云提供了全棧式的方案集，以支持銀行和金融服務(wù)機構(gòu)創(chuàng)新戰(zhàn)略。”IBM大中華區(qū)云計算業(yè)務(wù)大客戶總經(jīng)理鄧曉暉表示，“IBM云服務(wù)專為企業(yè)級應(yīng)用而構(gòu)建，支持云原生應(yīng)用和現(xiàn)有應(yīng)用拓展，同時能借助云計算與機器學(xué)習(xí)、IoT和人工智能等領(lǐng)先技術(shù)的融合創(chuàng)造新銳洞察;此外，IBM保護(hù)企業(yè)云平臺上的所有數(shù)據(jù)、應(yīng)用，確保核心安全。從而助力銀行和金融服務(wù)機構(gòu)實現(xiàn)運營模式、收入模式、以及業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。”

Modern架構(gòu)加速釋放金融行業(yè)數(shù)據(jù)潛力，構(gòu)建轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的現(xiàn)代化基礎(chǔ)架構(gòu)

IBM副總裁，硬件系統(tǒng)部總經(jīng)理侯淼

在數(shù)字化時代，IT底層架構(gòu)創(chuàng)新是金融行業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)變革的基礎(chǔ)和驅(qū)動原力。IBM Modern架構(gòu)能夠通過IBM大型主機及LinuxONE，以及軟硬件存儲解決方案幫助銀行應(yīng)對大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)、提供數(shù)據(jù)分析價值，提供最高安全服務(wù)的同時建立面向AI和多云的IT系統(tǒng)。IBM副總裁，硬件系統(tǒng)部總經(jīng)理侯淼表示：“一個現(xiàn)代化的基礎(chǔ)構(gòu)架需要滿足安全、支持多云環(huán)境、開發(fā)和互聯(lián)互通，以及支持未來人工智能的發(fā)展。這四個方面是現(xiàn)代基礎(chǔ)構(gòu)架的一個新的組成部分。為此，IBM前瞻性地提出‘Modern架構(gòu)’的概念，為企業(yè)建設(shè)滿足現(xiàn)代化業(yè)務(wù)需求的IT基礎(chǔ)架構(gòu)指明方向，幫助企業(yè)把握時代趨勢，贏得數(shù)字智能化未來。IBM Modern架構(gòu)的四大關(guān)鍵詞即安全、多云、開放、AI Ready。”

目前，IBM基礎(chǔ)架構(gòu)方案已經(jīng)在眾多客戶中實現(xiàn)了部署和應(yīng)用，并幫助他們構(gòu)建了面向智能應(yīng)用的高效IT基礎(chǔ)設(shè)施，不僅滿足當(dāng)下業(yè)務(wù)需求，更驅(qū)動著全新業(yè)務(wù)模式創(chuàng)造更廣泛的市場增長。例如，基于IBM LinuxONE Emperor的開放的災(zāi)備解決方案，中國人保財險(PICC)得以搭建成本優(yōu)化的災(zāi)備系統(tǒng)、升級云平臺的管理能力、并提升大規(guī)模應(yīng)用運維的體驗，實現(xiàn)穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)的優(yōu)化和敏態(tài)業(yè)務(wù)的快速擴展。興業(yè)數(shù)金基于Hyperledger與LinuxONE，構(gòu)建高安全高性能區(qū)塊鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺。中國工商銀行采用IBM大型主機雙活解決方案并結(jié)合自身應(yīng)用優(yōu)化創(chuàng)新，成功實現(xiàn)了“同城雙活，異地災(zāi)備”的“兩地三中心”新架構(gòu)，提升了業(yè)務(wù)連續(xù)性能力，并基于開放互聯(lián)的IBM主機，與IBM聯(lián)合開展“ICBC -IBM全國大學(xué)生金融科技創(chuàng)新大賽”，加速金融創(chuàng)新。此外，IBM Storage助力平安統(tǒng)一架構(gòu)規(guī)劃、加速關(guān)鍵應(yīng)用、實現(xiàn)異構(gòu)存儲全面云化。

全面構(gòu)建集成的安全免疫系統(tǒng)，確保銀行和金融機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)安全

信息安全是銀行和金融企業(yè)運行的根基，良好的安全體系不僅關(guān)乎企業(yè)和品牌聲譽，更關(guān)乎金融客戶的財產(chǎn)安全。隨著今年五月份GDPR的正式實施，數(shù)據(jù)隱私和安全已經(jīng)是企業(yè)在戰(zhàn)略層面必須解決的問題。

IBM大中華區(qū)安全事業(yè)部總經(jīng)理陳文豐

目前，許多銀行及金融機構(gòu)已經(jīng)積累并部署了多達(dá)數(shù)十套的安全工具和恢復(fù)工具，但這些工具各自獨立運行，帶來了相互脫節(jié)的豎井式的解決方案的拼湊。這意味著安全團(tuán)隊在調(diào)查安全事件時會存在盲點，而且必須花費大量時間以手動方式導(dǎo)入和導(dǎo)出數(shù)據(jù)。IBM大中華區(qū)安全事業(yè)部總經(jīng)理陳文豐表示：“隨著網(wǎng)絡(luò)威脅的愈演愈烈，現(xiàn)在應(yīng)該以一種全新、全方位的方式來考察網(wǎng)絡(luò)安全問題。金融企業(yè)的安全系統(tǒng)應(yīng)該像人的免疫系統(tǒng)一樣以協(xié)調(diào)的方式開展運作。一套集成了威脅情報、端點、網(wǎng)絡(luò)、移動、數(shù)據(jù)和其他安全功能的安全免疫系統(tǒng)，將能夠快速識別出威脅并采取適當(dāng)行動，防止攻擊蔓延。”

IBM正在引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域走向AI和統(tǒng)籌(Orchestration)的旅程，幫助企業(yè)借助AI推動變革。AI已經(jīng)在安全領(lǐng)域掀起了一場戰(zhàn)爭。網(wǎng)絡(luò)犯罪份子已經(jīng)開始利用機器學(xué)習(xí)來模擬人類行為。企業(yè)的安全官們也必須迅速調(diào)整安全工具，以其人之道還治其人之身，更好的對付新的威脅。IBM正在引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域走向AI和智能自動化的旅程。例如，Watson for Cyber Security已經(jīng)接受訓(xùn)練，去理解安全語言。Watson已“閱讀”了200萬份網(wǎng)絡(luò)安全文檔，可以幫助安全分析師對數(shù)千份自然(人類)語言研究報告加以分析，而這些報告是以往安全工具無法觸及和利用的。目前，50多家客戶正在使用IBM QRadar Advisor with Watson，并在速度、準(zhǔn)確度、深度方面都獲得了理想的效果。

即使擁有最先進(jìn)的技術(shù)，企業(yè)還是有可能會遭到攻擊。出色的事件響應(yīng)計劃，可能會最大限度地減少經(jīng)濟損失?？焖夙憫?yīng)，并與公司內(nèi)外部的利益相關(guān)方進(jìn)行有效的溝通，將是2018年公司應(yīng)對大規(guī)模數(shù)據(jù)泄漏或網(wǎng)絡(luò)攻擊的必殺技之一。但是大多數(shù)公司并沒有建立響應(yīng)機制，盡管他們可能投資了防御和偵測機制。70%的組織不認(rèn)為他們有能力在網(wǎng)絡(luò)攻擊后迅速恢復(fù)。隨著GDPR的實施，在歐盟開展業(yè)務(wù)的企業(yè)與組織將面臨更嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)定，并且必須在72小時內(nèi)向監(jiān)管機構(gòu)報告數(shù)據(jù)泄漏事件，同時也需要通知客戶，否則將面臨巨額罰款。因此，企業(yè)與組織將更加重視事件響應(yīng)計劃，這將為泄漏事件的后續(xù)處理的成果帶來全面性的改善。

此外，應(yīng)對多云、復(fù)雜的環(huán)境也是銀行和金融行業(yè)在制定安全策略是必須考慮的問題。進(jìn)一步加強對各種云環(huán)境的安全可視化，持續(xù)增強對各種云的集成和支持，如IBM Cloud、AWS、Azure等,以及加強對云上工作負(fù)載和數(shù)據(jù)的保護(hù)。IBM Security Platform as a Service是一種新的、基于云的安全解決方案。以SaaS提供基于云的安全解決方案，提供SIEM、移動終端管理、用戶認(rèn)證等能力，統(tǒng)一和分析客戶所有的安全數(shù)據(jù)。

四大關(guān)鍵能力，IBM助力金融業(yè)客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)永續(xù)

隨著業(yè)務(wù)和技術(shù)的大規(guī)模融合，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要IBM這樣的廠商幫助他們持續(xù)突破數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代下所面臨的瓶頸和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)永續(xù)，企業(yè)永續(xù)。

IBM科技服務(wù)部提出實現(xiàn)企業(yè)永續(xù)的四大關(guān)鍵能力，利用IBM先進(jìn)的技術(shù)和解決方案，完善產(chǎn)品服務(wù)、提升用戶體驗，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：基于IBM云計算、人工智能、高可用性服務(wù)的平臺幫助企業(yè)變革顧客互動模式，優(yōu)化企業(yè)流程，授予專家能力等，解鎖數(shù)據(jù)價值，釋放更多的商業(yè)潛能，實現(xiàn)業(yè)務(wù)永續(xù);基于IBM Service Platform with Watson的自動化技術(shù)，提供自動化基礎(chǔ)架構(gòu)管理，將專業(yè)人員的洞察與AI技術(shù)結(jié)合起來，預(yù)測及識別潛在問題和自愈方法，從而減少業(yè)務(wù)中斷，讓企業(yè)流程更簡化，運維更自動化，實現(xiàn)運營管理永續(xù);在多品牌、多廠商的設(shè)備體系中，基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的IT服務(wù)，實現(xiàn)運維分析自動監(jiān)測、識別和解決問題，從過去的被動救火式運維到智能預(yù)測性IT運維，提升客戶體驗，也能讓管理者擁有更多的時間投入創(chuàng)新，實現(xiàn)客戶服務(wù)永續(xù);最后，運用IBM數(shù)字員工服務(wù)幫助企業(yè)邁向人工智能，構(gòu)建嶄新的人機交互和工作模式，實現(xiàn)員工價值永續(xù)。

IBM大中華區(qū)全球信息技術(shù)服務(wù)部技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品管理部總經(jīng)理孫建鋼

IBM大中華區(qū)全球信息技術(shù)服務(wù)部技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品管理部總經(jīng)理孫建鋼表示：“銀行和金融機構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨眾多挑戰(zhàn)和機遇，能夠充分利用最新科技、踐行企業(yè)永續(xù)理念的企業(yè)將先人一步，并有可能成為行業(yè)顛覆者和最后的贏家。”

《2017全球最高管理層調(diào)研報告——傳統(tǒng)企業(yè)的逆襲》由IBM商業(yè)價值研究院與牛津經(jīng)濟研究院合作，同時邀請了4所世界頂級的管理學(xué)院：沃頓商學(xué)院、哈佛管理學(xué)院、哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院和歐洲工商管理學(xué)院，共同采訪了來自112個國家的12,854位高管，其中有來自中國20多個行業(yè)的1,709位高管參與調(diào)研，收集到大量定性回復(fù)，并從總數(shù)據(jù)樣本中采用了12,315個有效回復(fù)作為分析基礎(chǔ)。

關(guān)于IBM

IBM(國際商業(yè)機器公司)總部位于紐約州阿蒙克市，1911年創(chuàng)立于美國，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司。作為全球 IT 產(chǎn)業(yè)唯一一家百年企業(yè)，IBM 致力于科技和商業(yè)創(chuàng)新。2016年初，IBM 正式宣布將轉(zhuǎn)型成為一家認(rèn)知解決方案和云平臺公司，持續(xù)借助創(chuàng)新、數(shù)據(jù)和專業(yè)的能力助力商業(yè)和社會發(fā)展。

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