智和O2OA：企業(yè)辦公數(shù)字化轉(zhuǎn)型的更佳選擇

在全球都在積極探索由新一輪信息技術(shù)所引發(fā)的第四次工業(yè)革命時(shí)，一場(chǎng)激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力的數(shù)字化運(yùn)動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)之間卻呈現(xiàn)出兩種截然不同的狀態(tài)。

傳統(tǒng)企業(yè)辦公數(shù)字化不徹底仍是常態(tài)

以技術(shù)為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為云、大數(shù)據(jù)、VR、人工智能這些層出不窮的新熱技術(shù)興奮不已時(shí)，很多傳統(tǒng)企業(yè)卻還在傳統(tǒng)IT架構(gòu)的條框下躑躅前行。以企業(yè)OA(辦公自動(dòng)化)為例，作為企業(yè)數(shù)字化的典型應(yīng)用，實(shí)則在不少大型集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部至今仍未能擺脫紙質(zhì)流程與OA兩套制度并存的現(xiàn)象。

說起企業(yè)OA，人們對(duì)它的初步認(rèn)識(shí)要追溯到上世紀(jì)80年代。1985年第一次召開的全國(guó)辦公自動(dòng)化規(guī)劃會(huì)議揭開了我們對(duì)OA的認(rèn)知。隨著OA的快速發(fā)展，企業(yè)OA先后經(jīng)歷了文件型OA、流程性O(shè)A、知識(shí)型OA、到今天智能型OA幾個(gè)主要階段。

細(xì)數(shù)其發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)，OA在今天的企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中扮演著越來越重要的角色，也正從一款單一的軟件向更為復(fù)雜的企業(yè)綜合管理平臺(tái)轉(zhuǎn)變?？傮w而言，無論是技術(shù)、市場(chǎng)，還是產(chǎn)品，企業(yè)OA的發(fā)展還是相對(duì)比較成熟的，但是為何會(huì)出現(xiàn)前文開頭所談到的情況呢?

已然成為OA領(lǐng)域新生力量的蘭德網(wǎng)絡(luò)一位資深技術(shù)大牛認(rèn)為，“之所以出現(xiàn)這種情況，一方面是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型尚未徹底完成的體現(xiàn)，另一方面還是工具本身未能完全滿足客戶需求。”

那么，到底是不是功能問題，我們不妨來看看當(dāng)前市場(chǎng)中主流產(chǎn)品的表現(xiàn)吧。

當(dāng)前市場(chǎng)主流OA功能特點(diǎn)比較

隨著OA的智能化發(fā)展，它在企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中變得越來越重要，是企業(yè)人、財(cái)、物實(shí)現(xiàn)信息流的一個(gè)重要途徑，因而功能更加豐富，從綜合管理、考勤績(jī)效、計(jì)劃與審批、知識(shí)管理等等涉及企業(yè)日常管理的多項(xiàng)基礎(chǔ)職能。

縱觀OA領(lǐng)域，有不少精耕的專業(yè)廠商，也有近年發(fā)展不錯(cuò)的新生力量，甚至吸引了BAT的強(qiáng)勢(shì)加入，使得近年國(guó)內(nèi)企業(yè)OA市場(chǎng)的發(fā)展格外活躍。

當(dāng)前OA市場(chǎng)的主流產(chǎn)品主要可以分為純SAAS版和私有化定制版兩種部署方式。移動(dòng)OA只是基于這兩種部署基礎(chǔ)上為企業(yè)用戶端新增了一種入口途徑。而主流OA產(chǎn)品在主要功能日趨同質(zhì)化的情況下，還是存在一些細(xì)微的差異。

比如今目標(biāo)、泛微的e-teams、e-office以及明道都是純SAAS版OA，對(duì)企業(yè)用戶而言就省去了部署和主機(jī)設(shè)備的費(fèi)用，同時(shí)它們的基礎(chǔ)功能和少量用戶使用均是免費(fèi)的，但專用功能和超過20人使用就都需要收費(fèi)了。因?yàn)槭荢AAS模式，看起來功能都比較多，但應(yīng)用卻比較簡(jiǎn)單，流程和應(yīng)用的適應(yīng)能力和定制程度也十分有限，無法隨著企業(yè)的發(fā)展及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和適應(yīng)性調(diào)整。

此外，今目標(biāo)側(cè)重于員工和團(tuán)隊(duì)溝通能力，其IM開發(fā)比較早，算是比較完善的，但其他業(yè)務(wù)功能模塊與別的專業(yè)OA相比就顯得一般。今目標(biāo)的主要功能有任務(wù)主線、計(jì)劃管理、臺(tái)歷、即時(shí)消息、項(xiàng)目管理、考勤、審批、CRM、文件管理等。

明道OA則在工作任務(wù)管理、項(xiàng)目管理方面功能比較優(yōu)秀，使用也比較靈活，并且保持了較好的用戶體驗(yàn)。它的主要功能包含了溝通協(xié)作(動(dòng)態(tài)、日程、知識(shí))、項(xiàng)目管理、人事管理(如審批、考勤、員工關(guān)系、績(jī)效管理)等。

而云之家的業(yè)務(wù)功能較之今目標(biāo)和明道OA都要豐富得多。云之家力推的是移動(dòng)辦公市場(chǎng)，其用戶體驗(yàn)也比較好，主要功能有智能審批、個(gè)人專屬工作臺(tái)、連接ERP、我的收藏、以及會(huì)議直播V9的五大黑科技等。因?yàn)槌錾碛诮鸬?，所以其ERP等財(cái)務(wù)相關(guān)接口適應(yīng)性做得比較好。

泛微e-teams、e-office主要是針對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通和小微企業(yè)使用。泛微e-cology支持私有化定制部署，功能比較齊全，產(chǎn)品的行業(yè)覆蓋面也比較廣，適合對(duì)企業(yè)管理有要求的，有自己的管理體系的中大型企業(yè)。但是泛微OA的使用較其他SAAS版的產(chǎn)品，上手相當(dāng)會(huì)難一些，管理成本和建設(shè)費(fèi)用都比較高。從e-teams、e-office到e-cology，泛微OA考慮到了一個(gè)企業(yè)從創(chuàng)業(yè)到成長(zhǎng)經(jīng)歷的各個(gè)時(shí)期對(duì)OA的需求，并推出了相應(yīng)的OA解決方案。

再來看釘釘和企業(yè)微信，它們本身專注于做IM和移動(dòng)端辦公入口，其OA相關(guān)功能都僅限于通用的審批功能和打卡、企業(yè)新聞、公告等簡(jiǎn)單功能，但是有完善的第三方接口接入方式。

近年新崛起的智和O2OA一經(jīng)推出就直接以企業(yè)綜合管理平臺(tái)化發(fā)展思路迅速切入了電信級(jí)高門檻的運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，拿下了運(yùn)營(yíng)商的不少單子。在OA慣有的基礎(chǔ)功能上，智和O2OA主要力推的是流程管理平臺(tái)、門戶管理平臺(tái)、內(nèi)容管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心平臺(tái)四大平臺(tái)功能，而流程管理技術(shù)起家更是讓智和O2OA如虎添翼。

面對(duì)百花齊放的OA市場(chǎng)，企業(yè)數(shù)字化建設(shè)又該如何最優(yōu)選擇?智和O2OA平臺(tái)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人認(rèn)為，出于成本和管理的便捷性考慮，未來中小企業(yè)可能會(huì)更多選用SAAS OA，但仍然有很多大企業(yè)會(huì)選擇私有部署。而且國(guó)內(nèi)SAAS協(xié)作軟件的供應(yīng)商也紛紛推出了私有云版本。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以根據(jù)自身需求均衡考慮做出選擇。

OA也開源，技術(shù)迭代將是大勢(shì)所趨

其實(shí)拋開系統(tǒng)功能的考慮，開源問題過去也是傳統(tǒng)企業(yè)IT建設(shè)者一度審慎相對(duì)的話題。隨著技術(shù)發(fā)展，開源的優(yōu)勢(shì)越來越明顯，更多企業(yè)在IT建設(shè)更新?lián)Q代過程中逐步走向開源。

以O(shè)A為例，我們都知道，傳統(tǒng)OA與今天的智能OA從理念上已經(jīng)發(fā)生了很大改變。但是相比其他同類主流產(chǎn)品仍然集中于功能的迭代式發(fā)展，智和O2OA卻率先走上了開源的道路。亦如當(dāng)年紅帽在傳統(tǒng)IT軟件與服務(wù)領(lǐng)域的獨(dú)樹一幟，后者正是以勇氣和持久不懈的精神最終成為開源的領(lǐng)導(dǎo)者。

對(duì)一個(gè)專業(yè)廠商而言，選擇開源就意味著放棄眼前的既得利益。而OA開源的結(jié)果，就是選擇了產(chǎn)品免費(fèi)，以服務(wù)收費(fèi)盈利的商業(yè)模式，這在當(dāng)前國(guó)內(nèi)的商業(yè)環(huán)境下發(fā)展還需要一定的過程，至少目前的主流OA產(chǎn)品都還做不到。因此，“開源+免費(fèi)”，智和O2OA敢于做“第一個(gè)吃螃蟹的人”反而格外引人側(cè)目。

但對(duì)企業(yè)用戶而言，OA開源卻可以收獲更多，“傳統(tǒng)OA成本高，逐步走向開源，第一可以降低最終用戶的擁有成本;第二可以避免傳統(tǒng)的項(xiàng)目型開發(fā)方式;第三可以逐步標(biāo)準(zhǔn)化。”智和O2OA技術(shù)負(fù)責(zé)人坦言，“智和可以讓客戶自己定制流程、表單等，更有助于充分的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

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