隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的加深，決定企業(yè)發(fā)展的權(quán)利早已從商家真正轉(zhuǎn)移給到了用戶的手中。特別對(duì)于基于“人與人之間信任”的社交電商平臺(tái)來說，如果沒有用戶思維，不被用戶認(rèn)同，不與用戶進(jìn)行深層次的溝通，平臺(tái)便會(huì)自然而然的走向消亡。整個(gè)8月份，社交電商貝店進(jìn)行了一場折扣空前的購物狂歡節(jié);而與大促配合的一系列營銷活動(dòng)，稱得上是貝店對(duì)用戶群體的一次精心維護(hù)。
多家知名品牌聯(lián)合造勢拉開828周年慶序幕
如何率先抓住用戶的眼球是一場成功營銷活動(dòng)的開端。在活動(dòng)前期，貝店采用了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的投放策略，聯(lián)合雀氏、森馬、九陽、TCL等超30家國際國內(nèi)知名大牌，以各大品牌代言人集體發(fā)聲的形式強(qiáng)勢露出828周年信息，彭于晏、景甜、孫儷、古力娜扎、林志玲、楊紫、馬天宇、李易峰、昆凌等明星代言人的集體出現(xiàn)，讓用戶過目不忘，留下強(qiáng)烈印象。
同時(shí)，貝店配合明星的集體亮相，順勢推出超級(jí)食品大賞、超級(jí)美妝大賞、超級(jí)母嬰大賞、超級(jí)家居大賞等類目大促，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、品牌、用戶的三方共贏，正式拉開828周年慶序幕。
持續(xù)給用戶制造驚喜撬動(dòng)用戶未知的朋友圈
在明星大咖集體發(fā)聲之后，貝店還邀請(qǐng)林志玲、姚晨、歐陽娜娜、奧運(yùn)冠軍陳一冰等等代言人組團(tuán)錄制口播視頻，為貝店一周歲生日送上祝福，引發(fā)了用戶對(duì)后續(xù)周年慶的活動(dòng)的關(guān)注。緊接錄制口播視頻，更有米小芽的首席產(chǎn)品體驗(yàn)官、奧運(yùn)冠軍陳一冰等空降貝店社群，為貝店慶生給用戶發(fā)福利，可謂驚喜不斷。此番操作不僅拉進(jìn)了粉絲與愛豆之間的距離、增加用戶的參與感，還為828周年慶的進(jìn)一步爆發(fā)蓄力。
不同的宣傳方式能夠引發(fā)用戶不同的心理共鳴。除了明星驚喜線外，貝店還特意為用戶量身定制了“貝店周年慶·帶你上亞洲第一戶外大屏”、“海上郵輪慶生趴”、“點(diǎn)亮四城地標(biāo)”等驚喜活動(dòng)，給用戶制造對(duì)外發(fā)聲的機(jī)會(huì)。其中，僅“貝店帶你上屏”活動(dòng)的H5頁面便吸引了數(shù)十萬的用戶的參與，活動(dòng)總計(jì)收到近300萬次的投票，名副其實(shí)的撬動(dòng)用戶未知的朋友圈，為平臺(tái)的后續(xù)引流打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在8月24日正式上大屏的時(shí)候，50位用戶登陸亞洲第一戶外大屏——杭州西湖天幕，以用戶的身份為貝店代言，講述貝店的經(jīng)營理念并對(duì)貝店一周年做出祝福，可以說是事半功倍的出色營銷策略。
契合品牌價(jià)值觀一切營銷以用戶為中心
在品牌營銷陣地不斷擴(kuò)張、營銷同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的情況下，想要迅速吸引消費(fèi)者的眼球，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品輸出和良好的情感搭建顯得尤為重要。無論是明星大咖齊賀、店主上大屏，還是著重參與感的海上郵輪慶生趴、儀式感超強(qiáng)的點(diǎn)亮四城地標(biāo)、驚喜爆款等，我們可以發(fā)現(xiàn)，貝店一系列的周年慶營銷活動(dòng)都是以用戶為中心進(jìn)行的;如上大屏給用戶彰顯個(gè)人價(jià)值機(jī)會(huì)，慶生趴為店主提供了另樣的慶生體驗(yàn)。
貝店自上線運(yùn)營起，便秉承“消費(fèi)者第一、店主第二、平臺(tái)第三”的價(jià)值觀，致力于帶用戶買遍全球好貨。在爭相搶占市場、心浮氣躁的年代，貝店能一心一意為用戶著想，實(shí)屬難能可貴?？梢哉f，此次的貝店828周年慶不僅刺激了平臺(tái)銷售，也實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)與用戶深層次的情感交流。
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