央視關(guān)注 小區(qū)樂開啟社區(qū)電商新模式

據(jù)高德地圖大數(shù)據(jù)計算，截至2015年，統(tǒng)計出全國共30萬個小區(qū)，而這個數(shù)字在城鎮(zhèn)化發(fā)展的前提下仍在不斷擴(kuò)大。在新零售風(fēng)口之下，基于社區(qū)場景的新零售成為業(yè)界關(guān)注焦點。9月1日，央視二套《第一時間》報道了“社區(qū)電商”的經(jīng)典案例——小區(qū)樂。電商從傳統(tǒng)的平臺模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€上+線下”的社交模式，這標(biāo)志著，新一輪的電商運營模式變革已經(jīng)開始。

小區(qū)樂“社區(qū)+社群+社交”新模式，專注于為社區(qū)提供高性價比產(chǎn)品及服務(wù)

定位“鄰里社交電商平臺”的小區(qū)樂專注于為社區(qū)提供高性價比產(chǎn)品及服務(wù)。“社區(qū)+社群+社交”的新模式聚焦鄰里這一人群，利用互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)工具更高效的提升人效。

據(jù)小區(qū)樂項目負(fù)責(zé)人馬昕彤介紹，小區(qū)樂在長沙試運營期間，兩個月就從0用戶增長為擁有300多名小區(qū)長，8w多用戶的社區(qū)電商平臺，躍升長沙地區(qū)團(tuán)購品牌top5，日均單量過千，峰值期日單量8000，創(chuàng)造單品紅薯4小時15000斤搶購一空的銷售記錄。

小區(qū)樂在長沙試點成功后，快速布局全國，先后在杭州、上海、合肥、蘇州、武漢等華東、華中地區(qū)主要城市開啟運營。其中，杭州運營第一天14分半鐘5000個雞蛋搶購一空，刷新了杭州社區(qū)電商的最短時間售罄商品的銷售記錄。

馬昕彤表示，與大多數(shù)低價拼團(tuán)，低價搶占市場模式不同。小區(qū)樂在保證價格相對于商家有一定優(yōu)勢的情況下，以品質(zhì)來打開市場。依托優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈及本地批發(fā)商體系，小區(qū)樂實現(xiàn)了地方規(guī)?；牟少?，集中化管理。保障更加優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和穩(wěn)定如一的新鮮度。通過節(jié)省中間鏈路成本及損耗，徹底讓利，給消費者、生產(chǎn)者和組織者都提供了利益空間，實現(xiàn)了三方共贏。

小區(qū)長是小區(qū)樂的社區(qū)服務(wù)核心。經(jīng)過專業(yè)、體系化培訓(xùn)，小區(qū)長不僅是合格的賣貨人，其經(jīng)營的小區(qū)樂社群也成為小區(qū)業(yè)主群外最大的溝通交流平臺。

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)+高效配送，小區(qū)樂廣受好評

在配送服務(wù)部分，基于生鮮不耐儲存的特點，小區(qū)樂打造48h內(nèi)直達(dá)的短駁供應(yīng)配送體系，結(jié)合快遞+落地配，承諾下午4點前下單24h內(nèi)到貨，下午4點后下單48h內(nèi)到貨，滿足生鮮的剛需性需求，后續(xù)逐漸全部推行隔日達(dá)，在途配送不超過5h，最大程度減少生鮮在途時間，保證生鮮產(chǎn)品鮮度。在已自建物流倉儲和冷鏈物流的長沙、杭州兩地，用戶選購的本地優(yōu)品，第二天就到手上，部分晚上10點前下單的商品，上午7點就可準(zhǔn)時送到。

馬昕彤表示，隨著電商巨頭、連鎖商超、物業(yè)公司、創(chuàng)業(yè)公司等諸多參與者紛紛搶進(jìn)社區(qū)新零售市場，未來電商最后500米戰(zhàn)場的廝殺會越發(fā)激烈。聚焦“三社”模式，以產(chǎn)品為核心，人為根本，速度為優(yōu)先的實踐運營，這些經(jīng)驗將助力快速成長的小區(qū)樂一鳴驚人。

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